¿Te gustaría conseguir una subvención para digitalizar tu Farmacia?

En la siguiente entrevista podrás conocer cómo conseguir una subvención para tu Farmacia y los pasos que tienes que seguir.

En esta ocasión entrevisto José Manuel Ruiz Aznar, que nos contará cómo solicitó una subvención para digitalizar su farmacia.

A lo largo de la entrevista José Manuel también nos da su visión del mundo digital para la farmacia y los motivos por los que se decidió a crear una presencia online para su farmacia.

En este post te explico las consecuencias para la farmacia de no tener presencia online

Y en este otro los principales errore que comenten las farmacias en las redes sociales al crear su presencia online

Pasamos ya a la entrevista. Bienvenido a Farmaknowmada, José Manuel. Pasa, ponte cómodo y comenzamos.

Eduardo: ¿Qué fue lo que te llevó a crear la presencia online para tu Farmacia?

José Manuel: lo primero de todo, el intentar vender más.

Ahora intento mejorar la comunicación con mis clientes locales, crear una comunidad digital para enseñar lo que he aprendido en farmacia e intentar transmitir lo que hago día a día en mi oficina de farmacia.

E: ¿Crees que hoy en día es imprescindible tener una presencia online para la OF?

JM: Imprescindible no es, porque tengo compañeros que no la tienen y les va el negocio de categoría.

Pero creo que es importante la presencia digital porque nos permite ejecutar nuestra labor a otro nivel y con más público que en la oficina, aunque araña bastante tiempo.

La presencia digital de la farmacia permite ejecutar nuestra labor a otro nivel

E: ¿Cuáles son tus redes sociales favoritas para los perfiles de la Farmacia?

JM: Facebook e Instagram creo que son ahora las redes punteras. También trabajo Twitter pero menos.

E: ¿Crees que con tener perfiles en las redes sociales es suficiente para la Farmacia?

JM: No, hay que desarrollarlos.

Debemos crear contenidos para que nuestra comunidad interactúe, hay que hacer reaccionar a la gente creando encuestas, sorteos, vídeos que ahora se llevan mucho.

Dando noticias de última hora para que esté nuestro público informado al minuto (sin atosigar), hacer guías para evitar enfermedades,…

E: ¿Qué beneficios le ha aportado a tu Farmacia su presencia en Internet?

JM: El conocimiento de la misma a gente que no vive cerca y promocionar e informar de productos que disponemos a nuestra comunidad.

E: ¿Cuáles crees que son los mayores errores que cometen muchas Farmacias en Internet y las redes sociales?

JM: Los que yo también cometí, vender a puerta fría sin crear vínculo ninguno y bajando los precios para intentar competir con las web TOP.

Debemos crear confianza a los que nos siguen como en la farmacia, a mí me ha costado en la farmacia unos 6 años para que me pregunten por tratamientos de enfermedades o simplemente opinión sobre las mismas.

En Internet también debemos generar esa confianza

E: ¿Podemos conseguir alguna subvención para digitalizar la Farmacia?

JM: Sí, de hecho a mi me concedieron una el año pasado de la Cámara de Comercio que salen todos los años y viene bien para darte un empujón inicial.

E: ¿Puedes explicarnos cómo es proceso para acceder a esta subvención?

JM: Se llaman ayudas TicCámara y debes estar bien informado de cuándo salen porque enseguida las conceden y te quedas fuera.

Si te dicen a las 8:00 de la mañana debes estar ya preparado a las 7:50 y tener todos los documentos que te solicitan preparados para adjuntarlos.

Hay varias fases por las que debes pasar y yo ya estoy por la fase II que es la ejecución de los procesos.

E: ¿Cuáles son los requisitos para poder optar a este tipo de subvenciones?

JM: Tener una empresa emprendedora que quiera tener presencia en Internet y digitalizarla.

E: ¿Qué entra dentro de esta subvención y qué no entra?

JM: Esta subvención cubre todo lo relacionado con creación y/o mejora de pagina web, blog, SEO, community manager, recuperación de ventas incompletas, etc…

Pero no entra nada de hardware para la oficina: móviles, tablets, monitores, etc…

E: ¿Cuáles son los documentos que hay que presentar?

JM: DNI, documentación básica como permisos de apertura de negocio, ser autónomo o tener PYME, estar al día con los pagos a hacienda y seguridad social, no haber recibido ayudas de mínimis en los últimos 3 años, epígrafe IAE.

E: ¿Cuáles son los plazos de entrega de documentos y de recibir la subvención?

JM: Los documentos deben ser entregados vía telemática en el momento de la inscripción adjuntando archivos.

E: ¿Qué le dirías a un compañero que dudase de crear la presencia online de su Farmacia?

JM: Le animaría a que la crease y sin dudarlo le prestaría ayuda para que se diera cuenta de las ventajas que tiene según mi experiencia así minimizaría los fallos que tuve yo.

E: ¿Lleva mucho tiempo la gestión de la web y las redes sociales de la Farmacia?

JM: Sí, más de lo que uno cree.

Se te pasa el tiempo volando y más si te gusta como a mí y quieres implicarte cada vez más.

Pero luego cuando lo tienes medio controlado dispones de más tiempo porque te das cuenta que puedes automatizar y repetir procesos para mejorar digitalmente.

E: ¿Crees necesario que una persona del equipo se encargue de la gestión de la presencia online de la Farmacia?

JM: Sí creo que es necesario y fundamental porque esa persona del equipo sabe cómo va la farmacia y qué objetivos tiene.

También conoce al día las promociones y campañas que quieren hacer para transmitirlas.

Y por último conoce el estilo de la farmacia y su especialización para seguir un patrón en el mundo 3.0.

E: ¿O por el contrario opinas que es mejor delegar esta tarea en una agencia externa?

JM: No. Las agencias externas saben mucho del tema digital pero no saben de farmacia y debes transmitirles lo que deseas y que lo entiendan.

Yo por experiencia tuve community manager de una agencia y aumenté clientes potenciales pero tenían muchos fallos de expresión o ponían un post con la redacción de otra promoción, no posteaban los días que te decían, hablaban sobre productos que en la farmacia no teníamos,…y hace que te frene en tu progreso.

Las agencias externas saben mucho del tema digital pero no saben de farmacia

E: ¿Cuál es tu herramienta favorita para las redes sociales de la Farmacia?

JM: Hootsuite para programar las publicaciones.

Canva para crear cartelería tanto para redes sociales como para trípticos, posters, carteles, etiquetas,…para el día a día de la farmacia.

Pixabay para imágenes permitidas.

E: ¿Dónde podemos seguir las campañas de tu farmacia?

JM: Facebook @farmaruizaznar

Instagram @farmaciaruizaznar

Twitter @farmaruiz

O suscribirte en nuestra comunidad en la pestaña mail marketing del facebook para recibir nuestra newsletter mensual, descuentos en compra de la web, guías, videos en vivo de charlas, infografías sobre el uso adecuado de fármacos y plantas de todos los días y noticias de interés general sobre el bienestar.

E: ¿Alguna cosa más que quieras añadir?

JM: Consejo es que si os gusta el mundo digital de la farmacia os forméis en cómo trasmitir la información.

Qué es lo que busca la gente, qué paginas seguir para estar al día. Y dar información veraz y dejar en manos de compañeros o profesionales de la farmacia esta labor porque abran momentos de saturación, que lo necesitaréis.

Si necesitáis formación hablar con Eduardo porque os llevará de la mano en todo lo que necesitéis o os referenciará a personas que os puedan ayudar.

¡¡Ánimo y nos vemos en el mundo digital!!

Y hasta aquí la entrevista a José Manuel que nos ha contado cómo conseguir una subvención para digitalizar la Farmacia.

Ahora viene tu turno: ¿conoces alguna subvención para la farmacia similar?

¿Has recibido alguna subvención para la farmacia? ¿Cuál ha sido el proceso? Comparte tu experiencia más abajo en los comentarios para que otros compañeros/as pueden beneficiarse también.