Eduardo Poch, Autor en Farmaknowmada

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Instagram de la farmacia: Evita los 7 errores que la mayoría de farmacias cometen en su Instagram

 

¿Sabías que Instagram es la red social con mayor visibilidad hoy en día?

La mayoría de las farmacias tienen una cuenta profesional de Instagram pero no saben ni por dónde empezar para sacarle el mayor partido a una de las redes sociales más vistas en todo el mundo.

Y para que no cometas los principales errores de novato en la cuenta tu cuenta de Instagram de la Farmacia, he invitado a una de las mayores expertas en Instagram para el sector salud que conozco: Marta Basterra.

Marta basterra Instafarma

 

Marta Basterra, experta en marketing digital y redes sociales en empresas del sector salud. Ayuda a las Oficinas de Farmacia a aprovechar Instagram como principal red social  para aumentar su visibilidad. Explicando paso a paso todas sus herramientas, funcionalidades y trucos para mejorar cada día la calidad de sus contenidos a través de su Curso Online InstaFarma, dónde aprenderás a gestionar esta red social desde cero.

¡Adelante, Marta! Cuéntanos cómo sacarle todo el partido nuestra cuenta de Instagram de la farmacia:

Esta red social te permite crear contenido muy visual de forma creativa y divertida para informar a través de imágenes con mensajes bien estructurados que capten la atención de tu cliente.

Es una forma directa de que tus posibles clientes y pacientes lleguen a tu oficina de farmacia.

Sin embargo, aunque muchas farmacias se han dado cuenta de su potencial, no están utilizando el Instagram de la farmacia de forma profesional porque no saben ni por dónde empezar y muchas veces, dejan en manos de agencias de marketing generalistas que lo gestionen sin obtener ningún resultado.

Es momento de que dejes de publicar por publicar y descubras los errores más frecuentes que deberías evitar en el Instagram de tu farmacia ahora mismo, si no quieres seguir teniendo pocos resultados e ir dando palos de ciego sin saber muy bien cómo hacerlo.

9 de cada 10 farmacias están cometiendo al menos uno de estos 7 errores en su cuenta de Instagram:

#1 Error en el Instagram de tu Farmacia: No optimizar el perfil de la biografía 

Esto es algo más común de lo que parece y una de las cosas más importantes que debes evitar si quieres dar una imagen profesional.

Piensa en tu biografía como el escaparate de tu farmacia.

¿Verdad que un escaparate descuidado y desorganizado no invita a entrar en tu farmacia?

Pues exactamente igual pasa con la biografía de tu farmacia, ya que es lo primero que ven tus posibles pacientes y clientes.

Es imprescindible que definas la especialidad de tu farmacia para diferenciarte del resto de farmacias

También debes de incluir un link con una llamada a la acción. Tienes que decirle al paciente y cliente de la farmacia con pelos y señales el siguiente paso que debe tomar una vez visita tu perfil.

Tener los elementos clave en la biografía del perfil de la farmacia es algo básico para su buen funcionamiento.

Si no estás cuidando tu biografía estarás literalmente perdiendo posibles clientes y pacientes en tu farmacia. Tu perfil no será visible y no interesará a casi nadie.

¿Te has parado a pensar por un momento si lo estás haciendo bien, y si tu farmacia se diferencia del resto?

Para mí el gran secreto reside en la especialización de tu farmacia.

#2 Error en el Instagram de tu Farmacia: Ofrecer continuamente promociones y ofertas 2×1 en tus publicaciones

Este es uno de los mayores errores que más se repiten en las cuentas de farmacia.

Y quiero que quede súper claro, que en las redes sociales no se vende.

No pretendas vender en tu cuenta de Instagram

Párate a pensar por un momento.

¿Te gusta que nada más entrar en Instagram te vendan un producto sin ni siquiera saber qué es lo que tú necesitas?

La respuesta es no y eso es exactamente lo que pasa cuando hacemos tantas y tantas promociones 2×1 que ofrecemos a todo el mundo, sin saber exactamente si es eso lo que necesitan. 

Las personas entramos en Instagram para entretenernos, informarnos e interactuar con otras personas, crear comunidad.

Nuestro objetivo tiene que ser aportar valor, educar, informar y fidelizar a tus posibles clientes y pacientes de la farmacia.

Generar una confianza para que conozcan todo lo que hacemos en la farmacia.

Tu misión como farmacia es ayudarles a mejorar su salud y para ello, tendrás que tener muy bien identificado quien es tu cliente, a quien te diriges.

#3 Error en el Instagram de tu Farmacia: Utilizar una cuenta personal para la farmacia

Es muy importante separar la cuenta personal de la profesional, algo que parece super básico, pero que muchas de las farmacias no saben distinguir y acaban usando una cuenta privada sin saberlo.

Los objetivos, el tipo de seguidores y la estrategia son totalmente distintas cuando utilizas una cuenta profesional a cuando utilizas una cuenta personal.

Teniendo una cuenta profesional de la farmacia tienes acceso a muchas más funcionalidades que con una cuenta personal y  uno de los motivos principales, es que si no tienes habilitada tu cuenta profesional no puedes acceder a la opción de estadísticas y otras funcionalidades de Instagram que son claves para detectar si tu estrategia en Instagram está funcionando o no está funcionando.

Sigue estos sencillos pasos para cambiar de cuenta personal a profesional:

instagram farmacia

instagram farmaciaInstagram Farmacia

#4 Error en el Instagram de tu Farmacia: No tener definida la especialización de la farmacia y no seguir ninguna estrategia

Uno de los grandes errores que cometen la mayor parte de farmacias es no tener definida ninguna especialidad.

Cada vez hay más y más competencia, y los consumidores son más exigentes.

La farmacia tradicional como la conocemos ha cambiado, antes ofrecía un amplio catálogo de productos sin aportar ningún valor diferencial.

Y ahora las necesidades de nuestros consumidores son diferentes.

Es necesario parar y analizar en que me quiero diferenciar. Si todavía no tienes ninguna especialización en tu farmacia, es momento de que empieces a planteártelo.

Comienza a diferenciarte por servicio y no por precio

Ofreciendo una experiencia de compra totalmente satisfactoria que cubra unas necesidades específicas de salud.

Ofrece un mayor conocimiento y mejora la relación con tu paciente y cliente de la farmacia, conseguirás aumentar su fidelidad.

Preocúpate por lo que necesita y establece una relación basada en la confianza y en tu consejo farmacéutico, cómo gran profesional que eres.

Cuanto más definida tengas tu especialización de la farmacia, mayor valor estarás ofreciendo a tus clientes y pacientes con respecto a cualquier otra farmacia que no esté tan personalizada como la tuya. 

Recuerda que no podemos saber de todo. Es mucho mejor especializarse en algo concreto que ser una farmacia generalista. Tus clientes se sentirán más comprendidos y su experiencia de compra mejorará. Siendo clientes fieles que volverán a la farmacia para comprarte y no una persona más que entra a tu farmacia por proximidad.

También he detectado que en la mayoría de las cuentas de farmacia se publica sin ninguna estrategia previamente definida.

Publicar por publicar no tiene ningún sentido si detrás de todas tus publicaciones no hay ninguna estrategia

Piensa por un momento…

¿Qué objetivo quieres conseguir a través de tus publicaciones en Instagram?

Para diseñar una buena estrategia de comunicación en tus publicaciones será imprescindible definir tu objetivo principal.

Dependiendo del objetivo que quieras y en base al cual definas tu estrategia, tu planificación será de una forma o de otra.

Es importante que tengas definido un plan de campañas en tu calendario editorial para poder organizar así todas tus publicaciones en Instagram.

Sin planificación no podrás organizarte de forma correcta.

#5 Error en el Instagram de tu Farmacia: No tener un link en la biografía del perfil de Instagram de tu farmacia

Uno de los objetivos de Instagram aparte de ser una de las redes sociales más visuales del mundo es que además de potenciar tu imagen de la farmacia, te ayuda a atraer nuevos clientes y pacientes mediante un enlace único que se puede poner en tu biografía.

A través del cual si tienes una página web, una tienda online de la farmacia o incluso tu número de WhatsApp podrás hacer que tus posibles clientes y pacientes contacten contigo directamente.

Si no estás usando el único enlace que te permite poner Instagram, estarás perdiendo la oportunidad de ser más visible y ganar más clientes y pacientes en tu botica.  

#6 Error en el Instagram de tu Farmacia: No utilizar correctamente los hashtag

Los hashtags son etiquetas que vienen con este símbolo (#). 

Es una herramienta muy poderosa de comunicación que sirve para etiquetar en una categoría determinada una foto o un vídeo y que si sabes usarla correctamente puedes llegar a más seguidores y posicionarte en tu especialidad.

Imagina que tienes un buen plan de publicación establecido pero no estás llegando a las personas correctas, esto quizá puede ser debido a que no estás haciendo un buen uso de los #.

#7 Error en el Instagram de tu Farmacia:

Instagram tiene unas herramientas de analítica excelentes y sería un error por tu parte dejarlas pasar y no tenerlas en cuenta, porque si no analizas lo que está pasando en tu cuenta de la farmacia, difícilmente vas a poder saber qué es lo que te está funcionando y lo que no.

Recuerda que todo lo que no se mide no se puede mejorar

Si tu objetivo es:

  • Atraer nuevos pacientes y clientes a tu farmacia
  • Conseguir muchas más ventas
  • Ganar visibilidad poco a poco en tu perfil

Es imprescindible que empieces a analizar al máximo todo lo que haces.

Instagram es ahora mismo la red social más vista en todo el mundo y quiero que seas consciente del potencial que tiene para aumentar la visibilidad de tu farmacia y poder llegar así a más personas sin necesidad de acudir a la farmacia.

Y hasta aquí este post de Marta Basterra como autora invitada en Farmaknowmada.

Instagram farmacia


Si quieres tomar acción y empezar a dominar el Instagram de la farmacia de forma profesional para conseguir llevar nuevos pacientes y clientes de Instagram a tu oficina de farmacia, te invito a que conozcas el único curso online de Instagram exclusivos para farmacéuticos.

Cómo conseguir más ventas en tu Farmacia gracias al copywriting


En esta ocasión te presento en esta entrevista a mi amigo Javi Vicente, quien te explicará qué es el copywriting y cómo puedes aprovechar todo el potencial del email marketing para aumentar las ventas de tu Farmacia.

Esto es lo que podrás ver en esta entrevista:

Min 0:45 ¿Quién es Javi Vicente? ¿Qué haces desde Copymedico?

Min 2:30 ¿Cuáles son las tareas de un copywriter? ¿Cómo puedes ayudar a las Farmacias a conseguir nuevos clientes y pacientes?

Min 6:25 ¿Qué haces cuando no estás escribiendo textos o emails? 

Min 8:00 ¿Qué le dirías a quien ha encargado una página web y no está teniendo los resultados que esperaba?

Min 10:00 ¿Qué ventajas ofrece el email marketing frente otras disciplinas de marketing digital?

Min 11:30 ¿En qué consiste tu libro "Quiero pedir cita"? Y ¿Dónde lo podemos encontrar?

Consigue aquí el libro "Quiero pedir cita" de Javi Vicente

Min 14:00 ¿Cómo afrontar esta situacion de confinamiento (debido a la crisis sanitaria por el COVID19)?

Min 16:30 ¿Qué servicios ofreces de copywriting?

Conoce aquí los servicios de Javi Vicente

Las 5 claves para usar WhatsApp en tu Farmacia


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La aplicación más descargada del mundo en 2019 fue Whatsapp con más de 849,9 millones de instalaciones.

Su uso nos permite estar conectados de manera inmediata con todos nuestros contactos.  Pero ¿has pensado cómo convertir esta aplicación, en la gran aliada para comunicarte con tus clientes?

¿Cómo puedes sacar rentabilidad a la app más usada por todo el mundo para tu Farmacia?  

Antes de nada, hay que tener en cuenta que el uso de Whatsapp en las farmacias, está enfocado a informar, aconsejar, reservar y ayudar a los clientes, de ninguna manera se puede utilizar para fomentar el uso y consumo de medicamentos.  

Si lo orientamos a recordar a nuestros clientes los servicios que ofrecemos, estamos pendientes de sus encargos y les recordamos cosas señaladas como por ejemplo cuando es temporadas de vacunas, o novedades dentro del sector sanitario, estaremos haciendo un gran uso de whatsapp para crear una estrecha relación entre el cliente y la Farmacia.

De ninguna manera puedes utilizar WhatsApp para fomentar el uso y consumo de medicamentos  

Instala WhatsApp Business para tu Farmacia

Nuestro primer consejo es que te instales Whatsapp Business, ¿Por qué debes usar esta aplicación y no directamente whatsapp? Una de las principales razones es porque, al crear una cuenta de empresa, vas a estar protegido por la ley de protección de datos, algo esencial cuando se trata de los datos personales de tus pacientes.

WhatsApp Business te permite crear un perfil público para tu negocio con información básica, incluida una dirección, un sitio web e informaciones útiles, como por ejemplo el horario en el que tu farmacia está abierta.

Además podrás crear tu propio catálogo, y mostrar y compartir los productos desde la cuenta que has creado.


Comunícate directamente mediante WhatsApp con los pacientes de tu Farmacia

Las personas miramos nuestros whatsapp una media de 50 veces al día, así que es los mensajes llegan con más facilidad a través de esta aplicación que a través del mail.  

Hoy por hoy el facilitarles a los clientes las compras, ahorrarles tiempo y desplazamientos es esencial en cualquier negocio. La opción de whatsapp es imprescindible en el sector farmacéutico.

Hay que tener en cuenta que en ningún momento se debe utilizar para la promoción pura y dura de medicamentos, pero sí para mostrarles los productos de parafarmacia que están en oferta.

Asegúrate antes de mandar este tipo de mensajes, que tus pacientes y clientes te dan su autorización para que puedas mandarles la información.


Segmenta a los pacientes de tu Farmacia

Cada paciente tiene un perfil único, porque los comportamientos, intereses o gustos, no son los mismos. 

Es necesario que te hagas listas para que cuando les mandes whatsapp, sean de su interés y te puedan reportar ventas.

Por ejemplo, aquellos que sean fieles a una marca, o que utilicen productos de manera continua. Mandarles whatsapp con ofertas, promociones, para que ellos se sientan importantes para tu farmacia, que no sean un cliente más.  

Es una comunicación más personal y cercana. De esta manera consigues fidelizar con los clientes y si tienen que comprar en una farmacia, acudirán a la tuya directamente, por esa relación que se establece.

Segmenta a tus contactos de whatsapp en listas según sus intereses


Reservar y consultar sí, vender no

Algo muy importante que debes saber si utilizas whatsapp en tu farmacia, es que los clientes y pacientes pueden reservar o consultar si tienes algunos productos, pero de ninguna manera la transacción puede acabar en venta.

Si un cliente nos manda un whatsapp consultando si tenemos un medicamento o un producto de parafarmacia, podemos reservárselo en caso de tenerlo, o si en caso contrario no lo tenemos disponible, le podremos proponer si quiere, que se lo traigamos lo antes posible.

De esta manera estaremos dando un servicio inmediato, y conseguiremos que no se vaya a otra farmacia a buscarlo. Le ahorramos tiempo y le damos algo muy importante, que sienta que nos preocupamos por él intentando conseguir lo que necesita lo antes posible.

Pero es muy importante recordar, que de ninguna manera el cliente puede abonar ningún artículo hasta que no lo recoja en la farmacia.

WhatsApp Farmacia


Envía recordatorios a los pacientes de tu Farmacia a través de WhatsApp

Aunque la mayoría de las personas estamos muy pendientes de las noticias, a veces hay cosas que se nos escapan, sobre todo, si estamos metidos en la vorágine del día a día.

Por este motivo, y con el fin de establecer lazos con los clientes, se puede utilizar whatsapp por ejemplo para enviar recordatorio de cuando empieza la campaña de vacunación contra la gripe.

O informar a los recién estrenados padres, de cuando deben pesar a su peque, que pautas pueden seguir, o que productos son los más aconsejados para su piel los primeros días de vida.  

Hacer grupos o listas de clientes con el mismo perfil, nos pueden ayudar a mandar estos mensajes de forma masiva pero que redactados de un modo adecuado, pueden parecer que los enviamos personalmente.

En este enlace puedes conocer las novedades que ha incorporado WhatsApp el 2020.

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Entrevista: Esther Mayor Conoce las claves para teletrabajar como Asistente Virtual


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¿Crees que la Farmacia también se tiene que adaptar al teletrabajo?

¿Te gustaría trabajar en remoto desde casa y con total flexibilidad de horarios?

¿Qué pasará con las empresas que no se adapten y abran una nueva de negocio online cuando llegue una crisis como la pandemia del COVID 19?

En mi opión todas las Farmacias como cualquier empresa, tendrán que adaptarse al reajuste del mercado después de la crisis del COVID 19. Lanzando una nueva línea de negocio online y de teletrabajo.

Y para conocer ideas de cómo te puedes adaptarte al teletrabajo y conocer cómo es el mundo del trabajo en remoto, he invitado a mi amiga Esther Mayor para una entrevista.

Esther es la fundadora y CEO del Instituto Asistencia Virtual y tiene la misión de ayudar a millones de mujeres a transformar su vida con la Asistencia Virtual. Pero mejor te lo cuenta ella en la entrevista.


Esther Mayor asistente virtual farmacia

Esther Mayor, ayuda a mujeres a comenzar un nuevo camino profesional que les permita ser las jefas de su vida, tener un negocio sencillo de implementar, rentable y escalable que les permita conciliar su vida familiar, viajar más, romper con las rutinas, en fin ser más libres.



Ha ayudado a cientos de mujeres como tu a descubrir la Asistencia Virtual como vehículo profesional y a hacer de ella una profesión satisfactoria que les permite generar un a economía sana e independiente.


Bienvenida a Farmaknowmada, Esther. Y muchas gracias por concederme la entrevista, que estoy seguro que les interesará mucho a los lectores del blog esta forma de teletrabajo.

Comenzamos con la entrevista:

Eduardo: ¿Quién es Esther Mayor?

Esther: Soy una mujer de 40 años, madre de 3 personas, emprendedora y multiapasionada.

En estos 40 años mi vida ha dado muchas vueltas, y en la últma vuelta hace casi 4 años me adentré en el mundo de los negocios digitales y más concretamente en el de la Asistencia Virtual lo cuál me ha ayudado a transformar mi vida profesional y también personal y familiar.


E: ¿Puedes explicarnos en qué consiste tu proyecto? Y ¿A quién está dirigido?

Esther: He creado el Instituto de Asistencia Virtual con la intención de traer a los mejores expertos en el mundo de las nuevas profesiones digitales y junto a mi expertise y recorrido profesional crear las formaciones más punteras e innovadoras en el mundo de la Asistencia Virtual para mis alumnas.

A menudo hablo en femenino a mi público porque el 90% de las personas que se interesan por esta profesión son mujeres, pero siempre nos llegan algunos hombres y por supuesto también son bienvenidos.

A rasgos generales el Instituto está dirigido a personas que quieren rescatarse de una vida profesional insatisfactoria, que necesitan una reinvención y no tienen una idea de negocio definida.


E: ¿Qué es un asistente virtual?

Esther: Un Asistente virtual es una personal profesional que conoce las áreas de acción de un negocio digital, marketing, diseño, administración, logística, etc… 

Sobretodo es que sabe implementar trabajo en todas ellas y por tanto puede convertirse en una pieza clave para el desarrollo y crecimiento de los negocios que la contraten. 


E: ¿Qué tipo de tareas realiza un asistente virtual?

Esther: Son muchas las tareas posibles, os dejo algunos ejemplos en un listado:

- Puede gestionar las redes sociales con las pautas previamente marcadas creando las publicaciones, programando, publicando y gestionando la comunidad en redes.

- Puede atender a clientes vía email, teléfono o plataformas de gestón internas.

- Puede implementar la estrategia que se le facilita en campañas de email marketing, lanzamientos…

- Puede organizar la agenda, eventos, congresos online…

- Puede desarrollar tareas básicas de diseño creando una página de ventas, y otras páginas.

- Puede generar contenido en base a pautas marcadas para un blog, redes

- Puede editar contenido audiovisual tipo imágenes, videos, podcast….


E: ¿Por qué está creciendo la demanda de asistentes virtuales?

Esther: Hace una década aproximadamente que hubo un boom en el mundo de los negocios digitales.

En muchos países como el nuestro comenzamos a perder el miedo de usar Internet para mucho más que diversión, y la cantidad de negocios que han desarrollado su trabajo en el mundo digital es inmensa.

Además en un mundo cada vez más digitalizado nuestros servicios remotos en cualquier ámbito de apoyo a diversas tareas de gestión es cada día más esencial.

La cantidad de negocios que han desarrollado su trabajo en el mundo digital es inmensa


E: ¿Qué ventajas tiene un trabajo como asistente virtual frente un trabajo tradicional?

Esther: Las ventajas son inmensas, la deslocalización, la libertad de horarios, saber que tenemos un negocio entre manos que nos permite ser nuestros propios jefes.

También que tenemos la capacidad de decidir como buscar y escoger a nuestros clientes alineándolo con nuestras pasiones e intereses y por tanto generar colaboración con negocios en los que podemos aportar mucho más de lo que podemos imaginar.


E: ¿Puede un asistente virtual trabajar en cualquier sector? ¿También para una farmacia? 

Esther: Por supuesto, hoy en día cualquier negocio de cualquier sector necesita abrir y desarrollar antes o después una linea de negocio digital para poder crecer y alcanzar más clientes y mayores ventas.

Cualquier negocio de cualquier sector necesita abrir una linea de negocio digital 

Algunas compañeras ofrecen servicios como Asistentes Virtuales dando apoyo también en ese proceso de transición para abrir nuevas lineas de negocio del ofline al online.


E: ¿Un asistente virtual siempre tiene que trabajar como freelance o puede tener un contrato fijo?

Esther: El 90% de los casos las personas que se dedican a la Asistencia Virtual son autónomas y por tanto facturan a sus clientes como profesionales freelance.

Excepcionalmente hay equipos grandes que piden exclusividad a sus asistentes y por ello se les paga un plus y se les ofrece un contrato.


E: ¿Puede un asistente virtual trabajar en varios proyectos al mismo tiempo?

Esther: Si por supuesto, lo habitual es tener una cartera de clientes habituales, desde 3 hasta 6 suele ser la media.

teletrabajo farmacia asistente virtual Esther


E: ¿Puede un asistente virtual trabajar además en un trabajo por cuenta ajena de media jornada?

Esther: Si es posible.

Al empezar suele haber un periodo de transición del trabajo antiguo al nuevo en el que se va reduciendo el trabajo por cuenta ajena hasta que se puede vivir exclusivamente de la Asistencia Virtual.


E: ¿Cuánto cobra un asistente virtual por sus trabajos?

E: Hay 3 niveles de ingresos para un Asistente Virtual. 

Se pueden ofrecer servicios por horas cobrando de 12€ a 20€ la hora.

En un segundo nivel se crean paquetes de servicios asumiendo la gestión de una o varias áreas por un precio global que puede ir de 300€ a 1.000€. Pudiendo asumir la venta desde 2 hasta 5 paquetes.

Y por último habría posibilidad de ofrecer servicios especializados en un área única que tendrían un precio más elevado.


E: ¿Qué formación tiene que tener un asistente virtual?

Esther: La formación al inicio es muy importante, no solo por las áreas y herramientas si no también por comprender los procesos de un negocio digital. Para poder ofrecer una visión global de todas las áreas y de la interactuación entre ellas.


E: ¿Nos puedes contar más sobre la semana de la Asistente Virtual?

Esther: Estoy deseando que llegue, voy a ofrecer un par de clases gratuitas súper interesantes.

Pero lo que más va a impactar a quien no conoce la profesión son las entrevistas que estoy preparando entre CEO´s de negocios digitales muy reconocidos y sus asistentes formadas por mí. Una experiencia real en vivo 😉



E: ¿Alguna cosa más que quieras comentar?

Esther: Transmitir que mi pasión por esta profesión nace por la enorme transformación personal y familiar que me ha aportado la Asistencia Virtual.

Por ello siempre digo que tengo un sueño salvaje que es llegar a miles de mujeres para ayudarlas en su reinvención profesional. 

Y por ello estoy a completa disposición de todas las personas que quieran descubrirlo y acercarse a mi para preguntarme y resolver cualquier duda.


E: ¿Dónde podemos encontrarte?¿Cómo podemos ponernos en contacto contigo?

Esther: Disfruto compartiendo de cerca, así que no dudes en escribirme ya sea por email: aloha@esthermayor.com o por WhatsApp al 601.216.965

Mi web para saber más sobre la semana de la Asistencia Virtual

Gracias Eduardo por permitirme compartir y gracias a tu comunidad por leerme.

Entrevista: Borja Gómez Comunicación


Como ya sabrás, las Farmacias no pueden publicitarse en medios de comunicación pero, se puede conseguir que tu Farmacia salga en medios de comunicación como noticia. 

Descubre cómo en esta entrevista a Borja Gómez

Borja Gómez


Borja Gómez, periodista y empresario, que lleva 15 años

mano a mano con emprendedores y con periodistas,

el que tiene como objetivo seguir creciendo y

haciendo crecer a los que le rodean.


Bienvenido, Borja, a Farmaknowmada. Pasa, ponte cómodo. Estás en tu casa.

Comenzamos la entrevista.

Eduardo: ¿Quién es Borja Gómez?

Borja: Borja Gómez son varias personas. Está Borja, Biorch o Biorgal, como me llaman algunos amigos 🙂

Es el que sigue viendo capítulos de Friends, el que juega con su hija y su mujer al escondite por la casa. El que tiene figuritas de Goku, Tintín, las Tortugas Ninja o el Demogorgon de Stranger Things en su despacho.

También soy Borja Gómez, el periodista y empresario que está al frente de un negocio especializado en conseguir visibilidad a través de los medios de comunicación. El que lleva 15 años mano a mano con emprendedores y con periodistas, el que tiene como objetivo seguir creciendo y haciendo crecer a los que le rodean.

Ayudo a profesionales y negocios a convertirse en noticia y salir en los medios de comunicación para aumentar su visibilidad y autoridad y así conseguir más clientes y aumentar su facturación.


E: ¿Puedes explicarnos en qué consiste tu proyecto? Y ¿A quién está dirigido?

B: Mi negocio es la agencia Borja Gómez Comunicación. Está dirigido a negocios y emprendedores que necesitan tener más visibilidad y más autoridad ante sus clientes, ante su público.

Nosotros les ayudamos a que se conviertan en los referentes de su sector y a hiperpotenciar su notoriedad y credibilidad. ¿Cómo? Saliendo en medios de comunicación: prensa escrita en papel y online, radio, televisión y revistas.


E: ¿Cómo era tu trabajo antes de emprender en Borja Gómez Comunicación?

B: Era bueno en lo económico, pero malo en lo personal. Por eso me lancé a crear mi propia agencia y a pesar de que bastantes personas de las que me rodeaban estuvieran en desacuerdo con esa decisión.

¡Pero puedo decirte que ha sido una de las mejores decisiones de toda mi vida! Justo antes de crear Borja Gómez Comunicación, yo era socio de otra empresa de comunicación, que había montado con otros compañeros periodistas. Ya sabes que los inicios son difíciles, mucho trabajo, poco dinero y tal… Pues bien, después de esos años, la empresa se situó muy bien, mientras que la relación entre nosotros empezó a empeorar por distintos motivos.

Entonces tuve que tomar una decisión: seguir ahí o lanzarme por mi cuenta para encontrar de nuevo la felicidad en mi trabajo, ¡empezar otra vez de 0!

Y ahí nació Borja Gómez Comunicación. Con mi método propio que asegura resultados garantizados para los clientes, con una serie de valores que comparte mi equipo y los profesionales que confían en nosotros. Un proyecto empresarial y de vida.

Y antes de crear esa agencia de la que marché, ¿dónde estuve? Trabajando en otras agencias por cuenta ajena, en medios de comunicación, el gabinete de prensa del Metro de Madrid…


E: ¿Cuáles son las formas en las que se puede aparecer en prensa y cuáles son las principales diferencias?

B: Un emprendedor puede aparecer en prensa en diferentes géneros periodísticos. Podemos ser entrevistados por el periodista, en lo que sería una entrevista convencional.

Por otro lado, también podemos colaborar con los medios escribiendo nosotros mismos un artículo especializado como profesional en nuestro sector.

Otra estructura periodística para aparecer en le prensa sería en un reportaje donde hay mas de una fuente especializada. En este caso el periodista recurriría al emprendedor como experto y contaría con más opiniones sobre el tema.

Estos son los géneros más comunes. Sus diferencias son meramente periodísticas, pero todas tienen el mismo valor y los mismos beneficios para el emprendedor.  


E: Como sabrás, las Farmacias no pueden publicitarse como tal en medios de comunicación ¿Podría salir una Farmacia en prensa como noticia?

B: Más que una farmacia, el profesional que hay detrás.

Todo emprendedor tiene algo especial y único que tiene que encontrar, eso que lo hace especial y que lo diferencia de los demás profesionales de su sector. Si encontramos lo que nos hace noticiable, eso que la sociedad necesita saber, no habrá medio que se nos resista.

Si encontramos lo que nos hace noticiable
no habrá medio que se nos resista


E: ¿Qué beneficios puede obtener una Farmacia al aparecer en prensa?

B: Visibilidad, autoridad y confianza.

Me explico, salir en prensa te aporta una visibilidad bestial que no conseguimos con ningún otro método. Aparecer en prensa te ofrece, a su vez, una autoridad dentro de tu sector que te hará dejar atrás a tu competencia. Y, también, todo esto genera una confianza con tu público objetivo que te hará conseguir beneficios tangibles.

Es decir, conseguir más y mejores clientes


E: ¿Cómo puede ayudar a un farmacéutico aparecer en prensa? ¿Es necesario que tenga un blog?

B: - Para un farmacéutico, como para cualquier emprendedor, sus beneficios son muchísimos. Al final conseguirá que más clientes entren en su establecimiento y no en la farmacia de la competencia.

Estamos hablando de despejar frente a la competencia, de conseguir que tus clientes confíen más en ti y en tu profesionalidad que en otro farmacéutico.

- No, no es necesario tener un blog, ni una pagina web, pero sí es bueno tenerlo, ya que podemos conseguir dirigir a las personas que lean nuestra aparición a la página web y eso aumentará nuestros beneficios y los de aparecer en la prensa. De esta forma, la visibilidad se dispararía y conseguiríamos llegar a más personas.


E: ¿Cuáles son los principales errores que comete la gente cuando quiere contactar con un periódico?

B: El principal error es el miedo.

Piensan que no tienen nada noticiable, nada que aportar a los medios y a la sociedad, la mentalidad limitante es mucho peor en estos casos.

Otro error es no acudir al medio adecuado, pensar que tiene que ser un medio generalista para que se obtenga mayor visibilidad y no siempre es así.

Hay medios de nicho, medios especializados en nuestro sector, que son más leídos por las personas a las que nos interesa llegar. Pongo un ejemplo, para un farmacéutico quizá sea mas conveniente y beneficios aparecer en Consejos de tu farmacéutico, ejemplar que encuentras en casi todas las farmacias de España, que en la Cadena Ser.

Me explico con un ejemplo: Imagina que apareces en esta revista con una entrevista hablando de tu trato al paciente como la primera vía a la que acude una persona en el sistema sanitario. Esa entrevista la leerán miles de las personas que entran a diario en una farmacia. Un vecino del barrio reconoce la dirección y decide probar a ver si solucionas una duda que tiene que en su farmacia habitual no han sabido tratar. Ya tienes un cliente nuevo.

Pero ya te digo, esto es solo un ejemplo.  


E: ¿Qué recomendaciones le darías a una Farmacia que quisera aparecer en prensa?

B: Lo primero es que pensara en su especialidad, en qué lo hace diferente frente a los demás, qué puede aportar a su público que no pueden otros.

Una vez que tengas eso, que sigas el método adecuado para llevarlo a los periodistas, siempre pensando en lo que le interesa a los consumidores de ese medio de comunicación.


E: ¿Qué formaciones o servicios puedes ofrecer a un farmacéutico que quisiera aumentar su visibilidad?

B: Tenemos varios servicios ‘llave en mano’ en función de las características y necesidades del emprendedor.

También tenemos un programa formativo, donde pueden aprender ellos mismos (o alguien de su equipo) a aplicar mi método, siempre con mi tutela, apoyo y asesoramiento.

Y por último asistir a nuestros talleres prácticos, para que vean y comprueben por ellos mismos lo que supone aparecer en prensa.


E: ¿Nos puedes contar más sobre el evento que estás preparando para el día 7 de marzo en Barcelona?

B: Puedo contar que será una cita imprescindible para tomar contacto con la prensa y con los periodistas. Que enseñaré las claves de mi método (este del que hemos estado hablando anteriormente), que conocerán a emprendedores que han sido casos de éxitos en los medios y así, en directo, entenderán mejor los beneficos, los resultados y cómo hacerlo ellos mismos.

También que habrá periodistas de medios como La Vanguardia o Forbes, y que, si ponen en práctica todo lo que explique, podrán llevarse a casa una aparición ya cerrada.

Todo eso… ¡en un día! Ya hicimos este formato en Madrid hace varios meses y fue un éxito, motivo por el que repetimos, esta vez en Barcelona.

Lo importante es que son talleres formativos para grupos pequeños, por lo que podemos trabajar mano a mano con todos los asistentes. El hándicap es que hay pocas entradas, ¡por lo que hay que ser rápido en reservarlas!



E: ¿Alguna cosa más que quieras comentar?

B: Que quien sienta que de alguna forma merece estar en los medios de comunicación para contar lo que hace y cómo lo hace, que no tema hablar con los periodistas, de exponerse públicamente.

Los beneficios que va a encontrar son tantos, que merece la pena hacer el esfuerzo inicial de salir de su zona de confort.


E: ¿Dónde podemos encontrarte?¿Cómo podemos ponernos en contacto contigo?

B: A través de mi web, www.borjagomezcomunicacion.com

Y más concretamente, quien quiera ver gratuitamente una masterclass en la que explico desde dentro cómo convertirte en un referente de tu sector gracias a la prensa, puede hacerlo desde aquí.

Verá lo que hemos hecho con uno de nuestros casos de éxito para que lo pueda aplicar en su propio negocio.

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