Eduardo Poch, Autor en Farmaknowmada

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Conoce en esta entrevista cómo conseguir subvenciones para digitalizar tu farmacia

 

 

¿Te gustaría conseguir una subvención para digitalizar tu Farmacia?

En la siguiente entrevista podrás conocer cómo conseguir una subvención para tu Farmacia y los pasos que tienes que seguir.

En esta ocasión entrevisto José Manuel Ruiz Aznar, que nos contará cómo solicitó una subvención para digitalizar su farmacia.

subvenciones para farmacias

 

José Manuel Ruiz Aznar, farmacéutico por la Universidad de Valencia. Tras trabajar varios años como adjunto, desde 2010, es titular de la Farmacia Ruiz Aznar en Alpuente, Valencia.

También está especializado en redes sociales para Farmacia

A lo largo de la entrevista José Manuel también nos da su visión del mundo digital para la farmacia y los motivos por los que se decidió a crear una presencia online para su farmacia.

En este post te explico las consecuencias para la farmacia de no tener presencia online

Y en este otro los principales errore que comenten las farmacias en las redes sociales al crear su presencia online

 

Pasamos ya a la entrevista. Bienvenido a Farmaknowmada, José Manuel. Pasa, ponte cómodo y comenzamos.

 

Eduardo: ¿Qué fue lo que te llevó a crear la presencia online para tu Farmacia?

 

José Manuel: lo primero de todo, el intentar vender más.

Ahora intento mejorar la comunicación con mis clientes locales, crear una comunidad digital para enseñar lo que he aprendido en farmacia e intentar transmitir lo que hago día a día en mi oficina de farmacia.

 

E: ¿Crees que hoy en día es imprescindible tener una presencia online para la OF?

 

JM: Imprescindible no es, porque tengo compañeros que no la tienen y les va el negocio de categoría.

Pero creo que es importante la presencia digital porque nos permite ejecutar nuestra labor a otro nivel y con más público que en la oficina, aunque araña bastante tiempo.

 

La presencia digital de la farmacia permite ejecutar nuestra labor a otro nivel

 

E: ¿Cuáles son tus redes sociales favoritas para los perfiles de la Farmacia?

 

JM: Facebook e Instagram creo que son ahora las redes punteras. También trabajo Twitter pero menos.

 

E: ¿Crees que con tener perfiles en las redes sociales es suficiente para la Farmacia?

 

JM: No, hay que desarrollarlos.

Debemos crear contenidos para que nuestra comunidad interactúe, hay que hacer reaccionar a la gente creando encuestas, sorteos, vídeos que ahora se llevan mucho.

Dando noticias de última hora para que esté nuestro público informado al minuto (sin atosigar), hacer guías para evitar enfermedades,…

 

E: ¿Qué beneficios le ha aportado a tu Farmacia su presencia en Internet?

 

JM: El conocimiento de la misma a gente que no vive cerca y promocionar e informar de productos que disponemos a nuestra comunidad.

 

subvención digitalizar farmacia

 

 

E: ¿Cuáles crees que son los mayores errores que cometen muchas Farmacias en Internet y las redes sociales?

 

JM: Los que yo también cometí, vender a puerta fría sin crear vínculo ninguno y bajando los precios para intentar competir con las web TOP.

Debemos crear confianza a los que nos siguen como en la farmacia, a mí me ha costado en la farmacia unos 6 años para que me pregunten por tratamientos de enfermedades o simplemente opinión sobre las mismas.

 

En Internet también debemos generar esa confianza

 

E: ¿Podemos conseguir alguna subvención para digitalizar la Farmacia?

 

JM: Sí, de hecho a mi me concedieron una el año pasado de la Cámara de Comercio que salen todos los años y viene bien para darte un empujón inicial.

 

E: ¿Puedes explicarnos cómo es proceso para acceder a esta subvención?

 

JM: Se llaman ayudas TicCámara y debes estar bien informado de cuándo salen porque enseguida las conceden y te quedas fuera.

Si te dicen a las 8:00 de la mañana debes estar ya preparado a las 7:50 y tener todos los documentos que te solicitan preparados para adjuntarlos.

Hay varias fases por las que debes pasar y yo ya estoy por la fase II que es la ejecución de los procesos.

 

E: ¿Cuáles son los requisitos para poder optar a este tipo de subvenciones?

 

JM: Tener una empresa emprendedora que quiera tener presencia en Internet y digitalizarla.

 

E: ¿Qué entra dentro de esta subvención y qué no entra?

 

JM: Esta subvención cubre todo lo relacionado con creación y/o mejora de pagina web, blog, SEO, community manager, recuperación de ventas incompletas, etc…

Pero no entra nada de hardware para la oficina: móviles, tablets, monitores, etc…

 

E: ¿Cuáles son los documentos que hay que presentar?

 

JM: DNI, documentación básica como permisos de apertura de negocio, ser autónomo o tener PYME, estar al día con los pagos a hacienda y seguridad social, no haber recibido ayudas de mínimis en los últimos 3 años, epígrafe IAE.

 

E: ¿Cuáles son los plazos de entrega de documentos y de recibir la subvención?

 

JM: Los documentos deben ser entregados vía telemática en el momento de la inscripción adjuntando archivos.

 

E: ¿Qué le dirías a un compañero que dudase de crear la presencia online de su Farmacia?

 

JM: Le animaría a que la crease y sin dudarlo le prestaría ayuda para que se diera cuenta de las ventajas que tiene según mi experiencia así minimizaría los fallos que tuve yo.

 

E: ¿Lleva mucho tiempo la gestión de la web y las redes sociales de la Farmacia?

 

JM: Sí, más de lo que uno cree.

Se te pasa el tiempo volando y más si te gusta como a mí y quieres implicarte cada vez más.

Pero luego cuando lo tienes medio controlado dispones de más tiempo porque te das cuenta que puedes automatizar y repetir procesos para mejorar digitalmente.

 

E: ¿Crees necesario que una persona del equipo se encargue de la gestión de la presencia online de la Farmacia?

 

JM: Sí creo que es necesario y fundamental porque esa persona del equipo sabe cómo va la farmacia y qué objetivos tiene.

También conoce al día las promociones y campañas que quieren hacer para transmitirlas.

Y por último conoce el estilo de la farmacia y su especialización para seguir un patrón en el mundo 3.0.

 

E: ¿O por el contrario opinas que es mejor delegar esta tarea en una agencia externa?

 

JM: No. Las agencias externas saben mucho del tema digital pero no saben de farmacia y debes transmitirles lo que deseas y que lo entiendan.

Yo por experiencia tuve community manager de una agencia y aumenté clientes potenciales pero tenían muchos fallos de expresión o ponían un post con la redacción de otra promoción, no posteaban los días que te decían, hablaban sobre productos que en la farmacia no teníamos,…y hace que te frene en tu progreso.

 

Las agencias externas saben mucho del tema digital pero no saben de farmacia

 

E: ¿Cuál es tu herramienta favorita para las redes sociales de la Farmacia?

 

JM: Hootsuite para programar las publicaciones.

Canva para crear cartelería tanto para redes sociales como para trípticos, posters, carteles, etiquetas,…para el día a día de la farmacia.

Pixabay para imágenes permitidas.

 

E: ¿Dónde podemos seguir las campañas de tu farmacia?

JM: Facebook @farmaruizaznar

Instagram @farmaciaruizaznar

Twitter @farmaruiz

O suscribirte en nuestra comunidad en la pestaña mail marketing del facebook para recibir nuestra newsletter mensual, descuentos en compra de la web, guías, videos en vivo de charlas, infografías sobre el uso adecuado de fármacos y plantas de todos los días y noticias de interés general sobre el bienestar.

 

E: ¿Alguna cosa más que quieras añadir?

 

JM: Consejo es que si os gusta el mundo digital de la farmacia os forméis en cómo trasmitir la información.

Qué es lo que busca la gente, qué paginas seguir para estar al día. Y dar información veraz y dejar en manos de compañeros o profesionales de la farmacia esta labor porque abran momentos de saturación, que lo necesitaréis.

Si necesitáis formación hablar con Eduardo porque os llevará de la mano en todo lo que necesitéis o os referenciará a personas que os puedan ayudar.

¡¡Ánimo y nos vemos en el mundo digital!!

 

Y hasta aquí la entrevista a José Manuel que nos ha contado cómo conseguir una subvención para digitalizar la Farmacia.

Ahora viene tu turno: ¿conoces alguna subvención para la farmacia similar?

¿Has recibido alguna subvención para la farmacia? ¿Cuál ha sido el proceso? Comparte tu experiencia más abajo en los comentarios para que otros compañeros/as pueden beneficiarse también.

Descubre cómo puedes aprovechar el canal online para aumentar la facturación de tu Farmacia

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Descubre las ventajas de trabajar como farmacéutico en Alemania

 

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¿Sabías que hay una gran demanda para trabajar como farmacéutico en Alemania?

¿Y que el sueldo es de 3.463€ y dispones de 33 días de vacaciones al año descontando domingos y festivos?

Imagina “irte de Erasmus” a Alemania, pero esta vez cobrando y trabajando en vez de estudiando.

 

En anteriores entrevistas, te mostraba casos de farmacéuticos/as que trabajaban de forma online aprovechando sus conocimientos y experiencia en Farmacia:

 

En esta ocasión te presento una alternativa al trabajo habitual en una Oficina de Farmacia en España: Trabajar como farmacéutica en Alemania.

Para ello he invitado a Marisa S. Castro al Farmaknowmada para hacerle una entrevista y que nos cuente su experiencia.

Además, te ha preparado un regalo que podrás ver al final de la entrevista.

 

farmacéutica Alemania

 

Marisa S. Castro, graduada en Farmacia por la Universidad de Salamanca.

Después de 3 años y medio trabajando en una Oficina de Farmacia en Madrid decidó que era hora de cambiar, y Alemania le proporcionó ese cambio que buscaba. Fue una aventura en toda regla, aprender el idioma, las entrevistas de trabajo, buscar casa, conocer gente nueva y otras culturas, convalidar el título…

 

Actualmente, Marisa trabaja como farmacéutica en Alemania del desde el 2016.

En esta entrevista te contará cómo es el trabajo de farmacéutico en Alemania, cuáles fueron las motivaciones que le llevaron a trabajar en Alemania, las condiciones laborales en las Farmacias de Alemania, y cuál es proceso que realizó hasta trabajar de farmacéutica en Alemania.

Así que, bienvenida a Farmaknowmada, Marisa. Pasa, ponte cómoda y comenzamos la entrevista.

 

Eduardo: ¿Cómo te enteraste de la posibilidad de trabajar como farmacéutica en Alemania?

Marisa: Fue por Internet, a través del COF Madrid.

Vi un anuncio que decía que se necesitaban farmacéuticos para Alemania, y que la demanda era muy alta (y lo sigue siendo), y fui a la reunión informativa. Ahí es cuando me decidí y cuando comenzó todo.

 

E: ¿Cuáles fueron las motivaciones que te llevaron a trabajar en Alemania como farmacéutica?

M: Pues estaba cansada de la monotonía de la oficina de farmacia. Y a eso se le sumaba que me apetecía tener la experiencia de vivir y trabajar fuera de España.

Pero la gran motivación fueron las ganas que tenía de comenzar algo nuevo y superarme a mí misma. Y venir a Alemania me proporcionó todo eso.

 

E: ¿Qué ventajas destacas de trabajar en Farmacia en Alemania?

 

M: En Alemania el farmacéutico tiene un papel muy importante dentro de la farmacia.

Al igual que en España, tiene la responsabilidad de todo lo que ocurra dentro de la farmacia.

A diferencia de España, yo destaco el contacto más directo que tenemos con los médicos, la detección de interacciones y la explicación (y en algunos casos, el establecimiento también) de la posología, y la toma de decisiones importantes referentes a la dispensación de medicamentos sujetos a prescripción médica.

Además de eso, las condiciones laborales que yo he encontrado aquí son mucho más flexibles que las que tenía en España, sobre todo en temas de salario y vacaciones.

 

E: ¿Cuál es el sueldo de un farmacéutico en Alemania? ¿Son mucho mayores los gastos que en España?

 

M: El sueldo varía en función de los años de experiencia que tengas.

Para alguien que acaba de salir de la Universidad el sueldo por convenio es de unos 3.463 € brutos trabajando a tiempo completo.

Y si tienes que hacer guardias, el sueldo sube en función de las guardias que hagas. Está todo recogido en un convenio, y la gran mayoría de las farmacias están sujetas a él.

De ese sueldo, hay que calcular que aproximadamente un 40% se va en impuestos, es decir, quedarían netos unos 2.100€. A mi parecer, no está nada mal teniendo en cuenta que estás comenzando.

En cuanto a los gastos, sí que es cierto que la vivienda es más cara que en España. Sobre todo en las ciudades grandes los alquileres son más elevados. El resto de los gastos son equiparables a los de España.

 

E: ¿Cuántos días de vacaciones tiene al año un farmacéutico en Alemania?

M: Según el convenio, al que están sujetas el 90% de las farmacias, se disfrutan de 33 días laborables de vacaciones al año. De ahí se excluyen los domingos y los festivos, que no se contarán como días de vacaciones.

También establecen un mínimo de 24 días laborables de vacaciones por año. Además, el titular de la farmacia está obligado a tener en cuenta tus preferencias, es decir, no podrá decidir por ti cuándo te vas de vacaciones.

 

E: ¿Cuál son los requisitos para trabajar como farmacéutica en Alemania?

M: Para trabajar como farmacéutica en Alemania tienes que haber estudiado farmacia en una universidad reconocida a nivel europeo y además tienes que estar en posesión de la Approbation, que es un documento que te acredita para ejercer la profesión de farmacéutico.

Los que estudian farmacia en Alemania tienen que pasar un examen general al final de la carrera, llamado el 3. Staatsexam. Una vez aprobado se les da la Approbation.

En casos como el mío, que hemos estudiado fuera de Alemania pero en un país perteneciente a la UE, los conocimientos adquiridos durante la carrera se convalidan de manera automática.

El único requisito que además tenemos que cumplir es el del idioma. Y para ello es necesario aprobar ante la Cámara de Farmacia de la región correspondiente un examen de idioma sobre contenidos específicos relacionados con la farmacia.

 

E: Y ¿cuál es el procedimiento a realizar?

M: El procedimiento en sí es bastante sencillo.

Hay que enviar por correo los documentos necesarios al organismo que te corresponda según la región donde te encuentres. Esto incluyen fotocopias compulsadas y traducciones de diferentes documentos, como por ejemplo, el título de graduado en farmacia, las notas y el documento de antecedentes penales, entre otros.

Después te tienes que tener como mínimo un nivel B2 de alemán general. Dependiendo de la región pueden pedir también un C1.

Y por último tienes que aprobar el examen específico de farmacia para la convalidación. La manera más fácil de hacerlo es a través de unas prácticas, de manera que estés en contacto directo con la farmacia y la profesión.

 

E: ¿Cuáles son los contrastes que más te han llamado la atención de Alemania respecto a España?

M: Aparte del tiempo, el frío y la nieve en invierno, lo que más me ha llamado la atención es lo activos que son los alemanes, sobre todo en verano.

En invierno hacen más vida dentro de casa y apenas se ve gente en la calle ya entrada la tarde-noche. Pero en cuanto empieza a llegar la primavera y se alargan los días, la calle se llena de gente, las terrazas al sol están abarrotadas, hacen barbacoas a la orilla de los lagos y se disfruta de cada momento de buen tiempo que hay.

 

trabajar como farmacéutico en Alemania

 

Quizá es porque vivo en una ciudad pequeña, pero también destacaría la amabilidad de la gente. Desde que llegué he recibido ayuda siempre que lo he necesitado.

También acostumbran a decir mucho gracias (danke) y por favor (bitte), cosa que en España a veces brilla por su ausencia, y que en mi opinión se debería decir más.

 

E: Las lectoras de Farmaknowmada seguro que se están preguntando… ¿Cuánto hay de cierto en el mito de que los alemanes son altos, guapos, rubios y con los ojos azules?

M: Jajaja vaya preguntas que me haces, Edu!

Pues sí, los alemanes suelen ser altos, rubios y con ojos claros, pero no todos son así, claro. Lo de guapos lo dejo para el gusto de cada una.

Alemania es un país multicultural y hay mezclas de muchas culturas: italianos, españoles, rusos, turcos… Así que no todos los alemanes son altos, rubios y con ojos azules, sino que también los hay morenos y con ojos oscuros.

Hay para todos los gustos jajajaja. Nunca se sabe dónde puede estar el amor. En mi caso, conocí a mi pareja cuando llegué aquí, y él también es español.

 

E: Cuéntanos tu nuevo proyecto: Apothekeando ¿Para quién es? ¿Qué podemos encontrar en él?

M: Describiéndolo de forma corta, Apothekeando es un espacio que une a farmacéuticos españoles y a la farmacia alemana.

Está dirigido a todos aquellos que quieren convalidar el título aquí y que no tienen ni idea de por dónde empezar a hacerlo.

Yo no tuve una guía al estudiar para el examen de convalidación y me volví loca con la cantidad de información que hay que asimilar.

Apothekeando surge de esa necesidad que yo tuve entonces de tener información algo más estructurada que me hubiese facilitado el estudio para el examen y una integración mucho más rápida en la profesión.

Ahora, con 2 años de experiencia dentro de la farmacia alemana y algo más de perspectiva, me resulta mucho más sencillo ver qué es lo más importante, no sólo para aprobar el examen sino dentro del ejercicio de la profesión.

También será de utilidad para todos los farmacéuticos que ya estamos aquí, porque siempre hay algo nuevo que podemos aprender para darle un mejor servicio a nuestros clientes.

 

E: ¿Qué le recomendarías una compañera farmacéutica que quiera trabajar en Alemania?

M: Lo primero que le diría es que esto no se trata de un objetivo fácil a corto plazo, pero sí que es un objetivo real y alcanzable a medio plazo.

Sí que es cierto todo lo que he comentado anteriormente sobre las condiciones laborales que hay aquí, pero para conseguir eso hay que ser constante, esforzarse y tener paciencia.

Y por supuesto, también se requiere una inversión inicial de tiempo, esfuerzo y dinero. Pero todo esto se ve recompensado una vez que terminas todo el proceso y ya tienes en la mano tu Approbation.

Eso quiere decir que tendrás las condiciones laborales de un farmacéutico y que cobrarás y trabajarás como tal, con la consiguiente recuperación en sólo unos cuantos meses del dinero invertido en el proceso.

Si además de trabajar como farmacéutica estás dispuesta a aprender, a cometer errores, a salir de tu zona de confort y encontrar una nueva, entonces ten muy claro que lo conseguirás.

 

E: ¿Alguna cosa más que nos quieras decir?

M: En Alemania hay muchísima demanda de farmacéuticos en general y es muy frecuente encontrar varias ofertas de trabajo para una misma farmacia.

Esta demanda aumenta en ciudades más pequeñas, como por ejemplo en la que yo vivo (22.000 habitantes).

Yo recomiendo comenzar en una farmacia de este estilo y así ganar experiencia. O incluso puedes sorprenderte y que te termine gustando la “vida en el campo” como me ha pasado a mí.

 

E: ¿Dónde podemos encontrarte?

M: Puedes encontrarme en Apothekeando.

Y para todos los lectores de Farmaknowmada que quieran conocer más cómo es trabajar de farmacéutico en Alemania, les he preparado un regalo que seguro que les va a encantar.

  • Si quieres conocer una alternativa a las típicas salidas profesionales.
  • Si quieres vivir otro Erasmus, pero esta vez trabajando y con nómina.

Pulsa el botón de abajo para conocer tu futuro como farmacéutico en Alemania

 

¡Sí, quiero saber cómo trabajar de farmacéutico en Alemania!

 

 

Y hasta aquí la entrevista a Marisa S. Castro, donde te ha contado cómo es la experiencia de trabajar como farmacéutica en Alemania.

Ahora es tu turno: ¿Has trabajado como farmacéutico en Alemania o en cualquier otro país extranjero?

Cuéntanos tu experiencia en los comentarios del post.

 

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Las 9 consecuencias de no tener una presencia online para la Farmacia

 

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¿Publicas de forma constante en los perfiles de las redes sociales de la farmacia y tienes un montón de seguidores?

¿De qué te sirven todos estos seguidores en las redes sociales de la farmacia?

¿Tienes un sistema para convertir estos seguidores en redes sociales en clientes de la farmacia?

 

Imagina por un momento que te cancelan la cuenta de la farmacia de una red social. Perderías en un momento todos los contactos y trabajo que has realizado durante tanto tiempo.

Quizás puede que pienses la presencia online de una Farmacia sólo se limite a la venta online. Es un error muy común.

 

La presencia online de la Farmacia no se limita sólo a la venta online de medicamentos

 

La presencia online de la Farmacia no tiene que ir orientada siempre a promocionar los medicamentos OTC y parafarmacia de la e-commerce de la Farmacia.

La presencia online te puede servir para crear un sistema que te permita captar nuevos clientes y pacientes para la Farmacia. Y fidelizarlos para que pasen a ser clientes recurrentes.

Y en consecuencia aumentar la ventas de la Farmacia.

Los clientes y pacientes de la Farmacia están en Internet. Esto es un hecho te guste o no.

Es una tendencia al alza, cada vez va a ir creciendo más. Ya se está generalizando, por ejemplo, el uso de los smartphone por parte de los pensionistas.

Si los clientes de tu Farmacia están en Internet y las RRSS, es un error no estar también allí.

La época en la que una Oficina de Farmacia podía subsistir de la venta de medicamentos SOE ya ha pasado. Salvo casos muy puntuales de proximidad de un centro de salud y aún así.

La entrada de los genéricos, las bajadas de precios, los recortes, etc… no te voy a contar nada nuevo que no sepas. La rentabilidad de una Oficina de Farmacia ya no es la que era antes.

Ampliar el horario de apertura, trabajar más horas y contratar a más equipo no es la una solución en muchos casos.

Más horas abiertas no son necesariamente más ventas. Ni más facturación por el incremento de costes.

Además de perder calidad de vida para ti o para tu equipo ¿Cuánto costó conseguir los sábados libres? Y ahora los sábados en muchas Farmacias con horario ampliado es un día laboral más.

A continuación te muestro cuáles son las principales consecuencias de no tener una presencia online de la Farmacia:

 

# Te será más difícil conseguir nuevos clientes y pacientes para la Farmacia

¿Tienes actualmente un sistema que te permite captar nuevos clientes y pacientes para la Farmacia?

A través de la presencia online podrás crear un sistema automático que te consiga nuevos clientes y pacientes para la Farmacia. Un sistema online que trabaje 24 horas la día, 7 días a la semana y 365 días al año.

A través de Internet y las RRSS podrás llegar a muchas más personas de tu ciudad, a las que puedes dar a conocer tanto la Oficina de Farmacia como sus productos y servicios.

Si tu farmacia no tiene una presencia online, te será muy difícil conseguir nuevos clientes y pacientes.

 

# La Farmacia dependerá de vender sólo por proximidad y por precios bajos

Sin una presencia online la Farmacia las ventas se producen sólo por proximidad. La gente que acuda tu farmacia lo hará porque es la que tiene más cerca de su casa.

O por precios bajos. Por tener los precios más económicos a costa de bajar el margen de beneficio. Pero estos clientes, cuando vean el mismo producto a un precio menor en una Farmacia próxima, van a pasar a comprarlo allí.

Teniendo una presencia online puedes acceder a más personas que valoren la calidad del servicio dado y la calidad del producto.

 

# Te resultará más difícil aumentar la venta libre de la Farmacia

Los medicamentos OTC y productos de parafarmacia son los productos en los que más margen de beneficio tienen.

Y son los medicamentos OTC precisamente, los que sólo las Oficinas de Farmacia pueden promocionar y vender a través de Internet.

A día de hoy la venta libre es el tipo de venta que se tiene que promocionar en las Farmacias para aumentar la facturación.

 

La mejor forma de promocionar los productos de venta libre es a través del canal online

 

 

# Estarás en desventaja frente a las farmacias de tu competencia

La mayoría de las Farmacias ya tienen una presencia online. Usándolas con mayor o menor éxito, pero la tienen.

Si tu Farmacia no tiene una presencia online o no la está gestionando bien, está en clara desventaja frente a sus competidores.

¿Te has preguntado por qué a algunas Farmacias les va bien y a otras no en similares condiciones y emplazamiento?

Seguro que hay múltiples factores que podríamos analizar y que darían para otro post. Pero lo que sí es común es que todas las Farmacias de alta facturación tienen una presencia online.

En esta entrevista podrás conocer las 10 mejores farmacias online de España.

 

# Sólo te limitarás al área de influencia de la Farmacia

Sin presencia online para la Farmacia, sólo te estarás limitando a tu área de influencia.

A través de Internet y las RRSS podrás dar a conocer los producto y servicios de la Farmacia a muchas más personas de tu ciudad.

En este punto es muy importante la especialización de la Farmacia. Que te hará diferenciarte del resto de las farmacias de tu ciudad.

Ofreciendo unos productos, marcas o servicios exclusivos y dándolos a conocer a través de la presencia online de la farmacia, podrás conseguir nuevos clientes y pacientes de tu ciudad.

 

presencia online farmacia

 

# Tendrás un contacto directo con tus clientes y pacientes muy limitado

Sin una presencia en online y un sistema automático que te permita recoger los emails de tus clientes y pacientes, el contacto directo con ellos estará muy limitado.

Dependerás de que decidan pasar por la farmacia probablemente sólo una vez al mes a recoger su tratamiento.

Con una presencia online tendrás más ocasiones en las que dirigirte a tus clientes y pacientes. No sólo para vender, si no para aportarles valor con tu consejo farmacéutico. Conseguirás una relación más cercana y no sólo comercial.

¿El sistema informático que tiene la farmacia tiene una bases de datos y te permite contactar con ellos de forma directa?

 

# No aprovecharás una gran oportunidad para promocionar los servicios de la Farmacia

Uno de tantos beneficios que puedes conseguir con la presencia online de la Farmacia es dar a conocer los servicios que ofrecer habitualmente en la Farmacia. Como por ejemplo un servicio de dietética y nutrición como puedes ver en esta entrevista.

Podrás informar de los servicios de la Farmacia no sólo a los clientes y pacientes que ya tienes, si no también a los de tu área de influencia a través de una buena presencia online.

¿Qué acciones estás implementando ahora para promocionar los servicios de la Farmacia?

 

# Te será más difícil fidelizar los clientes y pacientes de la Farmacia

Para mantener la relación que tienes ahora con tus clientes y pacientes y conseguir fidelizarlos para que compren de forma recurrente, sin presencia online sólo dependes de que entren por la Farmacia.

A través de una presencia online efectiva, podrás tener un contacto más frecuente e incluso más cercano con ellos.

A través de Internet y las RRSS de la Farmacia podrás a llevar a cabo muchas más acciones para fidelizar los clientes y pacientes que ya tienes y también a los nuevos.

 

Hay vida más allá de las tarjetas de fidelización

 

# Seguirás aprovechando sólo el escaparate de la Farmacia como única forma de promoción

Si no crear una presencia online para la Farmacia, sólo contarás con el escaparate de la farmacia física para promocionar los productos.

Y dependerás de que los clientes y pacientes acudan a la farmacia para informarse de la novedades y conocer las campañas estacionales.

Con un blog de farmacia, una lista de suscriptores y perfiles en RRSS podrás dar a conocer las distintas campañas que realices todo el año.

 

Éstos son las principales consecuencias de tener una presencia online efectiva de la Farmacia. Y como ves no sólo se limita a la venta online, que también.

Es un error no aprovechar el canal online para promocionar las campañas y servicios de la Farmacia, fidelizar a los clientes y pacientes y captar nuevos.

Con una buena presencia online de la Farmacia, una estrategia efectiva en los perfiles de las redes sociales y un sistema de captación y fidelización de clientes y pacientes, conseguirás aumentas las ventas de la Farmacia.

Como lo están haciendo las grandes empresas desde hace años.

 

No ha habido ningún sector que la digitalización no haya conquistado

 

 

Hasta aquí esta recopilación de las principales consecuencias de no tener una presencia online de la Farmacia.

Si conoces alguna más para completar el post, cuéntanosla más abajo en los comentarios del post.

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Los 23 errores que comenten la mayoría de Farmacias en las redes sociales

 

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¿Cuelgas fotos en la cuenta de Instagram de la farmacia de las ofertas y promociones pero no obtienes resultados?

¿Piensas que tener una presencia online para la Farmacia sólo se limita a la venta online?

¿No tienes un formulario de suscripción en el blog de la farmacia?

 

Darse de alta en Google my business, poner una foto mona

y el horario de la Farmacia no es tener presencia online

 

La presencia online no tiene por qué estar en contra de la labor asistencial del farmacéutico, todo lo contrario.

El canal online es un canal más de promoción de la salud en el que el farmacéutico/a tiene que estar. Ya que el cliente/paciente de la farmacia está en Internet y las RRSS.

Además Internet y las RRSS es un canal muy potente para atraer a nuevos clientes/pacientes a la farmacia física, fidelizar a los que tienes, hacer crecer la marca de la farmacia y diferenciarte de tu competencia.

Por esto he creado esta recopilación de errores que comenten muchas de las Oficinas de Farmacia con su presencia online y en las redes sociales.

Puedes tomar este post como un checklist y revisar si cometes algunos de ellos para dejar de cometerlos o ponerles solución.

 

# Encargar una web o e-commerce y no hacer ninguna acción más

Es fundamental hoy en día para la Oficina de Farmacia, como para cualquier otra empresa, tener una presencia online mediante una web o blog de farmacia. Incluso una e-commerce o tienda online de la Farmacia.

Pero ésto no es suficiente, ya que por sí sola no vas a obtener prácticamente ningún resultado si no realizas ninguna acción más.

A diferencia de la Farmacia física, la gente no va a ir navegando por Internet y va a entrar precísamente en tu blog o tu web a visitarla y menos a comprar.

El blog de la farmacia o la e-commerce es sólo una pieza de la estrategia de marketing digitial.

Tienes que crear una estrategia efectiva en redes sociales para enviar tráfico cualificado al blog o web de la farmacia.

 

# Colgar fotos en Instagram con las ofertas de los productos

Las personas no entramos en las redes sociales para comprar. Entramos para entretenernos, informarnos y compartir contenidos.

Por muy buenas ofertas y descuentos de tus productos que pongas en las redes sociales la gente no te va a comprar.

Además de que, lo más probable, es que no tienes una forma de verificar qué ventas vienen de tus acciones en redes sociales.

Desde las publicaciones de la cuenta de Instagram de la Farmacia no puedes poner ningún enlace a una URL. Sólo puedes poner un enlace en la descripción de la biografía o desde las Stories si tienes más de 10.000 seguidores.

 

# No tener los perfiles de redes sociales de la Farmacia optimizados

 

El principal objetivo en las redes sociales es enviar

tráfico cualificado a la web o blog de la farmacia

 

De nada sirve compartes muchos contenidos de mucho valor, si tienes un montón de seguidores, si no tienes los perfiles optimizados para enviar estas visitas y seguidores a tu blog de farmacia.

Ya que requiere un trabajo crear una comunidad online y compartir contenidos de valor, por lo menos ten optimizados los perfiles para enviar visitas a la web de la farmacia.

 

# Tener perfiles de la Farmacia en todas las redes sociales

No tienes que tener obligatoriamente perfiles de la farmacia en todas las redes sociales.

Tienes que tener perfiles sólo en aquellas redes sociales donde esté tu cliente/paciente.

Mide los resultados que obtengas en cada red social y elige sólo en las que tengas mejores resultados.

 

# Utilizar un perfil personal para la Farmacia

Tienes que tener un perfil personal y otro perfil sólo para la Farmacia.

Es un error no diferenciar entre estos dos perfiles y compartir contenidos referentes a la Farmacia en tu perfil personal.

Las acciones, funciones, estrategias y contactos son distintos en estos perfiles de las RRSS.

 

 

# Compartir contenido en las RRSS sin ninguna estrategia

Si compartes fotos, infografías, artículos y contenidos en general en redes sociales sin ningún criterio ni estrategia, no vas a obtener ningún resultado.

Todas las acciones en redes sociales tienen que formar parte de una estrategia definida y englobar al plan de marketing de la Farmacia.

 

errores redes sociales farmacia

 

# Pensar que no es necesario un blog de la Farmacia y que es suficiente con las RRSS

Los perfiles de la farmacia en redes sociales no son de tuyos, son de la red social. En cambio, el blog de la farmacia, al haber comprado un dominio y hosting, eres el propietario del mismo como de todos los contenidos.

El alcance de tus publicaciones en redes sociales es muy limitado, para que inviertas en publicidad de pago. Ésta es la principal forma en que las redes sociales obtienen beneficios.

Los seguidores de los perfiles de las redes sociales de la farmacia no son tuyos, son de la red social. Si la red social, por el motivo que sea, te cerrase la cuenta perderías a todos tus contactos.

 

La web o blog de la farmacia es el campamento base

desde el que dirigir todas tus operaciones

 

Si tienes un blog de farmacia con un formulario de suscripción en el que recoges los emails de tus lectores, podrás tener un contacto directo con ellos.

Descubre en este post por qué una Fanpage nunca puede sustituir al blog de la farmacia.

 

# No tener un formulario de suscripción en el blog de la farmacia

El mayor error que puedes cometer con tu blog de farmacia es no tener un formulario de suscripción.

El 90% de las visitas de tu blog de farmacia nunca más van a volver a visitarte. La forma de que te vuelvan a visitar es convertir a estos lectores en suscriptores.

Tienes que dar un incentivo o lead magnet para que los lectores se suscriban y te dejen su email. No van a suscribirse por que sí o sólo para que le envíes una newsletter para informarles de tus promociones.

 

# No tener una lista de emails de suscriptores al blog de la farmacia

Tienes que crear una lista con los emails de los suscriptores de tu blog de farmacia. Y usar un gestor de email para crear esta lista segmentada.

Un gestor de email es fundamental para llevar a acabo todas las acciones de email marketing.

A través del email vas a poder tener un contacto directo con tus pacientes/clientes y no depender del alcance orgánico de las RRSS tan limitado.

Si por el motivo que sea una red social te cierra la cuenta de la Farmacia, perderás a todos los contactos que tienes.

 

Tus seguidores en de las RRSS de la Farmacia no son tuyos, son de la red social

 

# No crear contenidos en el blog de la farmacia de forma periódica

Uno de los errores más frecuentes es comenzar con mucha ilusión tu blog de farmacia, publicar artículos de forma frecuente, pero acabar perdiendo el interés por falta de estrategia.

Son muchos las webs de farmacia que tiene un apartado de blog en los que llevan muchos meses sin publicar nuevos contenidos.

El principal motivo es que no se tiene una estrategia definida a largo plazo, no se han definido unos objetivos y llega un momento que se deja de publicar por no obtener resultados.

También puede ser por “falta de tiempo”. Si es así se puede delegar esta tarea un redactor o implicar al algún miembro del equipo de la farmacia ofreciendo un incentivo.

Seguro que hay personas en el equipo de la farmacia que les apasiona el consejo farmacéutico y estarían encantados de colaborar con el blog de la farmacia y las redes sociales recibiendo un incentivo.

 

# No hacer un estudio de palabras clave y cuidar el SEO

A la hora de crear contenidos en el blog de la farmacia es importante hacer un estudio de palabras clave y redactar teniendo en cuenta el posicionamiento SEO.

Esta redacción SEO es todavía más importante en la descripción de los productos en la e-commerce de la Farmacia. Si no lo haces te será imposible posicionarte en los buscadores y no recibirás tráfico orgánico.

 

# Crear sólo contenidos de promoción para las RRSS

Las personas no vamos a las RRSS para buscar ofertas y comprar. Usamos las RRSS para entretenernos, interactuar con el resto de usuarios, compartir contenidos de valor y buscar información.

La mayor parte de los contenidos que compartas en las redes, tienen que ser para aportar valor a tu audiencia.

Compartir sólo las ofertas o promociones de los productos de la farmacia es hacer SPAM.

 

# Tener en tus contactos en RRSS a otras Farmacias

¿De qué te sirve tener como contactos a otros compañeros farmacéuticos y a otras Oficinas de Farmacia?

En Linkedin sí que puede tener sentido ya que es una red social enfocada al mundo profesional, pero en Facebook o Instagram no tiene mucho sentido.

Para estar en contacto con otros compañeros ya tienes tu perfil personal o los Grupos.

En los perfiles de la Farmacia no te interesa tener estos contactos porque no es tu target. No te van a comprar. En la RRSS de la farmacia te tienes que dirigir siempre a tu cliente ideal si quieres para obtener resultados.

Es un error añadir contactos al perfil de la Farmacia o enviar solicitudes sólo por amistad o compañerismo.

 

# No promocionar los servicios de la Farmacia en las RRSS

Si la Farmacia ofrece servicios, es un error no informar de los mismos a tus seguidores en las RRSS.

La mayoría de las Farmacias sólo promocionan y crean contenidos sobre medicamentos y productos de parafarmacia.

Es un gran error no aprovechar el canal online para dar a conocer los servicios que ofrece la Oficina de Farmacia. Y no tener un sistema para conseguir a nuevos pacientes/clientes.

Además de promocionar estos servicios, también puedes ofrecerlos de forma online. Descubre en este post cómo crear un servicio de atención farmacéutica online (AFO) 

 

errores presencia online farmacia

 

# Crear contenidos de todo tipo para todo el mundo

 

En Internet si escribes contenidos de todo tipo y

para todo el mundo no te estarás dirigiendo a nadie

 

Así no podrás destacar entre tanta competencia y tus contenidos no llegarán a tu target.

En Internet no puedes pretender llegar a todos los públicos con la cantidad de competencia que hay.

Todos los contenidos que compartas en las RRSS tiene que estar relacionado con la especialización de la Farmacia.

 

# Enviar directamente tráfico de las RRSS a la venta de productos

En Internet, a diferencia de la Farmacia física donde la mayor parte de las ventas se producen por proximidad y precio, el proceso de venta es mucho más largo. La grandísima ventaja es que puedes alcanzar a mucha más personas.

Enviar a personas que no te conocen desde las RRSS a la página de venta de un producto no funciona.

 

# No escribir una newsletter semanal

Si tienes una lista de suscriptores del blog de la farmacia, tienes que establecer una relación de confianza con ellos y cuidarla.

Tienes que cuidar esta relación escuchándoles, preguntándoles y aportándoles valor con tus publicaciones.

Es un error tener una comunidad y sólo acordarte de ellos enviándoles emails sólo cuando tienes una campaña de promoción.

 

# No hacer campañas de email marketing

Cerca de 3 de cada 4 ventas que se producen por Internet se realizan a través de campañas de emails.

Además de las newsletter que te comentaba en el punto anterior, es un error no aprovechar las campañas de email para promocionar los servicios y productos de la Farmacia.

A través de las campañas de email puedes recoger mucha información de tu audiencia que te ayudará a orientar tus campañas de venta, conocer qué productos y qué cantidad a la hora de realizar pedidos, etc…

 

# Repetir acciones porque otras Farmacias lo hacen

Todas las acciones en las RRSS tienen que estar dentro de una estrategia con unos objetivos definidos.

Es un error repetir una acción en las RRSS porque otras Farmacia lo hacen.

Cuando desconocemos su estrategia y su tipo de público y especialización no tiene que ser el mismo que tu Farmacia.

 

# No tener una persona del equipo encargada de la presencia online

Todo este trabajo de crear una presencia online y acciones en RRSS requiere de una persona del equipo de la Farmacia. O externalizar este servicio.

¿Quién mejor persona que un miembro del equipo con conocimientos y experiencia en Farmacia que sabe cómo es el trabajo del día a día de una Oficina de Farmacia y especializada en RRSS para realizar esta tarea?

 

 

# Pensar que Amazon es tu enemigo número 1

¿De verdad piensas que Amazon te está quitando ventas? La sociedad ha evolucionado y las personas ahora compramos de forma online.

Por mucho que te resistas esto no va a volver a atrás. Aprovecha las ventajas que tienes como Oficina de Farmacia.

La ventaja competitiva de las Farmacias (en España) frente a Amazon y demás tiendas online, es que sólo las Oficinas de Farmacia pueden vender medicamentos OTC a través de su tienda online.  Y además cuentas con el consejo farmacéutico que el resto de plataformas carecen.

No entres en una “guerra de precios” diferenciándote por precios bajos. Sólo atraerás clientes por precio, que cuando vean un precio menor se van a marchar a otro sitio. ¿De verdad te interesan este tipo de clientes?

 

Diferénciate por calidad de productos, por servicio y por la atención farmacéutica

 

Valora la opción de vender los medicamentos y productos de parafarmacia que no has podido vender desde la Oficina de Farmacia a través de Amazon.

 

# No tener integrada las promociones con la estrategia de marketing online

Es un error no tener integradas las promociones estacionales que haces en la Oficina de Farmacia con la estrategia de marketing online.

Las estrategias de marketing off-line deben de estar unidas a la estrategia de marketing online. Las acciones que se hagan en RRSS deben de apoyar a las campañas promocionales que se hagan en la  Oficina Farmacia.

 

# No hacer campañas de publicidad online de pago

Es un error depender sólo del alcance orgánico y no aprovechar el potencial de las campañas de publicidad online de pago.

 

La publicidad online es la más barata,

la de mayor segmentación y con mejores resultados

 

El alcance orgánico de las publicaciones en las RRSS es limitado porque éstas quiere que inviertas en sus sistemas de publicidad.

Además de que no pueden compartir todos los contenidos de todos en tus contactos en tu perfil porque sería inviable.

Es un error no aprovechar esta herramienta que hasta hace sólo unos pocos años no estaba a nuestra disponibilidad.

 

 

Y hasta aquí esta recopilación con los principales errores que comenten la mayoría de las Farmacias con su presencia online.

Si conoces algún error más, compártelo más abajo en el apartado de comentarios.

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Informe trimestral #8: Cómo facturar más de 10.000€ en sólo 9 días con tu blog de farmacia

 

Te explico en este informe trimestral nº 8 cómo he facturado más de 10.000€ en sólo 9 días para que tú también puedas hacerlo con tu blog de farmacia.

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La mayor parte de los ingresos de este trimestre han venido de la venta un info-producto: la 2ª Ed. del Curso Online Community Manager para Farmacia.

Uno de los objetivos del blog es que sea un diario de progresos de cómo montar un negocio digital desde cero. Por alguien que empieza sin conocimientos específicos de informática, programación, blogging ni marketing digital. Consiguiendo generar la máxima rentabilidad.

Por si no los vistes, aquí te dejo los anteriores informes:

 

Contenidos del blog

Este trimestre también he publicado menos post respecto a otros trimestres, ya que he puesto el foco en el lanzamiento de Curso Online CM para Farmacia.

Además he continuado con el ciclo de entrevistas a #farmainfluencers Han sido varios referentes que se han pasado por el Farmaknowmada para contarnos cómo trabajan de forma online como farmacéutic@s 3.0

Los post y entrevistas publicados este trimestre en el blog:

 

Networking

Este trimestre he estado en Madrid y Barcelona en distintos eventos formándome y haciendo networking y colaboraciones.

En octubre estuve en Madrid en una formación sobre marketing digital a la que me invitaron. Me sirvió para conocer un nuevo rumbo para Farmaknowmada para el 2019.

Y también en noviembre fui primero a Barcelona a la kdd que había preparado la Escuela Nómada Digital, coincidiendo con el regreso de la vuelta al mundo de más de 1.000 días trabajando como nómada digital, su creador Antonio G.

Estuvo muy bien poder desvirtualizar a muchos de los alumnos y tutores, con los que llevaba muchos meses trabajando con ellos. El medio online está muy bien, tiene muchas ventajas para comunicarte y trabajar pero nada comparado como una charla de amigos con unas cervezas.

En la misma semana fui a Madrid donde estuve unos días en las sesiones presenciales del programa de mentoring en el que participo este año. Hay que seguir creciendo y pasar al siguiente nivel.

 

Gastos

Este el desglose de los gastos generados este trimestre.

 

Gestor e-mail marketing 

Active Compaingn es la herramienta de email marketing que uso por la cantidad de funcionalidades que ofrece. Como las automatizaciones, las posibilidades de segmentar la lista de suscriptores, crear etiquetas,  etc…

Paso a la tarifa ya de 45$ hasta 5.000 suscriptores.

  • Active Campaign: 135€

 

Plataformas de pago

Para esta 2ª edición del Curso Online CM para Farmacia, alojé los contenidos en la plataforma de venta de info-productos Hotmart.

  • PayPal: 10,07€
  • Stripe: 5,47€
  • Sendowl: 29,91€
  • Hotmart: 1.136,1€

 

Publicidad

Este trimestre he hecho 2 campañas de anuncios: la que tengo habitualmente de captación del leads, en la que he ido haciendo varios test A/B y seleccionando el anuncio por menor coste por lead.

Y una campaña de anuncios para la venta del Curso Online, haciendo retargeting creando un público de visitas a la página de venta.

El coste de la inversión de este trimestre en campañas de publicidad en Facebook Ads ha sido:

  • Campaña captación de leads: 208,56€
  • Campaña venta del Curso Online CM para Farmacia: 197,55€

 

Gestoría

  • Gestoría especializada en negocios online: 75€

 

Impuestos

Tanto las cuotas de autónomos como los impuestos generados por los ingresos del trimestre anterior.

  • Cuotas de trabajadores autónomos: 152,80€
  • Impuestos del trimestre anterior: 2,10€

 

Otros gastos

  • Software: 89,06€
  • Hardware: 28,95€
  • Afiliados Curso Online CM Farmacia: 587,24€

 

Total gastos

  • Gastos totales: 135€ + 10,07€ + 5,47€ + 29,91€ + 1.136,1€ + 208,56€ + 197,55€ + 75€ + 2,10€ +89,06€ +28,95€ + 587,24€  = 2.505,01 €

 

Ingresos

La mayor parte de los ingresos este trimestre han venido por la venta de la 2ª Ed. del Curso Online Community Manager para Farmacia.

  • Venta de la Guía Tu primer € Online: 267€
  • Venta del Curso Online CM para Farmacia: 13.629,27€
  • Trabajos a terceros: 1.105,8€

 

  • Ingresos totales: 276€ + 13.629,27€ + 1.105,8€ = 15.002,07€

 

Beneficios netos

  • Gastos totales desde el inicio: 5.012,16€ + 2.505,01€ = 7.517,17€
  • Ingresos totales desde el inicio: 9.857,94€ + 15.002.07€ = 24.860,01€
  • Beneficios netos:  + 17.342,84€

 

Objetivos del anterior trimestre

El repaso los objetivos que me había planteado el trimestre anterior:

 

Aumentar la visibilidad del blog y la comunidad de farmaknowmadas

Los datos de visitas en Google Analytics de octubre a noviembre:

 

Han aumentado las visitas respecto al trimestre anterior, pero no aún están por debajo de antes del verano.

Deduzco que el motivo por no aumentar el número de vistas del blog es por emplear menos tiempo a compartir contenidos en las RRSS.

Aún así las cifras de facturación han aumentado considerablemente respecto a otros trimestres.

Este trimestre han aumentado todas las cifras: número de usuarios, páginas vistas, páginas por sesión, el porcentaje de rebote se mantiene por debajo del 70% y ¡la duración media de sesión está por encima de los 2 min!

Objetivo cumplido

 

Aumentar el número de seguidores en RRSS

Continúan aumentando el número de seguidores en RRSS. La red social que más ha crecido ha sido Linkedin, ya que estoy implementando acciones bastante efectivas según los resultados.

  • Grupo de Facebook +Anécdotas de Farmacia+: 3.136 miembros
  • Linkedin 2.574 contactos
  • Fanpage: 1.902 seguidores
  • Instagram: 1.157 seguidores
  • Twitter: 779

Objetivo cumplido

 

Aumentar el número de farmaknowmadas al blog

  • La comunidad cuenta ya con : 2.438 farmaknowmadas

Objetivo cumplido aún del leve aumento de las visitas. El crecimiento de suscriptores al blog crece constantemente todos los trimestres.

Objetivo cumplido

 

Optimizar las campañas de Facebook Ads

Como comentaba más arriba, he continuado haciendo pruebas con los anuncios de Facebook, test A/B, llegando incluso a conseguir el precio por lead a menos de 0.50 €.

He conseguido dejar la campaña recogiendo nuevos leads y no depender sólo del tráfico orgánico y las RRSS para conseguir leads. Además la campaña es financiada por las ventas del tripwire.

Ahora sólo me falta seguir ajustando las campañas y aumentar el presupuesto para conseguir más leads.

Objetivo cumplido

 

Implementar estrategia en Linkedin

Este trimestre he implementado nuevas estrategias en esta red, usando una nueva herramienta para automatizar muchos procesos como la recopilación de nuevos contactos.

Me ha permitido crear nuevos públicos similares para las campañas de Facebook Ads basados en los contactos de Linkedin.

Sigo probando la herramienta, pero no descarto probar otras.

También he optimizado mi perfil personal en esta red.

Objetivo cumplido

 

Lanzar la 2ª edición del Curso Online CM para Farmacia 

Objetivo cumplido con creces al realizar mi primer lanzamiento de 5 cifras.

Aunque cometí muchos errores en el lanzamiento que corregiré en otras veces. Como por ejemplo no aprovechar el lanzamiento para crear una nueva lista y recoger nuevos leads.

Ni hacer un buen prelanzamiento, que por circunstancias personales no pude llevar a cabo las acciones que tenía previstas.

En esta ocasión decidí alojar el curso en la plataforma Hotmart para complicarme lo menos posible con todas las tareas y estrés que supone un lanzamiento.

Además de mejorar la experiencia de los alumnos al realizar el curso, me resulta muy cómodo alojar el curso, los check-out, facturación, gestión de afiliados, estadísticas, pagos fraccionados, etc… y me ahorra mucho tiempo. Otra de las ventajas es que sólo te cobran su comisión si tienes ventas.

Este es el primer lanzamiento con el que conté con afiliados: 2 en concreto que consiguieron 4 ventas.

También instalé un chat (Drift) para resolver las dudas que pudieran tener sobre el curso de las personas que visitaran el blog.

Tuve algunos problemas en la campaña de Facebook Ads con la configuración del Busines Manager. Y sólo puede lanzar unos días una campaña de retargeting de las visitas a la página de ventas, aún así conseguí 3 ventas.

Además de compartirlo en RRSS, la acción más efectiva fue la campaña de venta de email marketing. De aquí la importancia que siempre resalto de crear una lista de suscriptores de tu blog de farmacia.

Esta campaña la realicé en dos veces: una primera secuencia de emails en 9 días. A los días envíe un nuevo email para conocer las objeciones por las que no se habían comprado el curso. Y tras las solicitudes del pago fraccionado del curso, lancé una segunda compaña de emails de 3 días ofreciendo el pago fraccionado consiguiendo así aumentar el número de ventas del curso.

Aprovecho la ocasión para agradecer la confianza de los 49 alumnos que ya suma el curso entre las dos ediciones. No puedo estar más contento con el feedback recogido del curso y la participación de los alumnos en el Grupo de soporte.

Tan sólo hubo una devolución, no por no estar contento con el curso si no por un imprevisto financiero.

De hecho, ya hay dos alumnos a los que dos Oficinas de Farmacia les han solicitado sus servicios de farmacéutico community manager aún antes de acabar el curso.

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Lanzar el Programa de Mentoring

Debido a los viajes que realicé en Diciembre y de la planificación del cambio de rumbo de Farmaknowmada para este año, no he cumplido he cumplido este objetivo.

Objetivo no cumplido

 

Planificar la estrategia para el 2019

Como ya he explicado más arriba, este 2019 estoy haciendo una nueva formación para que Farmaknowmada siga creciendo.

Así que este pasado mes de diciembre he estado definiendo y planificando esta nueva estrategia.

Así que objetivo cumplido en cuanto a planificación y la implementación la desarrollaré durante el siguiente trimestre.

Objetivo cumplido

 

Objetivos para el próximo trimestre

A continuación te cuento los objetivos que me marco para el próximo trimestre.

 

Aumentar la visibilidad del blog y la comunidad de farmaknowmadas

Continuar aumentando las visitas y la comunidad, implementando nuevas estrategias.

 

Lanzar una nueva edición del Programa de Mentoring

En este primer mes del trimestre, lanzar una nueva edición mejorada del Programa de Mentoring.

Este es un servicio premium en el que trabajaré 1 a 1 de forma exclusiva y con un número muy reducido de personas para poder dar el mejor servicio.

 

Crear un nuevo embudo de ventas automatizado

Como voy a estar más centrado en los servicios, voy a crear un nuevo embudo de ventas automatizado con el que generar ventas de productos de afiliación de forma casi pasiva.

 

Crear y validar un nuevo servicio

Voy a crear un nuevo servicio en el que voy poner el foco este trimestre.

 

 

Y hasta aquí este último informe trimestral que pone fin al primer año de Farmaknowmada como negocio digital, del que no puedo estar más contento con los resultados y el crecimiento que está experimentando.

Y ahora viene tu turno, cuéntame en los comentarios cómo han ido tus objetivos este trimestre y cuales son los que te has fijado para el siguiente.

 

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