¿Cuánto tiempo inviertes cada día al gestionar las redes sociales la farmacia? ¿Cuántas redes sociales usas ?

Imagina escribir un único mensaje y publicarlo en varias redes sociales a la vez. O dejar programada la publicación de tu mensaje a la hora que tenga más alcance, para no estar pendiente dejando de hacer otras tareas.

Los perfiles de la farmacia en las redes sociales son unos de los mejores canales para promocionar los productos y servicios de la farmacia. También es otro canal de comunicación desde el que aportar un valor añadido del que diferenciarte de otros eCommerce.

La farmacia aporta el consejo farmacéutico, la experiencia y la atención personalizada. Y estas acciones se pueden llevar a cabo también a través las redes sociales, siendo una estrategia para fidelizar al cliente.

Para poder publicar contenido de valor en las redes sociales y no dejar de lado otras tareas de tu día a día en la farmacia, existen varias herramientas que te permiten automatizar las publicaciones en las distintas redes sociales que uses.

La herramienta que uso yo para gestionar mis cuentas de las redes sociales es Hootsuite. A continuación te explico por qué.

Por qué te recomiendo Hootsuite para gestionar las redes sociales de la farmacia

• Te permite escribir un único mensaje y publicarlo en varias redes sociales de forma automática.

• Es gratis hasta 3 redes sociales.

• Puedes programar el día y hora de publicación del mensaje.

• Es muy sencillo de registrarte y de usar.

• Permite a distintos miembros de un equipo realizar una gestión de la cuenta conjunta

• Tiene la opción de publicar en tu perfil de forma automática los contenidos de otros perfiles que elijas.

• Te permite escribir actualizaciones, insertar enlaces, acortar URLs y fotos.

• Puedes también seguir conversaciones en las redes sociales y monitorizar comentarios.

• Es una de las herramientas más utilizadas.

• Está disponible tanto para ordenador como para móvil.

A continuación te explico paso a paso como registrarse en Hootsuite y cómo configurar tu cuenta. Ahorra tiempo gestionando las redes sociales de la farmacia.

Cómo registrarte en Hootsuite

En primer lugar escribir en la barra de navegación la URL https://hootsuite.com/es/ o pincha aquí  >>Hootsuite

Pincha en el botón blanco de «Comienza-Gratis». Posteriormente te aparecerá la pantalla para crear tu cuenta.

Introduce tu nombre y e-mail o puedes registrarte desde un perfil de la red social que quieras.

Vincular los perfiles de las redes sociales de la farmacia

Con la opción gratuita puedes vincular hasta 3 perfiles sociales. Tienes que analizar desde qué redes sociales te llega más tráfico a tu web. De todas, tendrás que elegir las 3 mejores. Si recibes mucho tráfico, tendrás que valorar si te interesa invertir en las distintas opciones de pago para más redes sociales. Para ver los distintos planes de Hootsuite pincha aquí

Puedes comparar el tráfico que recibes de las distintas redes sociales puedes hacerlo mediante Google Analytics. Para ello tendrás que crearte una cuenta en Adwords y vincular la cuenta a web. Existen también varios plugins y herramientas para analizar el tráfico de tu web. Si te interesa que te cuente más sobre este tema, escríbeme en los comentarios.

Vincular tu página de Facebook de la farmacia

Si empiezas seleccionando Facebook te aparecerá

Pulsas a editar o en el botón azul de continuar.

Después seleccionas a quién quieres que lleguen tus publicaciones.

A continuación puedes seleccionar desde dónde publicar, desde tu perfil personal o desde las páginas o grupos que administres.

Tras seleccionar la opción continuas pulsando el botón azul de «Hecho».

Vincular el resto de redes sociales de la farmacia

De la misma forma que has añadido tu perfil de Facebook, vas seleccionando las redes sociales de las que más tráfico recibas.

En la siguiente pantalla te pide más datos para completar la información de tu perfil. Rellenas las casillas y continuas pulsando el botón azul de «¡Todo listo!»

Publicar contenido y controlar tus redes sociales de la farmacia

Ahora puedes publicar contenidos en el momento o programarlo o interactuar con tu audiencia, mirar keywords, hashtags, etc.

Configurar tus primeras columnas de Hootsuite

Con las guías que se presentan en esta página, puedes configura las distintas columnas según quieras responder comentarios, supervisar menciones, encontrar nuevos clientes potenciales o influencers buscando palabras clave.

También puedes crear una columna nueva y configurarla para la opción que quieras.

Las principales funciones del panel de control

Menú de edición de mensajes

Para escribir un mensaje y publicarlo en todas las redes sociales de la farmacia, tienes que pinchar sobre el icono de publicar en el menú del panel de control de la izquierda, se abre una ventana en la que puedes seleccionar las redes sociales en la que quieres publicar.

Y en el recuadro de la derecha escribes el comentario que quieres publicar.

Desde este editor, en la parte inferior tienes los distintos iconos para de insertar enlace, adjuntar una foto y programar publicación.

Te indica también los caracteres que tienes para completar el mensaje en las distintas redes sociales.

Una vez escrito puedes publicarlo pinchando en el botón azul de «Enviar ahora» o programar la publicación desde el icono del calendario.

Si lo programas, tienes que seleccionar el día y la hora. También puedes marcar la opción de recibir un e-mail de confirmación de la publicación.

Otra opción que permite es la programación automática. Pinchando sobre la rueca de «Programación Automática».

Te permite programar la publicación automática de los mensajes todos los días de la semana. De esta forma puedes programar toda la publicación semanal en una sola vez, ahorrándote tiempo para dedicarlo a otras tareas.

Menú de analíticas

Desde este menú puedes acceder a todos los datos de las estadísticas de las distintas redes sociales de la farmacia. Puedes recoger en informes todos los valores totales de emgagement, clics, etc.

Menú de contactos

Desde este menú podrás ver a todos los usuarios que sigues y te siguen en las distintas redes social de la farmacia.

Puedes crear listas de grupos de usuarios para establecer tu estrategia de publicación de contenidos.

Éstos son los principales menús desde los que podrás configurar las funciones más importantes de Hootsuite. Es una herramienta muy completa y gratuita -si usas menos de 3 redes sociales- que te permitirá optimizar el tiempo que emplees en gestionar las redes sociales de la farmacia. La automatización de tareas es una de las grandes ventajas de trabajar de forma online.

Ahora cuéntame en los comentarios: ¿Ya usas Hootsuite para gestionar las redes sociales de la farmacia?¿Te ha servido de ayuda este tutorial? ¿Haces una programación semanal de los contenidos en las redes sociales?¿Qué otras herramientas usas para gestionar las redes sociales de la farmacia?