Eduardo Poch, Autor en Farmaknowmada - Página 12 de 12

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Las anécdotas más graciosas en las farmacias

 

Esta semana he pensado en hacer un post participativo, en el que recoger las anécdotas más divertidas y graciosas que te hayan pasado en la farmacia. Así que ya sabes, espero tu colaboración en los comentarios. Comparte la anécdota más graciosa o disparatada que te haya pasado en la farmacia.

Cuántas veces has escuchado:

– ” ¿Están ya mis pastillas? Son unas chiquitinas blancas, si me enseñas la caja te las digo. Es cuadrada con las letras azules”.

– Te quedan mis pastillas fluorescentes?

– Quiero una caja de Panceta (Pantecta)

– Me sale ya la caja de Zaldibar (Zaldiar)

– ¿Tienes la crema que usa la Preysler?

 

– Micardis en la mar y otras expresiones inventadas:

– Me cago en San Fortasec

– Xhekpon…xhekpon…you are a xhekpon…🎼🎶

–  El Hiperpene ¿de 10 ó de 20?

– ¿Un jarabe de Ambrosio para la tos! (Ambroxol)

– ¡Dame un Bitelchús pá la tos seca! (Bisoltus)

– Deme una caja de pancetamol y un rock&roll (Rocaltrol)

– No me des transgénicos (genéricos), yo solo quiero marcas.

– Sexoral por Seroxat

– Vengo a por mi ibuprofeno, el azul (Viagra)… (para disimular) Antalgin, no ¡eh!

– Quiero un Manolito (Monolitum)

– Xarlatan y xarlacom (Xalatan y Xalacom)

– Mira a ver si me sale Maripino…  (Manidipino)

– Emportal de Belén.

– Me da un podemos (Inaladuo Acualer)

– ¿Me da una caja de óvulos Tirso de Molina?(Blastoestimulina)

– Plantaben y no mires a quien.

– Clovate el mal aliento (combate)

– Llegas Tardyferon

– Batmen y Robin

 

anecdotas farmacia

 

 

– ¡No lo tiles a la basura!

– Termalgil y gil.

– Empotral… Por el Emportal.

– ¡Me das el alcorcon! (Emconcor)

– Paracetelamol

– Bailemos el sintrom, sintrom, sintrom… 🎶

– Para hacer bien el Sintrom hay que venir al sur, 🎶  para hacer bien el Sintrom iré donde estás tú… 🎶

– Aquí todo el mundo opina Sintrom ni son..

– Tora tora tora 🎶  torasemida tora…… (de Jesulín)

– ¡Rilast! Take it eaaaasyyyyyy… ¡Rilast! Turbuhaaaaaaler… 🎶 no ni no ni no ni no ni (de Mika)

– ¡Systane! 🎶  ¡Oh baby Systane!  (de Venus de Bananarama)

– Deripil, deripiiiil… 🎶 (Let it be de The Beatles)

– Tráiganos un Domperidón del 53

– Un Plavix quita a otro Plavix

– ¿Me sale ya el persimón? (Permixón)

– Kaki Permixon (persimon)

– Quería una caja de Freisionet (Frenadol)

– Quería una caja de tiras radioactivas (tiras reactivas)

–  Un caja de Lexa… tinnnnn (imitando sonido de campanita)

– Nuva-riiiiinnnnggggggg

– No más myolastan, no más doxilamiiiina, no más  🎶

 

 

 

– ¡Abiliiifyyyyy for ever you are! 🎶

– Atormastorvatina… (Atorvastatina) Difícil de decir pero quién lo acuñó tiene la mente sucia, sucia….

– La seda dental que siempre dice la verdad, la sin-cera

– Dame un diosmio (Diosmina )

– Un locutorio, por favor (colutorio)

– A mí la que me encanta es aspirina fluorescente

– Un Spiderman, por favor (Espidifen)

–  El espidifriend es el mejor amigo para la resaca

– Dame suspiros de España (supositorios)

– Es veri ven y no volver al oculista (Esberiven)

– Primperán, Primperán, en su cole no hay rival… 🎶

 

 

 

– ¡Sabe bien, ya verás, es genial, es lo más, ese fármaco es el no va a màs!
¡Primperán!
¡Primperán!
¡A fresas va a saber, no lo vas a devolver, tu pastilla puede ser!
¡Primperán!
¡Primperán!

Primperán, primperán, en la farmacia no hay igual.
Primperán, nadie puede con ello.
Primperán, primperán, para el tracto intestinal.
¡No te desharás con primperán!

Primperàn, primperán, tómalo en el hospital.
¡Primperán, nada puede con ello!
Primperán, primperán, un alivio capsular.

¡Te recetarán primperáááán!
¡Y tendrás que tomar primperáááán!

– Crestor, Balzac y Valsartan! Los tres Reyes magos!

– Melchor, Gaspar y Valsartan

– Valsartan y se cayó

– ¡Atacand! Atacand! Corriendo va al peligro. 🎶¡Atacand! Atacand! Persiguen al malvado… (Canción de los mosqueperros)

– Avamys, Portos, Dogos son…LOS TRES MOSQUEPEEEERROS!!!

–  Un Rolex, por favor (Reflex)

– El chilindrón lo bueno que es para la caída del pelo….

–  Meritene por Maritere.

– Pritor Plus por Pito Plus.

– San Sebastina por Simvastatina

– San ildefilo por sildenafilo

– Un genético por un medicamento genérico

– Yo prefiero “clausulas” que sobres…

– Un frasco palorin. (Envase para análisis de orina)

– Dame las  pastillas para el ácido sulfúrico (Zyloric)

–  “Flor de ten” por Fludeten

–  Burofax por Duphalac

–  Metamorfina por Metformina

– Jamonxicilina por Amoxicilina

–  Asterix y Obalix

–  Fernandoles por Frenadoles

–  El Tío Mucase y la Tia Dipona

–  Duprai por Duphalac

– Dame un “águila roja” ( Lecitina de soja)

– Vengo a por la crema clara (Claral crema)

 

 

Uno de los libros más divertidos que recoge un montón de anécdotas graciosas en la farmacia es “El Paciente Impaciente y otras anécdotas de la Boticaria García”. De Marián García del blog BoticariaGarcía.

 

Anecdotas graciosas farmacia                                             

Opiniones de los lectores

 

Ahí van un par de las anécdotas más graciosas que me han pasado trabajando en la farmacia:

  • Un cliente habitual de la farmacia, de unos 55 años (dato relevante) me empieza a dar explicaciones para pedirme una venda pequeña, gasa o qué sé yo. El caso es que yo le iba sacando todo tipo de vendas, vendas elásticas, gasas, etc… y no acertaba. A todo esto la farmacia empezó a llenarse. Era a mitad de mañana y la gente empezaba a hacer fila. Después de perder ya la cuenta de cuántos viajes había hecho de la rebotica al mostrador, le dije que me explicara para qué demonios quería la venda. A ver si así podía ayudarle. Y suelta en voz alta:-  “Es para el pene de mi padre, que le acaban de operar de fimosis!”

 

  • Una de las consultas en las que no he sabido responder y no me quedó más remedio que decirle que consultase al especialista, fue en la ocasión que me preguntaron sobre la frecuencia de uso de las duchas vaginales. No había infección. Hasta aquí no sería apara tanto, no es muy habitual pero… la cuestión es que le acababan de operar de cambio de sexo. ¿Qué hubieras contestado tú? ¿A demanda?

 

Cuéntame en los comentarios las anécdotas más graciosas que te han pasado en la farmacia. ¿Conoces algún libro más de anécdotas divertidas de farmacia?

 

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Descubre cómo crear y optimizar un perfil de Twitter de una farmacia para conseguir clientes

 

 

¿Tienes cuenta de Twitter para la farmacia? ¿Todavía no estás en las redes sociales?

Te cuento cómo crear tu cuenta de Twitter para la farmacia paso a paso.

Objetivo de la cuenta de Twitter de la farmacia

Crear una cuenta de Twitter para la farmacia tiene que se una de las primeras estrategias para crear tu comunidad online. El objetivo de las cuentas en las redes sociales es el enviar tráfico a nuestra web, para incrementar las ventas de nuestros productos o servicios. La forma de conseguir seguidores es aportando contenido de valor a tus lectores.

 

Pasos para crear una cuenta de Twitter para una farmacia

Registrarse en Twitter

Lo primero que tienes que hacer es escribir en la barra de navegación la URL de Twitter: https://twitter.com/?lang=es

O acceder desde Google escribiendo Twitter en la barra de búsqueda.

Para crear una nueva cuenta de Twitter para una farmacia pincha en el botón del margen superior derecho de “Regístrate”.

 

crear cuenta de Twitter para una farmacia

 

En la siguiente pantalla introduce el nombre de la cuenta, la dirección de correo electrónico y la contraseña. Pulsa el botón de “Regístrate”

 

crear cuenta de Twitter para una farmacia

Verificar la cuenta de Twitter para la farmacia

A continuación Twitter nos pide un número de teléfono. Nos enviarán un SMS al número de teléfono que hayas dado con un código para verificar la cuenta de Twitter.

Este paso te lo puedes saltar pulsando “Omitir”.

crear cuenta de Twitter para una farmacia

 

Introduce el código de 6 cifras que te habrán enviado y pulsar “Verificar”.

 

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

Configurar la cuenta de Twitter para la farmacia

Escribe el nombre usuario. Es el nombre que va a aparecer precedido de @.

crear cuenta de twitter para una farmacia

En la siguiente pantalla se presenta un texto de presentación y pinchamos en el botón de “¡Vamos!” 

Y otra en la que podrás seleccionar los tus intereses: Noticias, Deportes, Life&Style, etc…

 

A continuación, puedes importar tus contactos desde tu cuenta de correo de Gmail o Outlook, para seguirlos a través de Twitter.

 

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

Y en el último paso nos pide personalizar la cronología. Nos sugiere algunas cuenta de Twitter a las que seguir, según los intereses que hayas seleccionado en el paso anterior.

 

A partir de este paso ya tienes una cuenta de Twitter para la farmacia.

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

Cómo optimizar tu cuenta de Twitter

Una vez tienes ya tienes creado tu perfil en Twitter, ya tienes reservado tu nombre de domino: “https://twitter.com/nombre”, tienes que optimizar el perfil de la cuenta de Twitter de la farmacia.

Tienes que mejorar la imagen del perfil, llamar la atención, para que sea atractivo y conseguir más visitantes a el perfil y se hagan seguidores.

Pulsamos sobre el botón de “Editar perfil”

crear cuenta de twitter para una farmacia

Desde aquí podemos ver todos los campos que podemos completar:

 

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

  • Lo primero que puedes hacer es subir una foto de encabezado o foto de portada. Es la foto que aparecerá en la parte arriba en tu perfil de Twitter de la farmacia. Pinchas sobre “Añade una foto de encabezado” y seleccionas la foto elegida de tu carpeta de imágenes. Desde el cursor podrás ajustar el tamaño de la foto.
  • Lo mismo con la foto de perfil. Puedes subir el logo de la farmacia como imagen corporativa.
  • Completar el apartado de biografía. Poner una descripción de cómo quieres que se conozca la farmacia. También puedes incluir en este apartado la URL de la web de la farmacia.
  • En ubicación seleccionar la ciudad correspondiente, para que facilitar la localización de la farmacia. Si alguien pincha en la ciudad que hayamos seleccionado, Twitter le mostrará anuncios de noticias de la ciudad. El visitante perderá el foco de lo que te interesa, que es que entre en la web de la farmacia. Para evitarlo puedes escribir “Internet” en el cuadro de “Ubicación”. 
  • Y la fecha de cumpleaños como quieras.

 

No olvides pulsar en “Guardar cambios”.

 Twittear

Para empezar puedes empezar a twittear mensajes con imágenes para que resulte más atractivo tu perfil.

En la parte superior derecha, pulsa en el botón   crear cuenta de twitter para una farmacia

En esta caja escribe el mensaje que quieres publicar, seleccionando una foto y añadiendo la URL y un hastag (#). Sólo puedes usar 140 caracteres para completar el tweet. Una vez publicado el tweet, comprueba que la URL está bien puesta y te lleve a la página que quieres.

 

 

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

Las imágenes de los Tweets que vayamos escribiendo, se irán añadiendo debajo de los datos del perfil en la parte inferior izquierda.

crear cuenta twitter para una farmacia

 

Con ésto consigues que cuando empieces a seguir a gente, mandar mensajes, retweets interaccionar con gente, hacer favoritos, etc… van a ver que tu perfil está optimizado. De forma que todos los clics que puedan hacer en el perfil van a ir directamente a la web de la farmacia.

Al poner hastag, lanzan ese mensaje a una temática, categoría o palabra clave que tiene mucho tráfico. Ya que hay mucha gente tweeteando con esa palabra.

 

Si tienes alguna duda al crear la cuenta de Twitter y como optimizarla, cuéntamela más abajo en los comentarios.

 

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Descubre cómo crear y optimizar una página de Facebook de una farmacia para conseguir clientes

¿Por qué necesitas crear una página de Facebook para la farmacia?

Necesitas crear una página de Facebook para la farmacia, ya que casi todos los anuncios de Facebook sólo se pueden hacer desde esta página y no desde tu perfil personal.

El objetivo principal de una página de Facebook para una farmacia, es llevar tráfico cualificado de la red social a la web de la farmacia. Y de esta forma conseguir aumentar las ventas de los productos de la tienda online de la farmacia.

Las páginas de empresa de Facebook se denominan Fan Page. Van asociadas a un cuenta personal y pueden tener varios administradores.

  • Las Fan Page o páginas de empresa te permite completar datos muy importantes de la farmacia, como por ejemplo la dirección donde se encuentra la farmacia, teléfono, web, horario de apertura o servicios que ofrece la farmacia.
  • Podrás crear eventos y enviar invitaciones a tus seguidores.
  • Te permite crear concursos y campañas de publicidad en Facebook Ads para promocionar tus productos de parafarmacia.
  • A diferencia de un perfil personal en la que el número de seguidores se limita a 5.000, en la Fan page no tiene límite de seguidores o followers.
  • Estableces un nuevo canal de comunicación y de venta con tus clientes.
  • Podrás seguir las estadísticas de las acciones que realices en la Fan Page. Podrás conocer quienes son tus fans y a qué hora se conectan, podrás medir el alcance de tus publicaciones y cuáles son las que mejor funcionan.

Con las estadísticas de tu Fan Page podrás medir resultado y crear tu estrategia de marketing en Facebook.

 

Primer paso para crear la Fan Page para la farmacia

 

El primer paso es acceder desde tu cuenta personal de Facebook  al menú de la barra superior, en la parte derecha:

Selecciona “Crear página” en el menú que se abre al pasar el ratón por el icono del triángulo.

 

crear una pagina de facebook para una farmacia

 

O también puedes crear la página desde el menú inferior izquierdo, pinchando directamente sobre “Página”

 

crear una pagina de facbook para una farmacia

 

Desde cualquiera de las dos opciones te aparecerá la siguiente pantalla:

 

crear una pagina de facebook para una farmacia

 

Seleccionar Negocio Local como pagina de de Facebook para la farmacia

En este caso, para crear la pagina de Facebook de la farmacia, selecciona la opción de Lugar o negocio local“.

Completar los datos del página de Facebook de la farmacia.

 

A continuación rellenas todos los campos del menú desplegable:

 

crear una pagina de facebook para una farmacia

 

Es necesario poner un nombre a la página, la dirección completa y teléfono. De esta forma es más fácil contactar con la farmacia.

A continuación hay que rellenar la categoría, para facilitar las búsquedas que se realicen. Y en apartado de descripción, indicar que se trata de la página de la farmacia “X”. También puedes incluir la especialidad de los productos y servicios que ofrece la farmacia. No debe faltar la dirección web de la farmacia o de su tienda online. El propósito de una Fan Page es enviar tráfico desde Facebook a la web de la farmacia, para aumentar las ventas.

 

crear pagina de facebook para una farmacia

Subir foto de perfil y de portada de la pagina de Facebook de la farmacia

 

El siguiente paso es subir la foto de perfil y la foto de portada de la página. En la foto de perfil se puede subir el logo de la farmacia y en la de portada la foto del establecimiento o una foto de la plantilla que forma el equipo de la farmacia.

Tienes dos opciones para subir las fotos: bien desde un archivo de tu ordenador o bien importar la imagen desde otra web.

 

Pulsa “Guardar información” después de completar cada apartado

 

Añade un acceso directo de la página a tu cuenta personal

 

También nos da la opción de añadir nuestra Fan Page a favoritos, para colocar un acceso directo en la barra lateral izquierda de tu perfil personal. De esta forma te facilita acceder a tu página de forma rápida.

 

crear pagina de facbook para una farmacia

 

Definir el público de la página de Facebook de la farmacia

 

En el último paso, nos da la opción de definir el público al que va dirigido la página. Esta información es relevante para que Facebook conozca a qué publico dirigir tu página. Esta información también se puede modificar más adelante desde la configuración de la página.

 

crear pagina de facebook para una farmacia

 

 

A partir de aquí ya acaba la configuración de la página de Facebook para la farmacia. Ahora ya puedes optimizar la página.

 

Optimiza tu página de Facebook de la farmacia

El siguiente paso es optimizar la página para que sea más atractiva visualmente y conseguir un mayor número de seguidores y leads para la web.

 

 

crear pagina de facebook para una farmacia

Crear un nombre de usuario de la página

Es el usuario que va escribir y gestionar el contenido de la Fan Page. De está forma los seguidores conocen quién es el que escribe los contenidos. Su nombre aparece justo debajo de la foto de perfil.

Añade un botón con una llamada a la acción

 

Este es un punto importante que mucha gente no completa. La Fan Page dispone un botón con una llamada a la acción. Puede ser llevar a los visitantes a la web para suscribirse o para llevarlos a la tienda online de la farmacia para comprar productos.

Publica contenido

Utiliza el marketing de contenidos en este caso en la página Facebook para aportar valor a tus seguidores. Puedes compartir los post que publiques en el blog de la farmacia. O compartir contenido relevante de otras cuentas, noticias, artículos, newsletter, etc…

 

Crear un grupo privado de Facebook

Otra opción interesante que te permite Facebook es crear un grupo cerrado o privado. Es un grupo en el que sólo pueden participar y ver las publicaciones  los miembros que hayan sido invitados. Este grupo cerrado también se puede cambiar su configuración a secreto para que sólo conozcan su existencia los miembros. Incluso si se utiliza la opción de búsqueda.

En este post te explico más a fondo cómo crear un Grupo de Facebook de la farmacia para fidelizar clientes y aumentar ventas.

 

Para crear el grupo se accede desde el menú superior derecho, pinchando en la opción de “Crear Grupo”.

 

Crear pagina de facebook para una farmacia

 

En la siguiente pantalla podemos escribir el nombre del grupo, a las personas que queremos invitar y seleccionar la privacidad del grupo: público, cerrado o secreto. La configuración de privacidad del grupo siempre se podrá cambiar más adelante. Por último pinchar en “Crear”

 

crear pagina de facebook para una farmacia

 

Una vez creado el grupo, ya puedes invitar a nuevos miembros, crear eventos relacionados con el grupo, etc.

Un grupo cerrado de Facebook es una herramienta muy útil para dar soporte por ejemplo a los participantes de un taller, curso o evento similar. En este enlace puedes ver los mejores grupos de Facebook de farmacia.

 

Espero que te haya ayudado con este post a crear la Fan Page de la farmacia. Cuéntame  en los comentarios si ya has creado tu página de Facebook o si has tenido algún problema al crearla.

 

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¿Conoces el vocabulario de Marketing Online que usan los blogs de farmacia?

En Marketing Online, para farmacias en nuestro caso, hay un montón de anglicismos y acrónimos que tal vez te pueden sonar a chino.

¿Sabes qué significa Inbound Marketing, Funnel , Applause Rate y Chipiwini?

Aquí van el significado de los principales:

#A

Adsense:

Es la herramienta de Google para la publicidad por texto. Permite generar ingresos por cada clic que haga el usuario en el anuncio

Adwords:

Es el programa que utiliza Google para gestionar la publicidad patrocinada. Muestra anuncios relevantes en la parte derecha o superior cuando el usuario realiza un búsqueda. Google cobra al cliente por cada clic hecho sobre su anuncio.

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Applause Rate:

Es una métrica que se emplea en las redes sociales. Ratio de aplausos virtuales: likes, +1, favoritos, reacciones positivas, etc.

Autoresponder:

Programa que envía automaticamente por  e-mail un mensaje predeterminado cuando recibes un pedido solicitado.

 

#B

Banner:

Gráfico publicitario rectangular que puede ser fijo, animado. e incluso con sonido. Se incluye en las páginas como anuncio. Al hacer clic sobre él, te envía hacia el sitio web del anunciante.

Blog:

Es una web en la publicar artículos o post, de forma que su contenido se renueva constantemente. Ésta es la principal diferencia con una web estática, en la que su contenido no se modifica de forma periódica. Es una de la mejores herramientas para realizar marketing online para farmacias.

Bots:

Son los robots de los buscadores. Programas de los buscadores (Google el principal) que rastrean las páginas de Internet para indexarlas en sus bases de datos.

Branding:

Es más que la imagen, es la marca personal. Lo que la gente piensa de ti como imagen empresarial. Son el conjunto de acciones que generan imagen, credibilidad, reputación, conocimiento El brandin se convierte en el eje esencial de la estrategia empresarial.

 

Buyer Person:

Es una persona ficticia que se usa para definir a los distintos tipos de clientes a los que nos dirigimos. Permite visualizar mejor a nuestro cliente ideal, dirigiéndonos a él de una manera menos abstracta.

 

#C

Caché:

Son los archivos que se guardan en tu ordenador, para que la próxima vez que vuelvas a visitar la misma web no tengas que descargarlas otra vez. De esta forma mejora la velocidad de carga de la web.

Call to action:

Es la llamada a la acción que quieres que el lector haga tras leer tu artículo. Normalmente es hacer clic en un botón para compartir el artículo en las redes sociales. O también suscribirse, contestar en los comentarios o comprar un producto.

CMS:

Content Management System,  es un gestor de contenidos. Sistema que administra los contenidos de una web.

Código de seguimiento:

Es el código que se debe añadir a todas las páginas de un sitio web, para que Google Analytics pueda registrar datos y nosotros podamos conocer las estadísticas de nuestra web.

Community Manager (CM):

La persona que se encarga de gestionar la comunidad online creada entorno a una empresa. Crear contenidos, promover la interacción con los usuarios, analizar los resultados, gestionar una crisis, atención al cliente, etc. Un CM es la imagen online de la empresa. Una figura clave en el marketing online para farmacia.

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Conversión:

Una conversión ocurre cuando un usuario completa una actividad importante. Esta actividad puede ser suscribirse a nuestra web, realizar un descarga de un archivo o completar una compra.

Cookies:

Es un archivo de texto que se graba en el ordenador del visitante. Sirven a los servidores web para guardar información acerca del cliente de un sitio. La próxima vez que vuelvas a visitar ese mismo sitio, la web busca esta información que le ayudará a recordar que has hecho otras veces que has visitado la web. Como por ejemplo cuáles son tus preferencias o qué habías comprado.Las cookies no almacenan información ni datos personales

Se está obligado por ley a explicar a las visitas que usas coockies. Por eso aparecen esas ventanitas tan molestas al visitar los blogs.

 

 

Copywriting:

La traducción literal es redacción. Redactor en caso de Copywrirtter. Hace referencia a la forma de redactar los textos de una forma creativa, conectando con el lector. La redacción del texto está enfocada a la venta. Un copywritter es fundamental en marketing online para farmacias, a la hora de redactar los contenidos en una tienda online de una farmacia.

 

cPanel:

Es el acrónimo de Panel de Control. Es el panel desde donde administrar los servidores de alojamiento de una web. Desde el cPanel puedes administrar dominios, cuentas de correo y gestionar las bases de datos.

 

CPC:

Son las siglas de Coste per Click. En el modelo de publicidad de pago por clic, el anunciante paga por cada vez que un usuario hace clic en uno de sus anuncios o banner.

CPL:

Coste per Lead. Hace referencia a cuánto cuesta generar un suscriptor (posible cliente), cuando se realiza una campaña publicitaria de pago con este fin.

CPM:

Cost per thousand impressions. Coste por cada mil impresiones.

CPS:

Cost per Sale. Valoración de la inversión en una campaña de publicidad por la venta de cada producto o servicio.

CRM:

Customer Relationship Management. Gestión de la atención al cliente. Es una estrategia de negocio orientada a la fidelización de clientes, con el objetivo de optimizar la relación entre la empresa y el cliente. Los factores más valorados por los clientes son: rapidez de respuesta, comprensión, responsabilidad y accesibilidad.

CSS:

Cascading Style Sheets. Hojas de Estilo en Cascada, son instrucciones en un lenguaje especial que le dice a tu navegador cómo mostrar una página web en la pantalla. Las hojas de estilo sirven para, por ejemplo, reducir el tamaño de un código html. De forma que se ahorren tags (etiquetas) y más características de una página.

#CH

Chipiwini:

Lo que dice mi chica cuando una palabra le suena a chino.  Término empleado en el famoso sketch de los humoristas Cruz y Raya 😀

 

 

 

 

 

#D

DA:

Domian Authority. Es la autoridad del dominio. Es una métrica que permite predecir el prestigio de una web y el potencial que tiene a la hora de posicionar en los buscadores.

Dirección IP:

Es el número que identifica a cada dispositivo dentro de una red con protocolo IP (Protocolo de Internet). Cada una de las conexiones a Internet tiene asignada una dirección IP, que puede ser fija o dinámica. Si es dinámica, cada vez que se conecte a Internet tendrá un número de dirección distinta.

Dominio:

Nombre que tiene en propiedad una empresa para operar en Internet. La dirección de tu blog en Internet: www.nombre.com.

 

#E

e-Commerce:

Comercio electrónico o tienda online. Es el comercio entre empresas y clientes que se realiza a través de Internet.

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e-Mail Marketing:

Son las acciones de márketing que se realizan utilizando como soporte el correo electrónico.

Embudo de conversión:

Son los pasos que un cliente potencial debe dar en una página web para realizar un objetivo determinado. Como por ejemplo una venta o suscribirse al blog. Esquema fundamental a formar parte en la estrategia de marketing online para farmacias.

Engagement:

Hace referencia a la voluntad de conectar, generar compromiso y compartir experiencias desde las marcas hacia sus consumidores. Implica la participación activa del cliente en la evolución de la marca, e incluso su adhesión voluntaria a la misma, dejando atrás la concepción pasiva del cliente. Es importante aplicar el engagement al marketing online para farmacias.

Extensión:

Son las letras que siguen al domino de una web. Sería el “.com”, “.es”, “.net”, “.org”, etc…

Extreme Blogging:

Es una técnica de hacer un blog, en la que la estrategia no se basa en la creación de contenidos de forma periódica. Si no que se crea una única Squeenze Page con el objetivo que el lector se suscriba. Y a través de técnicas de e-mail marketing se le ofrecen los productos o servicios.

 

#F

Fanpage:

Se le llaman así a las páginas para empresas de Facebook . Van asociadas a un cuenta personal y pueden tener varios administradores. Este tipo de páginas son necesarias para realizar campañas de publicidad con Facebook Ads.

FAQ:

Frequently asked questions. Es una relación con las preguntas más frecuentes que alguien se puede hacer acerca de un producto o servicio y las respuestas a las mismas.

Feedback:

Significa retroalimentación. Es la respuesta u opinión que nos da el interlocutor sobre un determinado asunto.

Firewall:

Cortafuegos. Programa que sirve para filtrar lo que entra y sale de un sistema conectado a una red. Suele utilizarse para impedir el acceso de archivos con virus.

Formulario:

Es una página web estática que se utiliza para recabar información de los lectores. Éstos introducen la información en una serie de campos y tras pulsar el botón de envío, la información es tratada por un programa. El programa realizará acciones como enviar los datos a una cuenta de correo, almacenarlos en una base de datos, etc.

Footer:

Es el pié de página. Se encuentra en la parte inferior de la web, en el que se incluyen los links de navegación, Copyright, botones de Redes Sociale, etc…

FTP:

Acrónimo en inglés File Transfer Protocol o protocolo de transferencia de archivos. Es un protocolo de red para enviar o descargar archivos de tu ordenador al servidor del hosting que tengas contratado para alojar tu web.

Funnel:

El funnel o embudo de ventas es la forma en la que una empresa planea captar a un cliente. El análisis y la optimización del embudo de ventas, es una parte muy importante para mejorar la efectividad de nuestras acciones de marketing online para farmacias.

 

#G

Google Analytics:

Es la herramienta gratuita de análisis de las estadísticas web de Google. Con ella puedess averiguar cómo llegan los usuarios hasta tu sitio web, cómo navegan por él y cómo se convierten en clientes. Con esta información podrás tomar decisiones para mejorar rápidamente los resultados de tu marketing online.

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Guest post:

Un guest post es un artículo que escribe como autor invitado en un blog. Los dos blogger salen benficiados: a uno le genera contenido extra para su blog y el otro consigue visibilidad entre una audiencia distinta a la suya dentro de su nicho de mercado. El autor invitado inserta la dirección de su blog, por lo que consigue más tráfico a su blog.

#H

Hashtag:

Es una etiqueta. Es una palabra o una serie de palabras que se colocan detrás de un símbolo de almohadilla (#). Es una forma de etiquetar y organizar publicaciones en las redes sociales. De esta forma es más fácil seguir las publicaciones.

Home Page:

Es la página inicio o principal de un blog o página web. Desde esta página se accede al resto de las páginas de categorías de la web.

Hosting:

Servicio de alojamiento de las páginas web que gestionan empresas especializadas. Son como los hoteleros de la red: ofrecen espacio donde almacenar los archivos que componen una web, para que sean visibles en Internet.

HTML:

Son las siglas de Hyper Text Markup Language (Lenguaje de Etiquetas de Hipertexto) que es el lenguaje más utilizado para la creación de páginas webs.

 

#I

Inbound Linnks:

Son los enlaces desde otras páginas web a nuestra página.

Inbound Marketing:

Es el denominado marketing de atracción. Consiste en hacer que los clientes vengan a ti, en vez de ser tú quien los busca. Consiste en establecer una relación con el cliente potencial, proporcionándole contenidos interesantes y estableciendo una relación de confianza con él(engagement). Con el fin de que después de un tiempo, acabe comprando nuestros productos o servicios.

Indexar:

Indexar es cuando un buscador actualiza su base de datos con el contenido nuevo o con las modificaciones de la web.

Infoproducto:

Un infoproducto es una forma de transmitir información y conocimiento a otras personas a través de un formato digital. Es una forma de empaquetar conocimiento o información valiosa, en forma de un PDF, ebook, audiolibro, videocurso, etc…

 

#K

Keyword:

Las keywords o palabras clave son el conjunto de palabras que describen tu producto o servicio. Son las palabras clave que se utilizan para indicar la temática de nuestra web o de un artículo a Google. Tanto en el SEO como en la publicidad y determinarán los términos por lo que queremos que nos encuentren en el buscador.

Knowmada digital:

Hace referencia al neologismo knowmad, que combina las palabras know (conocer, saber) y nomad (nómada). Término creado por John Moravec, cuya traducción sería nómada del conocimiento. Un trabajador knowmada se caracteriza por ser innovador, creativo, emprendedor, capaz de trabajar en colaboración con casi cualquier persona desde cualquier lugar. Su conocimiento personal es su principal valor, lo que le proporciona una ventaja competitiva respecto a otros trabajadores.

KPI:

Key Performance indicator. Son los indicadores clave de rendimiento. Es una medida del nivel de desarrollo de un proceso. En marketing digital es un indicador que sirve para medir y cuantificar los factores claves de tu estrategia de marketing.

 

#L

Lead:

Se denomina al suscriptor de un blog. Es un cliente potencial.

Lead Magnet:

El lead magnet es una forma de captar leads que consiste en intercambiar el email del usuario a cambio de un contenido de mucha calidad. Es el regalo que se ofrece a los que llegan al blog para incentivarles a que se suscriban. Generalmente es un ebook o un mini-curso.

 

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Lector ideal:

Consiste en analizar cómo sería el lector que está interesado en lo que ofreces: su nombre, su edad, dónde vive, su trabajo, cuándo gana, cuáles son sus hobbies, qué problemas tiene, cómo le puede ayudar tú de manera que nadie más puede, etc. Es una técnica que se utiliza para mejorar el marketing de contenidos.

Landing page:

O página de aterrizaje, es la página web a la que llegarán los usuarios al hacer clic en un anuncio. Normalmente estas páginas web están diseñadas específicamente para convertir los visitantes de una web en leads o suscriptores.

El objetivo de las landing pages es eliminar todas las distracciones y puntos de fuga de la página. No tiene ni cabecera ni barra lateral.

Link:

Es un enlace o hipervínculo. Conexión con otra web por medio de la dirección URL. Los enlaces aparecen en el texto de un documento web en forma de texto subrayado o de distinto color.

Link Building:

Construir, establecer enlaces. Técnica que sirve para ganar posiciones en Google. Consiste en conseguir que otras webs de tu nicho de mercado incluyan la dirección de tu web, mejorando así tu ranking de posicionamiento.

Login:

Nombre de usuario que se usa para acceder a un servidor o registrarse en una web.

Longtail:

El término long tail aplicado al SEO hace referencia a la longitud de nuestro bloque de palabras, también llamado palabra clave o keyword.

 

#M

Mailing:

Acción de enviar por correo electrónico publicidad o información a una lista de e-mails de forma masiva.

Marketing:

Acciones mediante las cuales las empresas crean valor para sus clientes, estableciendo relaciones sólidas con ellos con el objetivo de vender. En nuestro caso haciendo referencia al marketing online para farmacias.

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Marketing 2.0:

Referido a la transformación del marketing como resultado de las redes en Internet. Está basado en el diálogo y la interacción con el público. La relación empresa-cliente se centra en la recepción de información en un entorno online totalmente interactivo.

Marketing 3.0:

Concepto desarrollado por Philip Kotler a través de la idea de que la empresa no se concentra ya en el consumidor, sino en la persona. Esto significa que la responsabilidad corporativa se convierte en el centro de la interacción con el cliente. Marketing consciente.

Marketing de afiliación:

Es un tipo de marketing que consiste en recomendar un producto o servicio a tus lectores a través de tu blog, a cambio de recibir una comisión por cada venta que se llegue a realizar.

Marketing de contenidos:

Es el marketing enfocado a ofrecer contenidos interesantes tanto a tus clientes, como a tus clientes potenciales. Consiguiendo engagement y fidelizarlos sin venderles nada.

Mastermind:

Master mind o mente maestra. Es un grupo formado por unas 5 personas, con conocimientos en distintas disciplinas que cooperan juntas para aportar su particular visión en el desarrollo de los proyectos de los integrantes.

M-Commerce:

Mobile Commerce. Es el comercio electrónico desde el teléfono móvil o smartphone.

Motores de búsqueda:

Un motor de búsqueda es un software que busca páginas web en base a las palabras especificadas o keywords. Presenta un listado con todas aquellas páginas que coinciden con los términos buscados. Ordenadas en función de la relevancia que tengan dentro de la misma las palabras clave introducidas por el usuario.

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#N

Networking:

Red de contactos. Este término se utiliza como hacer networking y se refiere al hecho de acudir a actividades y eventos, con el fin de incrementar la red de contactos profesionales y buscar nuevas oportunidades de negocios. Es una estrategia clave para desarrollar cualquier negocio online u offline. Y por su puesto en el marketing online para farmacias.

Neuro marketing:

También llamado marketing de las emociones. Consiste de aplicar técnicas de la neurociéncia al marketing. Analizan los niveles de emoción, atención o memoria frente a distintos estímulos consciente o subcoscientes.

Newsletter:

Es el noticiario de una web. Es una publicación digital informativa en forma de correo electrónico que las webs distribuyen de forma periódica a sus suscriptores para informarles sobre noticias o promociones. Para recibir la newsletter, dichos leads deben haber solicitado con anterioridad su interés en recibir dicha información por correo.

Nicho de mercado:

El nicho sería algo así como la temática de tu web, el mercado donde te posicionas. Cuanto más específico sea el nicho mejor, ya que menos competencia tendrás y más fácil será posicionarte como un experto en la materia.

 

#O

Offline:

Referente a aquello que tiene que ver con la vida fuera de la red. Cuando no se está conectado a Internet.

Online:

Referente a aquello que está conectado a una red digital. Cuando se está conectado a Internet.

Opt-in:

Principio que permite enviar comunicaciones comerciales sólamente a aquellas personas que han dado el consentimiento explícito para ello.

 

#P

PA:

Page Authority. Es la autoridad de la página. Es una métrica para conocer el prestigio y el potencial para posicionar en los buscadores una página o artículo determinado. El DA que se refiere al dominio y el PA a la página.

Pago por Click:

Hace referencia al un modelo de publicidad en los buscadores, en el que el anunciante paga una cantidad específica de dinero cada vez que un usuario pincha en un enlace de un anuncio que le lleva a una página especifica de su sitio web.

 

Permalink:

Es un enlace permanente. Es la url de las entradas o páginas que hayas publicado en el blog. Se llama enlace permanente porque esa url es única para cada entrada o página. Además es muy difícil de modificar.

Pingback:

Es un aviso automático que recibe tu blog de WordPress cuando ha sido enlazado desde otro blog WordPress.

Plugin:

Son extensiones o pequeños programas que se instalan en tu blog y que te van a permitir añadirle funcionalidades extra. Permiten realizar tareas complejas de forma más rápida.

Pop-Up:

Es una ventana emergente que aparece sobre la que se está visualizando. Se puede activar justo al acceder a la página, transcurridos unos segundos o al alcanzar un punto de visualización de la página.

Podcast:

Es un archivo multimedia en formato de audio, que permite a los usuarios escucharlo  o descargarlo y escucharlo cuando quiera. Un formato muy poco explotado en el marketing online para farmacias.

Post:

Se refiere a la publicación de un artículo o entrada en un blog.

Público objetivo:

El público objetivo es el grupo de usuarios en Internet que están interesados en la temática de tu blog. Podría decir que está compuesto por múltiples de tus lectores ideales.

 

#R

Ratio de conversión:

Es el ratio que representa el porcentaje de clientes captados por cada visitantes únicos a la web.

Rebote:

Se produce un rebote cuando un lector abandona la página en la que entró, sin visitar ninguna más de la web.

Redes Sociales:

Son aplicaciones web que permiten la interacción de unas personas con otras. Es un canal de comunicación por el que se puede compartir contenido, promocionar productos y servicios, establecer colaboraciones, etc… Son uno de los principales medios de atraer tráfico a nuestra web. Logicamente, el uso de redes sociales es fundamental en el marketing online para farmacias.

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Reputación online:

Es la imagen de una empresa, persona en Internet. Más allá de la imagen que proyecta la propia marca, la reputación online está también compuesta por las noticias, comentarios y opiniones expresadas por terceros en redes sociales, foros, blogs.

Ser visibles a través de contenidos bien posicionados, actuar con transparencia, tener una comunidad sólida y escuchar a tu audiencia, son algunas de las claves para mantener una buena reputación online.

Retargeting / Remarketing: 

Estrategia que permite mostrar anuncios segmentados, a los lectores que ya han visitado anteriormente tu web. También es una técnica para redireccionar a un lead en el embudo de ventas.

ROI:

Return Of Investment. Es el Retorno de La Inversión. Se calcula de la siguiente manera: Ingresos del comercio electrónico + Valor total del objetivo –y el resultado dividido por el coste.

RSS:

Really Simple Syndication. Es un formato de datos que se usa para difundir contenidos de un sitio web a leads que se han suscrito previamente.

 

#S

 

SEM:

Search Engine Marketing. Marketing en buscadores.  Se trata de mejorar la visibilidad de una web, mediante técnicas de SEO comprando de enlaces, con publicidad de pago por clic, etc…

SEO:

Search Engine Optimization. Es la optimización de páginas web, para que los buscadores la muestren en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Uno de los puntos que más tenemos que cuidar en el marketing online para farmacias, si queremos atraer tráfico orgánico a nuestra web.

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SEO off page:

Son aquellas acciones de SEO que realizamos fuera de nuestra página para aumentar la presencia de nuestra página web en la red. Mediante una serie de técnicas para conseguir enlaces externos que apunten a nuestra web, para mejorar su posicionamiento.

SEO on page:

Todas aquellas acciones de SEO que realizamos en nuestra propia web, para mejorar su optimización y aparecer en las primeras posiciones de los resultado de búsqueda.

Sidebar:

El sidebar es la barra lateral del blog.

Slug:

El slug  forma parte de la url, y es todo lo que va detrás del dominio.

Social Media Marketing:

Social media marketing son todas las acciones de marketing online que se hace a través de las redes sociales. Teniendo en cuenta la presencia cada día más importante de estas redes sociales es imprescindible integrarlas en la estrategia de marketing online para farmacias, para así aprovechar sus ventajas.

SPAM:

Es el correo basura. El spam es correo electrónico no solicitado por el usuario, y que se envía de forma masiva.

El nombre de Spam, se hizo popular por el famoso sketch de los humoristas Monty Phytons:

 

 

 

 

Squeeze Page:

Es como una landing page pero mucho más breve. Su utilidad sobre todo es la de conseguir suscriptores.

Start-Up:

Empresa de nueva creación nacida para hacer negocios sólo a través de Internet.

Story telling:

Recurso creativo que busca captar la atención del lector mediante el relato de una historia, cuento, metáfora o anécdota.

 

#T

Tag:

Etiqueta o código que se inserta en en el slug de una dirección URL. Por ejemplo un tag de afiliado en el caso de hacer marketig de afiliación.

Target:

Destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio.

Tasa de conversión:

Es la métrica que indica cuántas de las visitas a nuestra página web han completado la acción que habíamos pedido. Por ejemplo suscribirse, compartir un post en las redes sociales, comprar un producto o contestar a un comentario.

Tiempo en la página:

El tiempo medio durante el cual los lectores visualizan las páginas de una web. Cuanto mayor tiempo permanece un lector en una página, mejor la posicionan los buscadores.

Tráfico:

Cantidad y tipo de personas que acuden a tu web.

Tráfico directo:

Es  aquel tráfico en que el lector accede directamente a tu web. Pone directamente la URL en el navegador o a través de su lista de favoritos.

Tráfico orgánico:

El tráfico que viene de un buscador. El tráfico proveniente de los enlaces patrocinados en los buscadores u otras webs es considerado como tráfico de pago.

Tripwire:

Primer producto en un embudo de ventas. Tiene precio muy pequeño en relación a su valor. El objetivo de este producto no es generar beneficio, sino conseguir confianza con el cliente.

 

#U

URL:

Acrónimo de Universal Resource Locator. Localizador Universal de Recursos. Sistema unificado de identificación de los recursos en la red. Es la dirección de una web que se escribe en la barra de navegación del buscador.

 

#V

Videomarketing: 

Es el uso de recursos audiovisuales para hacer marketing. Es uno de los recursos que se emplea en el marketing online para farmacias. Muchas farmacias tienen canales en las redes sociales, donde muestran vídeos explicativos de las características y usos de los productos que venden.

Viral:

Es la capacidad de una noticia o post de reproducirse, multiplicarse y expandirse rápidamente.

Visita:

Una visita es la interacción de un único lector con un sitio web durante un periodo de tiempo o actividad. En la mayoría de los casos si el usuario abandona el sitio o no hace ningun click en 30 minutos se dará la visita por terminada. El número de visitas que recibe una web es el indicador básico para evaluar su autoridad.

 

#W

Webinar:

Es una mezcla entre una video conferencia y un seminario online que se realiza a través de un software y que permite impartir clases en grupo a través de Internet.

Webmaster:

Administrador de web. Persona responsable del mantenimiento de un sitio web.

Webs de autoridad:

Son páginas web líderes en su nicho de mercado, que concentran una gran cantidad de enlaces entrantes de otras webs de su misma temática.

Website:

Conjunto de páginas web que dependen del mismo dominio.

Widget:

Son elementos visuales que, cuando los instalas, añaden nuevos módulos que se mostrarán en tu blog. Te da acceso a funciones que usas frecuentemente.

Woocommerce:

Es un plugin muy sencillo e intuitivo que te permite montar una tienda online pequeña en tu WordPress. Es gratuito, está traducido al castellano y te lo puedes descargar directamente desde WordPress.

WordPress:

Gestor de contenido CMS enfocado a la creación de blogs.

WordPress.com, es la versión gratuita del CMS que te va a permitir montar tu propio blog personal en muy pocos pasos, aunque con algunas limitaciones.

WordPress.org, que es la versión que requiere una pequeña curva de aprendizaje al principio, pero que a cambio te ofrece una grandísima versatilidad y la posibilidad de crear prácticamente el tipo de blog que tu quieras.

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WWW:

Acrónimo de World Wide Web (telaraña o malla mundial). Sistema de información distribuido con mecanismos de hipertexto. Es el universo de servidores http, que permiten mezclar texto, gráficos y archivos de sonido juntos.

 

Fuentes usadas para realizar el artículo:

 

https://pasosparacrearunblog.co/diccionario-wordpress

http://www.lideditorial.com/novedad/libros/1001613014101/diccionario-marketing-directo-interactivo.1.html

http://books.google.es/books/about/Diccionario_de_marketing_y_publicidad.html?hl=es&id=E65X10k9WIYC

http://books.google.es/books/about/Fundamentos_de_Marketing.html?hl=es&id=sLJXV_z8XC4C

http://www.publidirecta.com/dicc/diccionario_marketing_a.php

https://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias

https://www.puromarketing.com/diccionario.php

 

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