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Cómo crear tu estrategia en las redes sociales para la farmacia

 

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¿Sabes por dónde empezar para diseñar tu estrategia en las redes sociales para la farmacia? ¿Tengo que estar en todas las redes sociales?

Cada vez hay más farmacias que se han dado cuenta que no pueden desaprovechar el tremendo potencial de estar en las redes. Y ésta es una oportunidad para ti para formarte y conseguir unos ingresos alternativos o complementarios a tu trabajo en la farmacia. ¿Qué mejor community manager para una farmacia que alguien que la conoce desde dentro como tú?

 

La presencia online de las farmacias se ha incrementado en un 32,51%

 

Éstas son las cifras que muestra el  II Estudio sobre la presencia digital de la farmacia en España de Evolufarma. Si quieres conocer qué comunidades autónomas lidera las listas de farmacias online puedes consultarlo en este artículo.

En esta entrevista en el Congreso Online Gestiona tu Farmacia 2018, te cuento las claves sobre cómo usar las redes sociales de la farmacia para crear un nuevo canal de venta.

Definir una estrategia en las redes sociales para la farmacia es fundamental, para no inundar mensajes en las redes sociales sin ningún fin. En el peor de los casos podrían incluso eliminarnos de grupos de redes sociales por hacer SPAM.

Si no defines tu estrategia en las redes sociales para la farmacia estarás gastando tiempo y recursos. Incluso hacer caer en picado tu branding, empeorando la reputación online que tienen de la farmacia tus seguidores.

A continuación te detallo los pasos para crear tu estrategia en las redes sociales para la farmacia:

 

Define los objetivos en las redes sociales de la farmacia

Lo primero que tienes que hacer para crear tu estrategia en las redes sociales para la farmacia es definir los objetivos. ¿Qué objetivos tienes con tu estrategia? ¿Cómo los vas a medir?

Primero defines los objetivos y luego las tácticas de la estrategia. Tu objetivo es dónde quieres estar y tu estrategia es cómo vas a llegar hasta allí.

 

Definir tus objetivos te ayudará a dirigir tus esfuerzos hacia los resultados esperados.

 

Norma SMART

Los objetivos deben cumplir la norma SMART:

estrategia redes sociales farmacia

 

  • Específicos: Claros sobre qué, dónde, cuándo y cómo van a cambiar la situación.
  • Medibles: Que sea posible cuantificar los fines y beneficios.
  • Realizables: Que sea posible lograr los objetivos, teniendo en cuenta los recursos y las capacidades de los que se dispone.
  • Realistas: Que sea posible obtener el nivel de cambio reflejado en el objetivo.
  • Limitados en el tiempo: Hay que establecer el periodo de tiempo en el que se debe completar cada uno de ellos.

 

Objetivos más comunes en las redes sociales

Los objetivos para crear una estrategia en las redes sociales para una farmacia serían:

  • Aumentar tu comunidad online de la farmacia en una o más redes sociales.
  • Aumentar tu reputación online, es decir dar a conocer tu farmacia en las redes sociales.
  • Promocionar la farmacia y sus respectivos servicios y productos.
  • Aumentar las ventas de tus productos de parafarmacia o servicios en Internet.
  • Conseguir leads para el blog de la farmacia y followers en el perfil de la farmacia en las redes sociales.
  • Mejorar la satisfacción de tus seguidores o followers.
  • Fidelizar tus clientes/pacientes.
  • Generar un mayor engagement con los seguidores.

 

Escucha a tu audiencia

Es muy importante que analices la situación actual de la marca de la farmacia en las redes sociales antes de pasar al siguiente punto. La tarea de escuchar lleva tiempo, pero ofrece un montón de ventajas antes de crear la estrategia.

Ventajas de escuchar a tu audiencia antes de crear la estrategia

  • Saber qué tipo de contenido es el más efectivo para tu audiencia.
  • Conocer la opinión de los seguidores de la farmacia en las redes sociales.
  • Saber cuales son los puntos fuertes y débiles de la marca de la farmacia.
  • Conocer más a sus seguidores y analizar su comportamiento, sus intereses y sus necesidades.

 

Lo que hay que escuchar en las redes sociales para crear una estrategia

  • Marca: Escribir el nombre correcto y también de forma incorrecta del perfil de la farmacia en el buscador de la red social. Y ver ¿Qué se está hablando de la marca? ¿Qué dicen de la marca? ¿Es positivo o negativo? ¿Dónde se habla más y donde menos? ¿Cómo lo dicen?
  • Productos y servicios: crea una lista de keywords de tus productos y servicios busca en las redes sociales que se comentan.
  • Entorno: No te limites a escuchar sólo sobre tus productos y servicios, busca también que está pasando en el entorno de tu marca definiendo las keywords.

Escuchar a tu audiencia sin duda esto ayudará a comunicar mejor el mensaje de tu estrategia.

 

Define tu público objetivo

Es imprescindible conocer al target al que te vas a dirigir para crear tu estrategia en las redes sociales para la farmacia.

Tienes que conocer cómo es tu público objetivo, cuántos son, qué necesitan, qué motivaciones tienen, cuáles son sus objetivos y cómo se comportan en las redes sociales.

Un buena forma de definir el perfil de tu público objetivo es realizar encuestas o formularios en tu perfil de empresa de la farmacia en Facebook u otras redes. O también en una pequeña encuesta enviando desde tu proveedor de email marketing a tus suscriptores del  blog. Te enseño las herramientas que yo utilizo para hacer las encuestas en mi página de Herramientas.

 

estrategia redes sociales farmacia

 

 

Análisis de la competencia

Otra cosa que te puede ayudar a crear tu estrategia en las redes sociales para tu farmacia, es estudiar a tu competencia directa. Es una buena forma de ahorrarte la validación de tus ideas. Si alguien ya lo está haciendo desde hace mucho tiempo es que es viable. Si no ya lo habría abandonado.

No se trata de copiar, si no de validar y ver lo que funciona y lo que no. Y de esta forma aportar tu valor añadido y mejorar lo que ya funciona.

Te propongo hacer una lista con el nombre de tu «competencia» – yo los veo como colaboradores con los que abrir el mercado – y las palabras clave de sus productos o servicios. Con esta lista hacer una búsqueda para ver qué tipo de estrategia están utilizando.

Otra cosa en la que te puedes fijar a la hora de estudiar a tu competencia es ver qué publicaciones tiene más interacciones. De tu lista de keywords, mira qué temas han tenido más comentarios y más veces se ha compartido.

 

Define tu estrategia de contenidos en las redes sociales de la farmacia

Ahora que has definido los objetivos, ya puedes pasar a definir la estrategia de tu estrategia en las redes sociales de la farmacia.

Tu objetivo es dónde quieres estar y tu estrategia es cómo quieres llegar hasta allí.

 

El contenido que vas a generar en tu estrategia tiene que aportar valor, ser original y útil para tus seguidores. Debe estar enfocado en reforzar la estrategia de posicionamiento de las keywords directamente relacionadas con los objetivos de la estrategia en las redes sociales de la farmacia. Uno de los errores que tienes que evitar es el duplicar contenidos.

Algunas de las fuentes que puedes utilizar para generar contenidos son: publicaciones, entrevistas, testimonios, tendencias en redes sociales y noticias de actualidad. Para ello puedes utilizar dos herramientas: Google Trends que te permite cuál es la tendencia de las búsquedas que realiza la gente. Y BuzzSumo que te permite conocer cuales son las publicaciones más populares de las redes sociales

En tu estrategia de contenidos en las redes sociales para farmacia es necesario que detalles los siguientes puntos:

  • ¿Qué es lo que quieres contar? Piensa en qué contenidos son de interés para tus seguidores.
  • ¿Cómo lo quieres contar? Dependiendo de cómo sea tu público objetivo, tendrás que elegir un tono adecuado para dirigirte a tu audiencia.
  • ¿Cómo vas a estructurar esos contenidos? Qué importancia van a tener los mismos y cómo los vas a priorizar.
  • ¿Qué ciclo de vida van a tener los contenidos? ¿Cómo y quién los va a gestionar?

 

Mapa de contenidos de tu estrategia

Una herramienta muy útil para definir la estrategia de contenidos en las redes sociales para tu farmacia es un mapa de contenidos. Con ella puedes:

  • Recopilar todos los tipo de información que va a estar disponible en tu estrategia en las redes sociales.
  • Ayudar en la organización y priorización contenidos: categorías y subcategorías.
  • Ayudar a gestionar la planificación del ciclo de vida de los contenidos, su edición y sus flujos de publicación.

 

Define tu mensaje en la estrategia en las redes sociales para la farmacia

Otro aspecto importante al crear tu estrategia es definir tu mensaje; lo que la marca de la farmacia va a transmitir en las redes sociales para alcanzar el objetivo de la estrategia en las redes sociales de la farmacia.

Una de las herramientas en las que te puedes apoyar es en el Analisis DAFO

con la que puedes los cuatro aspectos esenciales que forman el mapa de confontración entre debilidades, fortalezas y por el otro lado amenazas y oportunidades.

Las debilidades son todas aquellos factores internos que posicionan a la marca de la farmacia en una desventaja competitiva respecto a otras. Es un obstáculo que no depende tus competidores ni del mercado.

Las fortalezas son los puntos que tiene la marca de forma natural y fortalece la estrategia en las redes sociales de la farmacia.

Y en los factores externos a la marca de la farmacia tenemos las amenazas, que son las complicaciones del entorno que dificultan el desarrollo de tu estrategia.

Por último también como factor externo las oportunidades que pueden aparecer que te pueden facilitar el desarrollo de tu estrategia en las redes sociales.

 

Las principales redes sociales para la farmacia

En una estrategia en redes sociales par la farmacia no tiene contar necesariamente con todas las redes sociales. Tienes que elegir aquellas redes sociales en los que esté tu público objetivo, ya que no todas las redes sociales son iguales.

Las redes sociales se encuentran dentro del embudo de conversión o funnel en las siguientes fases del modelo AIDA:

  • Atención: En el proceso de dar a conocer la marca al público objetivo.
  • Interés – Deseo: Donde el usuario busca información sobre el producto y acude a las redes sociales para obtener opiniones.
  • Fidelización: Donde tras finalizar la compra, buscamos que el cliente vuelva a hacer otra compara en un futuro o hable bien sobre la marca.

 

estrategia redes sociales farmacia

 

Analizamos las redes sociales más interesantes para una farmacia:

Facebook

El seguidor de marcas en Facebook centra su consumo de contenidos en música, viajes y deportes.

  • Objetivos: Llevar tráfico al sitio web de la farmacia y obtener visibilidad.
  • Público: No destaca un rango determinado de edad ni sexo. La edad media del usuario son 36 años.
  • Ventajas: Es la red social con más público y de todo tipo de rangos. Tiene un alto poder de segmentación y campañas con publicidad. Puedes realizar estrategias más allá de la Fanpage: grupos, perfiles personales, eventos, concursos, etc…
  • Desventajas: Sin inversión en publicidad es complicado crecer. Los alcances orgánicos están limitados por el algoritmo. No puedes controlar todo lo que pasa alrededor de tu marca.

En el siguiente enlace podrás conocer cómo crear una página de empresa o fan page para la farmacia.

Twitter

El seguidor de marcas en Twitter, con un vínculo más alejado de la propia red, enfoca su consumo en deportes, tecnología y audiovisual.

  • Objetivos: Atención al cliente, monitorización de marca y tráfico al sitio web de la farmacia.
  • Público: El 40% de los usuarios son de entre 16 y 25 años. Edad del usuario medio es de 31 años.
  • Ventajas: Canal de comunicación efectivo con usuarios/clientes al que muchos acuden antes que a un email o llamada de teléfono. Amplias posibilidades de monitorizar todo lo que se está hablando sobre tu marca, con menciones directas o indirectas. Red social usada como medio de información.
  • Desventajas: Hay una alta tasa de abandono por los usuarios. El cliente tiene más poder que las marcas. La tasa de impresiones orgánicas es mucho menor que otras redes sociales.

En el siguiente enlace podrás conocer cómo crear una cuenta de Twitter para la farmacia.

Instagram

El seguidor de marcas en Instagram centra su consumo en contenidos en torno a la belleza y viajes. La red de moda que ha superado ya los 400 millones de usuarios.

  • Objetivos: Mostrar los productos y novedades de tu marca.
  • Público: Centra la mayor parte del público adolescente, entre 13 y 17 años.  68% son mujeres.
  • Ventajas: Permite editar las fotografías. Es posible vincular con otras redes sociales.
  • Desventajas: Sólo está disponible para iOS y Android, se pude acceder desde el ordenador pero con funcionalidades muy limitadas.

Para obtener resultado tienes que ser constante, es una carrera a largo plazo. Tienes que escuchar a tu comunidad y a tus clientes/pacientes de la farmacia. Tienes que realizar muchas pruebas y fallar. Y sobre todo medir y analizar para poder encontrar la estrategia que te permita lograr tus objetivos.

 

Define tu calendario editorial de la estrategia en las redes sociales de la farmacia

Todas las publicaciones de tu estrategia tienen que estar organizadas y estar planificadas. Para ello tendrás que elaborar un calendario de publicaciones.

Planificar en un calendario semanal qué artículos vas a compartir, si son propio de tu blog o no, publicaciones de imágenes, vídeos y qué publicaciones serán destinadas a publicidad de tus productos.

También es importante ver a qué hora tu publicación tiene más alcance. Si es por la mañana, por la tarde, fuera del horario laboral, etc.

 

estrategia redes sociales farmacia

 

En este post te explico cómo ahorrar tiempo programando tus publicaciones en las redes sociales con Hootsuite.

 

Fija tu presupuesto

Que las redes sociales sean gratis no significa que tu estrategia para las redes sociales de la farmacia tengan que ser gratis. Todo tiene un coste y con su presupuesto.

Hay que asignar a la persona que se va a encargar de gestionar las redes sociales. Si vas a ser tu misma o vas a asignar a otra persona para realizar esta tarea. Porque el tiempo de una persona tiene un coste. También se puede contratar un Community Manager para gestionar las redes sociales de la farmacia.

Existen diferentes softwares de gestión y medición que permiten gestionar las redes sociales ahorrando mucho tiempo. Tendrás que valorar la inversión en estas herramientas para ganar tiempo para realizar otras tareas.

Estas herramientas te ahorrarán tiempo al medir y ver qué estrategias funcionan y cuales no. Ver por ejemplo cuántas personas ven tus publicaciones y a qué horas, contabilizar clicks, etc…

 

Mide los resultados y corrige tu estrategia 

Para poder calcular el ROI de tu estrategia en las redes sociales de la farmacia, es necesario definir las siguientes métricas:

  • Aumento de comunidad online: nuevos followers o seguidores en las redes sociales.
  • Venta de tus productos: ventas realizadas como respuesta a tu estrategia.
  • Conseguir leads: de nuevos leads conseguidos a través de la estrategia empleada
  • Fidelización de comunidad: número de usuarios que han participado, si es un concurso o un sorteo sería la cantidad de participantes, si es una promoción la cantidad de personas que la han utilizado.
  • Mejorar el engagement: de acciones de engagement de los seguidores con la marca: comentarios, “me gusta”, retwits, menciones, etc…
  • Mejorar la satisfacción de los usuarios: incremento de sentimiento positivo del servicio ofrecido a los seguidores y de la marca de la farmacia.

 

KPIs 

estrategia redes sociales farmacia

 

Los indicadores clave del rendimiento de tu estrategia en redes sociales en las farmacia que tienes que medir son:

Indicadores cuantitativos

  • Número de Seguidores en Twitter y fans de Facebook
  • Número de Me Gusta en Facebook y Retweets/Favoritos en Twitter
  • Número de Suscriptores y Reproducciones de YouTube
  • Número de seguidores en LinkedIn
  • Número de seguidores/fans.
  • Número de visitas a nuestra página web.
  • Número de conversiones (ventas).
  • Número de leads (captación).
  • Nivel de engagement (participación) de nuestra masa crítica.

Y cualquier otro indicador medible de forma directa que sea relevante para preparar tu estrategia de contenidos en redes sociales de la farmacia.

Los indicadores cualitativos en una estrategia de contenidos en redes sociales son:

  • Nivel de satisfacción de nuestros clientes.
  • Mejora de la reputación.
  • Aumento del grado de autoridad.
  • Grado de facilidad para la conversión a venta.

 

La medición de los resultado debe hacerse entre 1 ó 3 días para dar tiempo a ver qué efectividad está teniendo la estrategia.

Toda la información tienes que recopilarla en un informe con las conclusiones y las mejores tácticas para elaborar futuras estrategias.

Ahora es tu turno. ¿Tienes una estrategia en redes sociales en la farmacia? ¿Qué redes son las que tienes mejores resultados? Cuéntamelo más abajo en los comentarios.

 

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Las fanpage de Facebook sobre farmacia que no te puedes perder.

 

Facebook es la red social con 751 millones de usuarios. Es por eso que la mayaría de las empresas también están en esta red. Sus clientes están en Facebook y no deben de dejar pasar esta oportunidad.

Para ello Facebook habilitó un nuevo perfil de página de empresa o Fanpage distintos a los perfiles personales.

Como no podía ser otra forma, las farmacias y blogs de farmacia también tienen sus páginas de empresa desde donde atraer a sus clientes a sus webs y poder realizar campañas de publicidad, concursos y promociones.

Éstas son algunas  de las Fanpage de Facebook sobre farmacia que te interesa seguir:

 

Las páginas de Facebook sobre farmacia con el mejor humor

paginas de facebook de farmacias

Soy Químico Farmacéutico y punto

Página recomendada para los lunes por la mañana como terapia de choque después del fin de semana. No te pierdas sus  MEMES e inforgrafias,  78.322 seguidores no se pasan una.

Ir a Soy químico farmacéutico y punto

 

paginas de farmacia en facebook

Farma Contra

Sus 3.995 seguidores también piensan que estar informado no tiene que estar reñido con el buen humor.

Ir a Farma Contra Fanpage

 

paginas de facebook de farmacias

Postureo farmacéutico

8.307 son fans del postureo. En está fanpage encontrarás los diálogos más divertidos y surrealistas contados desde este lado del mostrador.

Ir a Postureo farmacéutico Fanpage

 

paginas de facebook de farmacias

Farmaenfurecida

Quizás la fanpage sobre farmacia más divertida. Sus 21.887 seguidores no pueden estar equivocados.

Ir a Farmaenfurecida Fanpage

 

 

paginas de facebook de farmacia

Yo farmacéutico

Delirios varios de estudiante de farmacia. Recomendada como terapia de grupo si estás estudiando farmacia. Su comunidad cuenta con 13.038 seguidores y partir de ahora cuentan además con un blog.

Ir a Yo farmacéutico Fanpage

 

paginas de facebook de farmacia

Bioquímicos farmacéuticos

Si eres fan de la Bioquímica, en esta fanpage encontrarás a otros 154.774 apasionados. Comparte los MEMES más desternillantes con tus compis.

Ir a Bioquímicos farmacéuticos Fanpage

paginas de facebook de farmacia

Medicamentoso

Mezclando post sobre la actualidad farmacéutica con infografías en clave de humor. Cuenta ya con 7.174 followers.

Ir a Medicamentoso Fanpage

paginas de facebook de farmacia

Orgulloso de ser químico farmacéutico

Una muy buen combinación de informar y entretener a partes iguales. Tan buena como su comunidad de 20.506 seguidores.

Ir a Orgulloso de ser químico farmacéutico

 

pagina de facebook de farmacia

Poetas farmacéuticos

Una combinación perfecta de versos, comentarios sarcásticos y MEMES. Y son 9.125 poetas del humor.

Ir a Poetas farmacéuticos Fanpage

pagina de facebook de farmacia

Foro farmacéutico

Marchando otra ración de ciencia con humor y 11.833 seguidores de guarnición.

Ir a Foro farmacéutico Fanpage

pagina de facebook de farmacia

Químico, farmacéutico, biólogo

Y para terminar el apartado humorísitico, otra página de farmacéuticos biologos. 71.090 seguidores de la ciencia y humor. No te pierdas el vídeo del mordisco del ratón de laboratorio

Ir a Químico farmacéutico biologo Fanpage

 

 

Las páginas de Facebook con el mejor consejo farmacéutico

 

fanpage farmacia

Stop Errores de Medicación

La Fanpage de la web Stoperroresdemedicación.org Esta web está creada por dos farmacéuticos, para lertar y prevenir a los profesionales sanitarios sobre posibles errores con los medicamentos. Cuenta con 19.038 seguidores.

Ir a Stop Errores de Medicación

 

paginas de facebook de farmacias

Farmalandiablog

Donde sus 1.224 seguidores encuentran todo sobre consejos farmacéuticos, actualidad sanitaria, curiosidades y más de la mano de tu boticaria favorita. No te pierdas sus farmatrucos y farmafrases.

Ir a Farmalandiablog Fanpage

 

pagina de facebook de farmacia

Blog de farmacia

Blog de salud y nutrición con consejos para prevenir enfermedades y conseguir un estilo de vida más saludable. Cuenta con 622.229 «Me gustas».

Ir a Blog de farmacia

 

paginas de facebook de farmacia

Farmatips

La página de los mejores tips para informarte y cuidar de tu salud cuenta ya con 4.151. No te puedes perderte su canal de youtube

Ir a FarmaTips Fanpage

 

paginas de facebook de farmacia

Beatriz, tu farmacéutica

Con 2.435 seguidores, Beatriz te ayuda con cualquier duda sobre salud, bienestar, nutrición, medicamentos y todo lo que te inquiete acerca del mundo de la farmacia.

Ir a Beatriz tu farmacéutica Fanpage

paginas de facebook de farmacia

A5 Farmacia

Con 6.624 uno de los blogs pioneros en incorporar a la farmacia en el mundo de las redes sociales.

Ir a A5 Farma Fanpage

paginas de facebook de farmacia

Evolufarma

La página esta empresa especializada en marketing farmacéutico para adaptar la farmacia al nuevo paradigma laboral cuenta con 2.302 seguidores.

Ir a Evolufarma Fanpage

 

pagina de facebook de farmacia

Boticaria García

Posiblemente blogs de consejo farmacéutico con más vistas, en su página de Facebook cuenta con 11.134 seguidores.

Ir a Boticaria García Fanpage

 

paginas de facebook de farmacia

Consejo de tu farmacéutico

6.620 seguidores de la Fanpage de la revista Consejos de tu farmacéutico

Ir a Consejos de tu farmacéutico

 

paginas de facebook de farmacia

Saludabiliy

En esta página cuenta con 1.578 followers, encontraras todas las noticias referentes a la gestión de las redes sociales para la farmacia, como por ejemplo el lanzamiento de Farmaschool 

Ir a Saludabilty Fanpage

 

 

pagina de facebook de farmacia

Diariofarma

No te pierdas esta Fanpage para mantenerte informado de la actualidad clave de la farmacia y el medicamento. 3.423 seguidores así lo hacen.

Ir a Diariofarma Fanpage

 

pagina de facebook de farmacia

Medicadoo

30.319 followers eligen las infografías para conocer todo sobre los mediamentos, productos de cosmética y parafarmacia con el mucho consejo farmacéutico.

Ir a Medicadoo Fanpage

pagina de facebook de farmacia

Comunidad farmacéutica

Donde sus 22.461 encuentran los mejores artículos científicos y las noticias más relevantes del sector.

Ir a Comunidad Farmacéutica

 

paginas de facebook de farmacia

Farmalista

Todo sobre salud, belleza y autocuidad. 5.284 seguidores de los productos inteligentes para mentes inquietas. No dejes de visitar su canal de youtube.

Ir a Farmalista Fanpage

 

paginas de facebook de farmacia

Libros de farmacia

7.975 seguidores pueden comparar sus libros y vídeos favoritos de farmacia y bioquímica. Si están buscando información sobre un libro, esta es tú página.

Ir a Libros de Farmacia Fanpage

paginas de facebook de farmacia

Soy farmacéutico. Farmacias.com

Sus 3.378 seguidores están al día en marketing online y estrategias en redes sociales para la faramcia.

Ir a Soy farmacéutico Fanpage

paginas de facebook de farmacia

Promofarma

Con el récord de seguidores: 185.276, se benefician de sus concursos y promociones. Además de encontrar el mejor información sobre belleza, cosmética y cuidado personal.

Ir a Promofarma Fanpage

 

 

Las páginas de Facebook más solidarias sobre farmacia

pagina de facebook de farmacia

Banco farmacéutico de España

La ONG  de la farmacia cuenta con 1850 seguidores y más de 37.000 medicamentos recogidos.

Ir a Banco farmacéutico de España

 

paginas de facebook de farmacia

Farmamundi

11.169 seguidores que ayudan a mejorar la salud de quien más lo necesitan. Compra #ositossolidarios

Ir a Farmamundi Fanpage

 

paginas de facebook de farmacias

Farmacéuticos sin fronteras España

4.346 seguidores apoyando la cooperación, la ayuda humanitaria y la acción social

Ir a Farmacéuticos sin fronteras Fanpage

Las páginas de Facebook sobre farmacia más legales

paginas de facebook de farmacia

Orbaneja abogados

La fanpage de este bute de abogados especializado en farmacia, cuenta ya con 769 seguidores. Es una página donde poder informarte  de todos los aspectos legales referentes a la farmacia.

Ir a Orbaneja Abogados Fanpage

 

paginas de facebook de farmacia

Acmfarma

Expertos en gestión patrimonial de oficinas de farmacia, donde además recoge noticias de la actualidad del mundo farmacéutico. Cuenta ya con 995 seguidores.

Ir a Acmfarma Fanpage

 

¿Echas en falta alguna página de Facebook de farmacia más? ¿Conocías todas las páginas de la lista? ¿Cuál es tu Fanpage favorita? Cuéntamelo abajo en los comentarios.

Cómo ahorrar tiempo al gestionar las redes sociales de la farmacia con Hootsuite

 

¿Cuánto tiempo inviertes cada día al gestionar las redes sociales la farmacia? ¿Cuántas redes sociales usas ?

Imagina escribir un único mensaje y publicarlo en varias redes sociales a la vez. O dejar programada la publicación de tu mensaje a la hora que tenga más alcance, para no estar pendiente dejando de hacer otras tareas.

Los perfiles de la farmacia en las redes sociales son unos de los mejores canales para promocionar los productos y servicios de la farmacia. También es otro canal de comunicación desde el que aportar un valor añadido del que diferenciarte de otros eCommerce.

La farmacia aporta el consejo farmacéutico, la experiencia y la atención personalizada. Y estas acciones se pueden llevar a cabo también a través las redes sociales, siendo una estrategia para fidelizar al cliente.

Para poder publicar contenido de valor en las redes sociales y no dejar de lado otras tareas de tu día a día en la farmacia, existen varias herramientas que te permiten automatizar las publicaciones en las distintas redes sociales que uses.

La herramienta que uso yo para gestionar mis cuentas de las redes sociales es Hootsuite. A continuación te explico por qué.

 

Por qué te recomiendo Hootsuite para gestionar las redes sociales de la farmacia

 

  • Te permite escribir un único mensaje y publicarlo en varias redes sociales de forma automática.
  • Puedes programar el día y hora de publicación del mensaje.
  • Es muy sencillo de registrarte y de usar.
  • Permite a distintos miembros de un equipo realizar una gestión de la cuenta conjunta
  • Tiene la opción de publicar en tu perfil de forma automática los contenidos de otros perfiles que elijas.
  • Te permite escribir actualizaciones, insertar enlaces, acortar URLs y fotos.
  • Puedes también seguir conversaciones en las redes sociales y monitorizar comentarios.
  • Es una de las herramientas más utilizadas.
  • Está disponible tanto para ordenador como para móvil.

 

A continuación te explico paso a paso como registrarse en Hootsuite y cómo configurar tu cuenta. Ahorra tiempo gestionando las redes sociales de la farmacia.

 

Cómo registrarte en Hootsuite

 

En primer lugar escribir en la barra de navegación la URL https://hootsuite.com/es/ o pincha aquí  >>Hootsuite

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Pincha en el botón blanco de «Comienza-Gratis». Posteriormente te aparecerá la pantalla para crear tu cuenta.

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Introduce tu nombre y e-mail o puedes registrarte desde un perfil de la red social que quieras.

Vincular los perfiles de las redes sociales de la farmacia

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Con la opción gratuita puedes vincular hasta 3 perfiles sociales. Tienes que analizar desde qué redes sociales te llega más tráfico a tu web. De todas, tendrás que elegir las 3 mejores. Si recibes mucho tráfico, tendrás que valorar si te interesa invertir en las distintas opciones de pago para más redes sociales. Para ver los distintos planes de Hootsuite pincha aquí

Puedes comparar el tráfico que recibes de las distintas redes sociales puedes hacerlo mediante Google Analytics. Para ello tendrás que crearte una cuenta en Adwords y vincular la cuenta a web. Existen también varios plugins y herramientas para analizar el tráfico de tu web. Si te interesa que te cuente más sobre este tema, escríbeme en los comentarios.

 

Vincular tu página de Facebook de la farmacia

 

Si empiezas seleccionando Facebook te aparecerá

 

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Pulsas a editar o en el botón azul de continuar.

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Después seleccionas a quién quieres que lleguen tus publicaciones.

 

 

gestionar redes sociales farmacia

 

A continuación puedes seleccionar desde dónde publicar, desde tu perfil personal o desde las páginas o grupos que administres.

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Tras seleccionar la opción continuas pulsando el botón azul de «Hecho».

 

Vincular el resto de redes sociales de la farmacia

 

gestionar redes sociales farmacia

 

De la misma forma que has añadido tu perfil de Facebook, vas seleccionando las redes sociales de las que más tráfico recibas.

 

gestionar redes sociales farmacia

 

En la siguiente pantalla te pide más datos para completar la información de tu perfil. Rellenas las casillas y continuas pulsando el botón azul de «¡Todo listo!»

 

Publicar contenido y controlar tus redes sociales de la farmacia

 

Ahora puedes publicar contenidos en el momento o programarlo o interactuar con tu audiencia, mirar keywordshashtags, etc.

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Configurar tus primeras columnas de Hootsuite

 

Con las guías que se presentan en esta página, puedes configura las distintas columnas según quieras responder comentarios, supervisar menciones, encontrar nuevos clientes potenciales o influencers buscando palabras clave.

También puedes crear una columna nueva y configurarla para la opción que quieras.

 

 

gestionar redes sociales farmacia

Las principales funciones del panel de control

 

Menú de edición de mensajes

 

Para escribir un mensaje y publicarlo en todas las redes sociales de la farmacia, tienes que pinchar sobre el icono de publicar en el menú del panel de control de la izquierda, se abre una ventana en la que puedes seleccionar las redes sociales en la que quieres publicar.

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Y en el recuadro de la derecha escribes el comentario que quieres publicar.

Desde este editor, en la parte inferior tienes los distintos iconos para de insertar enlace, adjuntar una foto y programar publicación.

Te indica también los caracteres que tienes para completar el mensaje en las distintas redes sociales.

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Una vez escrito puedes publicarlo pinchando en el botón azul de «Enviar ahora» o programar la publicación desde el icono del calendario.

Si lo programas, tienes que seleccionar el día y la hora. También puedes marcar la opción de recibir un e-mail de confirmación de la publicación.

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Otra opción que permite es la programación automática. Pinchando sobre la rueca de «Programación Automática».

 

gestionar redes sociales farmacia

 

Te permite programar la publicación automática de los mensajes todos los días de la semana. De esta forma puedes programar toda la publicación semanal en una sola vez, ahorrándote tiempo para dedicarlo a otras tareas.

 

Menú de analíticas

Desde este menú puedes acceder a todos los datos de las estadísticas de las distintas redes sociales de la farmacia. Puedes recoger en informes todos los valores totales de emgagement, clics, etc.

 

Menú de contactos

Desde este menú podrás ver a todos los usuarios que sigues y te siguen en las distintas redes social de la farmacia.

Puedes crear listas de grupos de usuarios para establecer tu estrategia de publicación de contenidos.

 

Éstos son los principales menús desde los que podrás configurar las funciones más importantes de Hootsuite. Es una herramienta muy completa y gratuita -si usas menos de 3 redes sociales- que te permitirá optimizar el tiempo que emplees en gestionar las redes sociales de la farmacia. La automatización de tareas es una de las grandes ventajas de trabajar de forma online.

Ahora cuéntame en los comentarios: ¿Ya usas Hootsuite para gestionar las redes sociales de la farmacia?¿Te ha servido de ayuda este tutorial? ¿Haces una programación semanal de los contenidos en las redes sociales?¿Qué otras herramientas usas para gestionar las redes sociales de la farmacia?

 

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Descubre cómo crear y optimizar un perfil de Twitter de una farmacia para conseguir clientes

 

 

¿Tienes cuenta de Twitter para la farmacia? ¿Todavía no estás en las redes sociales?

Te cuento cómo crear tu cuenta de Twitter para la farmacia paso a paso.

Objetivo de la cuenta de Twitter de la farmacia

Crear una cuenta de Twitter para la farmacia tiene que se una de las primeras estrategias para crear tu comunidad online. El objetivo de las cuentas en las redes sociales es el enviar tráfico a nuestra web, para incrementar las ventas de nuestros productos o servicios. La forma de conseguir seguidores es aportando contenido de valor a tus lectores.

 

Pasos para crear una cuenta de Twitter para una farmacia

Registrarse en Twitter

Lo primero que tienes que hacer es escribir en la barra de navegación la URL de Twitter: https://twitter.com/?lang=es

O acceder desde Google escribiendo Twitter en la barra de búsqueda.

Para crear una nueva cuenta de Twitter para una farmacia pincha en el botón del margen superior derecho de «Regístrate».

 

crear cuenta de Twitter para una farmacia

 

En la siguiente pantalla introduce el nombre de la cuenta, la dirección de correo electrónico y la contraseña. Pulsa el botón de «Regístrate»

 

crear cuenta de Twitter para una farmacia

Verificar la cuenta de Twitter para la farmacia

A continuación Twitter nos pide un número de teléfono. Nos enviarán un SMS al número de teléfono que hayas dado con un código para verificar la cuenta de Twitter.

Este paso te lo puedes saltar pulsando «Omitir».

crear cuenta de Twitter para una farmacia

 

Introduce el código de 6 cifras que te habrán enviado y pulsar «Verificar».

 

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

Configurar la cuenta de Twitter para la farmacia

Escribe el nombre usuario. Es el nombre que va a aparecer precedido de @.

crear cuenta de twitter para una farmacia

En la siguiente pantalla se presenta un texto de presentación y pinchamos en el botón de «¡Vamos!» 

Y otra en la que podrás seleccionar los tus intereses: Noticias, Deportes, Life&Style, etc…

 

A continuación, puedes importar tus contactos desde tu cuenta de correo de Gmail o Outlook, para seguirlos a través de Twitter.

 

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

Y en el último paso nos pide personalizar la cronología. Nos sugiere algunas cuenta de Twitter a las que seguir, según los intereses que hayas seleccionado en el paso anterior.

 

A partir de este paso ya tienes una cuenta de Twitter para la farmacia.

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

Cómo optimizar tu cuenta de Twitter

Una vez tienes ya tienes creado tu perfil en Twitter, ya tienes reservado tu nombre de domino: «https://twitter.com/nombre», tienes que optimizar el perfil de la cuenta de Twitter de la farmacia.

Tienes que mejorar la imagen del perfil, llamar la atención, para que sea atractivo y conseguir más visitantes a el perfil y se hagan seguidores.

Pulsamos sobre el botón de «Editar perfil»

crear cuenta de twitter para una farmacia

Desde aquí podemos ver todos los campos que podemos completar:

 

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

  • Lo primero que puedes hacer es subir una foto de encabezado o foto de portada. Es la foto que aparecerá en la parte arriba en tu perfil de Twitter de la farmacia. Pinchas sobre «Añade una foto de encabezado» y seleccionas la foto elegida de tu carpeta de imágenes. Desde el cursor podrás ajustar el tamaño de la foto.
  • Lo mismo con la foto de perfil. Puedes subir el logo de la farmacia como imagen corporativa.
  • Completar el apartado de biografía. Poner una descripción de cómo quieres que se conozca la farmacia. También puedes incluir en este apartado la URL de la web de la farmacia.
  • En ubicación seleccionar la ciudad correspondiente, para que facilitar la localización de la farmacia. Si alguien pincha en la ciudad que hayamos seleccionado, Twitter le mostrará anuncios de noticias de la ciudad. El visitante perderá el foco de lo que te interesa, que es que entre en la web de la farmacia. Para evitarlo puedes escribir «Internet» en el cuadro de «Ubicación». 
  • Y la fecha de cumpleaños como quieras.

 

No olvides pulsar en «Guardar cambios».

 Twittear

Para empezar puedes empezar a twittear mensajes con imágenes para que resulte más atractivo tu perfil.

En la parte superior derecha, pulsa en el botón   crear cuenta de twitter para una farmacia

En esta caja escribe el mensaje que quieres publicar, seleccionando una foto y añadiendo la URL y un hastag (#). Sólo puedes usar 140 caracteres para completar el tweet. Una vez publicado el tweet, comprueba que la URL está bien puesta y te lleve a la página que quieres.

 

 

crear cuenta de twitter para una farmacia

 

Las imágenes de los Tweets que vayamos escribiendo, se irán añadiendo debajo de los datos del perfil en la parte inferior izquierda.

crear cuenta twitter para una farmacia

 

Con ésto consigues que cuando empieces a seguir a gente, mandar mensajes, retweets interaccionar con gente, hacer favoritos, etc… van a ver que tu perfil está optimizado. De forma que todos los clics que puedan hacer en el perfil van a ir directamente a la web de la farmacia.

Al poner hastag, lanzan ese mensaje a una temática, categoría o palabra clave que tiene mucho tráfico. Ya que hay mucha gente tweeteando con esa palabra.

 

Si tienes alguna duda al crear la cuenta de Twitter y como optimizarla, cuéntamela más abajo en los comentarios.

 

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Descubre cómo crear y optimizar una página de Facebook de una farmacia para conseguir clientes

¿Por qué necesitas crear una página de Facebook para la farmacia?

Necesitas crear una página de Facebook para la farmacia, ya que casi todos los anuncios de Facebook sólo se pueden hacer desde esta página y no desde tu perfil personal.

El objetivo principal de una página de Facebook para una farmacia, es llevar tráfico cualificado de la red social a la web de la farmacia. Y de esta forma conseguir aumentar las ventas de los productos de la tienda online de la farmacia.

Las páginas de empresa de Facebook se denominan Fan Page. Van asociadas a un cuenta personal y pueden tener varios administradores.

  • Las Fan Page o páginas de empresa te permite completar datos muy importantes de la farmacia, como por ejemplo la dirección donde se encuentra la farmacia, teléfono, web, horario de apertura o servicios que ofrece la farmacia.
  • Podrás crear eventos y enviar invitaciones a tus seguidores.
  • Te permite crear concursos y campañas de publicidad en Facebook Ads para promocionar tus productos de parafarmacia.
  • A diferencia de un perfil personal en la que el número de seguidores se limita a 5.000, en la Fan page no tiene límite de seguidores o followers.
  • Estableces un nuevo canal de comunicación y de venta con tus clientes.
  • Podrás seguir las estadísticas de las acciones que realices en la Fan Page. Podrás conocer quienes son tus fans y a qué hora se conectan, podrás medir el alcance de tus publicaciones y cuáles son las que mejor funcionan.

Con las estadísticas de tu Fan Page podrás medir resultado y crear tu estrategia de marketing en Facebook.

 

Primer paso para crear la Fan Page para la farmacia

 

El primer paso es acceder desde tu cuenta personal de Facebook  al menú de la barra superior, en la parte derecha:

Selecciona «Crear página» en el menú que se abre al pasar el ratón por el icono del triángulo.

 

crear una pagina de facebook para una farmacia

 

O también puedes crear la página desde el menú inferior izquierdo, pinchando directamente sobre «Página»

 

crear una pagina de facbook para una farmacia

 

Desde cualquiera de las dos opciones te aparecerá la siguiente pantalla:

 

crear una pagina de facebook para una farmacia

 

Seleccionar Negocio Local como pagina de de Facebook para la farmacia

En este caso, para crear la pagina de Facebook de la farmacia, selecciona la opción de «Lugar o negocio local«.

Completar los datos del página de Facebook de la farmacia.

 

A continuación rellenas todos los campos del menú desplegable:

 

crear una pagina de facebook para una farmacia

 

Es necesario poner un nombre a la página, la dirección completa y teléfono. De esta forma es más fácil contactar con la farmacia.

A continuación hay que rellenar la categoría, para facilitar las búsquedas que se realicen. Y en apartado de descripción, indicar que se trata de la página de la farmacia «X». También puedes incluir la especialidad de los productos y servicios que ofrece la farmacia. No debe faltar la dirección web de la farmacia o de su tienda online. El propósito de una Fan Page es enviar tráfico desde Facebook a la web de la farmacia, para aumentar las ventas.

 

crear pagina de facebook para una farmacia

Subir foto de perfil y de portada de la pagina de Facebook de la farmacia

 

El siguiente paso es subir la foto de perfil y la foto de portada de la página. En la foto de perfil se puede subir el logo de la farmacia y en la de portada la foto del establecimiento o una foto de la plantilla que forma el equipo de la farmacia.

Tienes dos opciones para subir las fotos: bien desde un archivo de tu ordenador o bien importar la imagen desde otra web.

 

Pulsa «Guardar información» después de completar cada apartado

 

Añade un acceso directo de la página a tu cuenta personal

 

También nos da la opción de añadir nuestra Fan Page a favoritos, para colocar un acceso directo en la barra lateral izquierda de tu perfil personal. De esta forma te facilita acceder a tu página de forma rápida.

 

crear pagina de facbook para una farmacia

 

Definir el público de la página de Facebook de la farmacia

 

En el último paso, nos da la opción de definir el público al que va dirigido la página. Esta información es relevante para que Facebook conozca a qué publico dirigir tu página. Esta información también se puede modificar más adelante desde la configuración de la página.

 

crear pagina de facebook para una farmacia

 

 

A partir de aquí ya acaba la configuración de la página de Facebook para la farmacia. Ahora ya puedes optimizar la página.

 

Optimiza tu página de Facebook de la farmacia

El siguiente paso es optimizar la página para que sea más atractiva visualmente y conseguir un mayor número de seguidores y leads para la web.

 

 

crear pagina de facebook para una farmacia

Crear un nombre de usuario de la página

Es el usuario que va escribir y gestionar el contenido de la Fan Page. De está forma los seguidores conocen quién es el que escribe los contenidos. Su nombre aparece justo debajo de la foto de perfil.

Añade un botón con una llamada a la acción

 

Este es un punto importante que mucha gente no completa. La Fan Page dispone un botón con una llamada a la acción. Puede ser llevar a los visitantes a la web para suscribirse o para llevarlos a la tienda online de la farmacia para comprar productos.

Publica contenido

Utiliza el marketing de contenidos en este caso en la página Facebook para aportar valor a tus seguidores. Puedes compartir los post que publiques en el blog de la farmacia. O compartir contenido relevante de otras cuentas, noticias, artículos, newsletter, etc…

 

Crear un grupo privado de Facebook

Otra opción interesante que te permite Facebook es crear un grupo cerrado o privado. Es un grupo en el que sólo pueden participar y ver las publicaciones  los miembros que hayan sido invitados. Este grupo cerrado también se puede cambiar su configuración a secreto para que sólo conozcan su existencia los miembros. Incluso si se utiliza la opción de búsqueda.

En este post te explico más a fondo cómo crear un Grupo de Facebook de la farmacia para fidelizar clientes y aumentar ventas.

 

Para crear el grupo se accede desde el menú superior derecho, pinchando en la opción de «Crear Grupo».

 

Crear pagina de facebook para una farmacia

 

En la siguiente pantalla podemos escribir el nombre del grupo, a las personas que queremos invitar y seleccionar la privacidad del grupo: público, cerrado o secreto. La configuración de privacidad del grupo siempre se podrá cambiar más adelante. Por último pinchar en «Crear»

 

crear pagina de facebook para una farmacia

 

Una vez creado el grupo, ya puedes invitar a nuevos miembros, crear eventos relacionados con el grupo, etc.

Un grupo cerrado de Facebook es una herramienta muy útil para dar soporte por ejemplo a los participantes de un taller, curso o evento similar. En este enlace puedes ver los mejores grupos de Facebook de farmacia.

 

Espero que te haya ayudado con este post a crear la Fan Page de la farmacia. Cuéntame  en los comentarios si ya has creado tu página de Facebook o si has tenido algún problema al crearla.

 

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