Hace unas semanas, en el post de Asistente Virtual: genera ingresos online sin dejar tu trabajo en la farmacia, te hablé de una de las nuevas profesiones que más se está demando en estos momentos. Y que puede ser la alternativa perfecta para complementarla con tu trabajo en la farmacia. También si estás cansada de la rutina del trabajo en la farmacia, o si hasta ahora sólo has hecho suplencias por maternidad o vacaciones.

Después de la cantidad de visitas que ha recibido el post, los comentarios y mensajes que me habéis enviado pidiéndome más información, he invitado a Lore Elorza, de La Academia de Formación en Asistentes Virtuales, para hacerle una entrevista y que nos cuente más sobre cómo es el trabajo de asistente virtual.

Bienvenida Lore a Farmaknowmda. Pasa, siéntate, ponte cómoda y preséntate para que te conozcamos mejor.

Eduardo: ¿Quién es Lore?

E: ¿Qué es un asistente virtual?

L: Para definir que es un asistente virtual primero debemos saber de dónde viene esta actividad. La asistencia virtual comenzó en 1992 en Estados Unidos de la mano de Anastacia Brice, quien trasladó su negocio de planificación de viajes y asistencia ejecutiva a su casa, utilizado nuevas tecnologías con el fin de trabajar con clientes en todo el mundo.

En la actualidad el concepto asistente virtual se ha ampliado a otras áreas como, por ejemplo, manejo de redes sociales, diseño, optimización de contenido para SEO, edición de videos, creación de páginas web, entre otros.

Sin embargo, aunque sean actividades complementarias de la asistencia virtual, no son de obligatorio conocimiento y ejecución, puesto que, si tomamos como base los inicios de la asistencia virtual, un asistente virtual puede enfocarse exclusivamente en actividades de secretariado o asistencia administrativa y de servicio al cliente.

De todas formas, es importante resaltar que entre más áreas pueda cubrir un asistente virtual y más conocimientos técnicos posea, mayores serán sus oportunidades y posibilidades en el mercado de la asistencia virtual.

E: ¿Qué tipo de tareas realiza un asistente virtual?

L: Como menciono anteriormente, el asistente virtual puede desarrollar muchísimas actividades y en diferentes áreas. Las actividades principales que un cliente demandará de un asistente virtual son:

• Gestión de correos
• Atención y servicio al cliente
• Gestión de redes sociales (diferente de lo que hace un community manager)
• Gestionar agendas y programar reuniones con clientes y proveedores
• Gestionar facturas y en algunas ocasiones pagos
• Gestionar compras y proveedores
• Programar campañas de email marketing
• Edición de imágenes y/o vídeos
• Creación y publicación de contenido para blog y redes sociales
• Maquetación de entregables

E: ¿Por qué está creciendo la demanda de asistentes virtuales?

L: El crecimiento o la demanda que hay actualmente de asistentes virtuales, se viene dando en directa relación con el crecimiento del número de bloggers, emprendimientos, nuevas empresas que trabajan desde casa, tiendas virtuales, etcétera.

Esto ha llevado a que estas nuevas empresas o emprendedores contraten los servicios de asistentes virtuales, con el fin de abaratar costes y tener alguien que desarrolle las actividades más rutinarias de su emprendimiento y que les impide enfocarse en el crecimiento de su negocio.

E: ¿Qué ventajas tiene un trabajo como asistente virtual frente un trabajo tradicional?

L: Son muchas las ventajas que tiene el trabajar como asistente virtual, la primera de ellas es que puedes trabajar desde tu casa o desde cualquier lugar que decidas; puede ser un café, una biblioteca o desde una plaza, siempre que tengas una conexión a Internet.

Otro de los beneficios que tiene ser asistente virtual es que no trabajas para una sola persona sino que trabajas para varios clientes, esto quiere decir que puedes manejar tu tiempo de acuerdo con los clientes que tengas o a tus necesidades, no tienes que cumplir una jornada laboral, sino que tú decides a qué hora trabajar, cuando trabajar y con quien trabajar.

Otra ventaja que tiene trabajar como asistente virtual son los ingresos que puedes obtener. En un trabajo convencional tú tienes un salario definido y es algo constante, que a menos que cuentes con un sistema de beneficios adicionales o comisiones, siempre será el mismo mes a mes. Mientras que como asistente virtual tú decides cuánto quieres ganar, de acuerdo con tus habilidades, conocimientos y experiencia.

Un asistente virtual puede llegar a superar los 1.500 o 3.000 € al mes

En un trabajo tradicional puedes generar alrededor de 800 a 1.200 € mensuales, dependiendo de tu experiencia y de tu formación, mientras que un asistente virtual puede llegar a superar los 1.500 o 3.000 € al mes. La asistencia virtual es una actividad que económicamente es muy rentable si tienes los conocimientos y las habilidades personales y técnicas que se requieren, además puedes manejar tu tiempo como lo desees.

E: ¿Puede un asistente virtual trabajar en cualquier sector? ¿También para una farmacia?

L: Un asistente virtual puede trabajar en cualquier sector que desee, todas las empresas y especialmente en este momento, todos los sectores productivos o de servicios requieren el apoyo de una persona con perfil administrativo, que maneje sus redes sociales, o una persona que tenga los conocimientos técnicos y las habilidades personales para optimizar el trabajo y la presencia de esa empresa o de ese emprendedor en la red.

Basados en lo anterior, un asistente virtual puede trabajar en cualquier área incluida el área farmacéutica, sobre todo porque en este momento es un sector que se está desarrollando a pasos agigantados en las redes y la Internet y por lo tanto tiene muchísimo potencial y un futuro muy prometedor para los asistentes virtuales.

E: ¿Un asistente virtual siempre tiene que trabajar como freelance o puede tener un contrato fijo?

L: Los asistentes virtuales tenemos libertad de movimiento en cuanto a contratación se refiere, tenemos la posibilidad de trabajar como freelancers trabajando por nuestra cuenta como autónomos, pero también es posible hacerlo con un contrato a través de una empresa.

Hay empresas que contratan asistentes virtuales por un salario mensual y ofrecen todas las garantías que tendría un empleado, pero éste va a ejecutar su trabajo desde casa. Así que es perfectamente posible trabajar como asistente virtual freelance o como empleado de una empresa.

E: ¿Puede un asistente virtual trabajar en varios proyectos al mismo tiempo?

L: Definitivamente si, de hecho, lo normal es que un asistente virtual trabaje para varios clientes al tiempo y no todos sus clientes necesitan que se realicen las mismas actividades.

Podemos encontrar un cliente que nos contrate para manejar el área servicio al cliente, otro para que gestionemos sus redes sociales, otro para que le ayudemos con actividades personales como manejo de agenda, programación de eventos sociales, comprar por internet, búsqueda de vuelos, hoteles, restaurantes, etcétera.

El asistente virtual, a pesar de realizar las tareas más rutinarias de sus clientes, nunca tendrá tiempo de verlas como rutinas, pues son tan diversas las actividades que desarrolla en el día, que esto hace que su trabajo sea uno de los más enriquecedores.

E: ¿Puede un asistente virtual trabajar además en un trabajo por cuenta ajena de media jornada?

L: Totalmente, un asistente virtual puede tener un trabajo a tiempo parcial e incluso a tiempo completo y su tiempo libre puede utilizarlo como asistente virtual y tener un ingreso extra.

Esta profesión es una de las más flexibles que existen, pues te permite trabajar no solamente en horarios “normales”, sino que puedes hacerlo en los horarios que más te acomoden, además tienes muchas actividades en las que te puedes desempeñar, siempre y cuando tengas la formación técnica y personal adecuada.

E: ¿Cuánto cobra un asistente virtual por sus trabajos?

L: Depende de la formación que tenga, la experiencia y el tipo de proyecto que desarrolle. Para un asistente virtual con una formación básica administrativa y de manejo de redes sociales que apenas comienza puede estar cobrando entre los 6 y los 12 € la hora.

Pero si este asistente virtual ha desarrollado a través de la formación, habilidades personales y técnicas, podríamos estar hablando de que puede llegar a cobrar hasta 2500 € por la ejecución de un proyecto específico de alto nivel.

Pero como menciono anteriormente, todo depende de la formación, la experiencia y el tipo de proyecto que va a ejecutar.

E: ¿Qué formación tiene que tener un asistente virtual?

L: La formación de un asistente virtual está enfocada en dos áreas principalmente; la primera corresponde a las habilidades personales, como son la gestión del tiempo, la ética profesional, la comunicación, el manejo de las emociones y el servicio al cliente.

Por otro lado, están las habilidades técnicas, que tienen que ver con el manejo de todas las herramientas tecnológicas necesarias para atender de manera eficaz y ágil los proyectos que les sean encomendados, además en este grupo encontramos también las habilidades que tienen que ver con la redacción, la gestión contable y el diseño.

E: ¿Dónde puedo formarme como asistente virtual?

L: La Academia Lore Elorza , te ofrece el programa de formación en asistencia virtual profesional donde, durante cuatro meses, vas a recibir formación en todas las áreas personales y técnicas que debe tener un asistente virtual.

Allí te vas a formar de manera integral para desarrollar cualquier tipo de trabajo o ejecutar cualquier proyecto de los que hemos hablado anteriormente; administrativo, community manager, diseño, escritura, contabilidad o servicio al cliente.

Además, durante la formación podrás acceder a 5 mentorías privadas donde te ayudaré personalmente a diseñar, planificar y desarrollar tu negocio de asistencia virtual.

E: ¿Cómo es el perfil técnico de asistente virtual más demandado?

L: Actualmente lo que más demanda el mercado es un asistente virtual que tenga conocimientos de marketing digital, SEO, escritura emocional, diseño básico, habilidades administrativas y de servicio al cliente.

En resumen, un profesional integral que pueda apoyar varias áreas del negocio y que tenga los conocimientos técnicos y habilidades para el manejo de diferentes herramientas tecnológicas.

E: ¿Dónde puedo encontrar trabajo como asistente virtual?

L: Existen en la actualidad muchas plataformas donde puedes conseguir trabajo como asistente virtual, estas plataformas conectan emprendedores que requieren los servicios de asistente virtual con los asistentes virtuales, algunas de ellas son Workana Freelancer, Feverr, Geniuzz, Twago, Upwork.

Muchas gracias Lore por la entrevista, ahora nos ha quedado a todos más claro cómo es el trabajo de un asistente virtual. Dónde podemos formarnos y en qué plataformas poder buscar u ofrecer servicios.

Ahora es tu turno, ¿has trabajado como asistente virtual? ¿Te gustaría trabajar como asistente virtual? ¿Conoces alguna web más de asistentes virtuales?

Si tienes alguna pregunta más, escríbela más abajo en los comentarios. Lore y yo intentaremos resolver tus dudas.