¿Estás aprovechando todo el potencial del perfil de Instagram de la farmacia?

¿Sólo subes fotos de productos de parafarmacia para mostrar tus ofertas?

Descubre en esta entrevista cómo puedes aprovechar el perfil de Instagram de la farmacia.

Instagram es la red social con mayor crecimiento en los últimos años. A finales de 2017 esta red social contaba ya con 593,7 millones de usuarios, que hace uso de ella al menos 1 vez al mes. Y que ha ingresado por publicidad 4.100 millones de dólares este último año.

Instagram junto con Facebook y Pinterest, son en mi opinión, las redes sociales más interesantes para fidelizar los clientes y aumentar las ventas de la farmacia.

Para mostrarte cómo puedes aprovechar tu cuenta de Instagram para la farmacia, he invitado al blog a una experta en Instagram para entrevistarla.

Si te quedas hasta el final de la entrevista, tendrás un regalo con recursos muy valiosos para optimizar tu cuenta de Instagram de la farmacia.

Mejor te lo cuenta ella, comenzamos la entrevista. Bienvenida Serena a Farmaknowmada. Pasa, ponte cómoda y comenzamos:

Eduardo ¿Es Instagram la red social de moda?

Serena: Yo no lo definiría como una “moda” porque no es algo de temporada.

Instagram existe desde hace muchos años y seguirá existiendo como red social. Lo que pasa es que muchas personas todavía no entienden su potencial y piensan que sirve solo para postear fotos.

E: ¿Cómo fueron tus comienzos en Instagram y cómo has conseguido crecer tan rápido en esta red?

S: Abrí mi primera cuenta en 2016 publicando una foto de vez en cuando y sin tener ni idea de cómo funcionaba Instagram.

Todo cambió el año pasado cuando supe de dos jóvenes italianos que viajaban y ganaban dinero gracias a Instagram.

Entonces empecé a investigar y a formarme para entender como lo habían conseguido.

Los resultados que he conseguido han sido el fruto de una relación de reciprocidad con mis seguidores: he empezado a seguir los followers de cuentas parecidas a las mías y a seguir cuentas que utilizaban hashtag de mi nicho. Luego he dado muchos likes y he dejado comentarios para darme a conocer.

Por último, cuidé mucho mi calendario editorial y de hecho se ve un antes y un después en las fotos.

E: En tu opinión como experta, ¿por qué una farmacia debe usar Instagram?

S: La respuesta más rápida es por su potencial.

Esto no vale sólo para una farmacia sino para todos aquellos que tienen un negocio y ofrecen servicios y/o productos..

Instagram es un escaparate perfecto para dar a conocer tu negocio y conseguir visibilidad y es la red social con más engagement del momento.

E: ¿Qué ventajas tiene Instagram para crear un escaparate virtual de la farmacia frente a otras redes sociales?

S: Respecto a Facebook, en Instagram es más fácil crecer y crear una comunidad fiel a tu cuenta.

He visto muchas páginas de Facebook que tienen miles de seguidores pero muy pocas interacciones. No hay comentarios, hay poquísimos likes y me imagino que las visualizaciones serán muy pocas.

Por otro lado, sigo viendo crecer cuentas en Instagram que consigues miles de likes y comentarios con un solo post.

Con esta simple comparación quiero enfatizar que ahora es el momento perfecto para apostar por Instagram.

Yo misma lo estoy viendo con mi negocio online. En Facebook me cuesta muchísimo crecer en este momento y la única manera para conseguirlo es pagando y haciendo Facebook Ads. Cuando en Instagram crezco gratuitamente cada día y la respuesta que recibo de mi comunidad es mayor.

E: ¿Cómo puede usar las stories de Instagram la farmacia para fidelizar a su comunidad?

S: Las Instagram Stories son un ingrediente importante para fidelizar una comunidad y la verdad que se pueden hacer muchas cosas:

• Enseñar el backstage de una tienda
• Compartir con los seguidores articulos interesantes
• Hablar, hacer videos tratando temas actuales que tienen que ver con la sanidad y la salud
• Proporcionar consejos para una vida más sana o acerca de algunos fármacos, etc.

Si quieres profundizar el tema de las Instagram Stories, he escrito este post: Como utilizar las Instagram stories para hacer crecer tu cuenta.

Aquí te dejo la Guía Definitiva para saber cómo usar los hashtag en Instagram

E: ¿Qué opinas sobre comprar followers para el perfil de la farmacia de Instagram? ¿Es una buena estrategia?

S: Absolutamente NO. Ni para una farmacia ni para nadie.

Si lo que quieres de Instagram es tener visibilidad para tu negocio, necesitas clientes reales y fieles. Por eso, comprar followers no te sirve de nada porque esa gente no está interesada en tu negocio.

Es un gasto de dinero innecesario y conlleva más desventajas que ventajas.

Hoy en día es más importante tener pocos seguidores pero buenos, que muestran un interés real por tu cuenta y tus productos.

Como se suele decir “no importa la cantidad sino la calidad” y esto vale también en Instagram.

E: ¿Son importantes los hashtags en Instagram?

S: Sí. Un hashtag es una etiqueta que permite encontrar tu foto, de tal manera que otras personas pueden encontrar tu perfil y conocerte gracias a un determinado hashtag.

Lo que pasa es que para que llegue mucho tráfico desde un hashtag hay que aparecer en las popular page y no todo el mundo lo consigue. Para ello, he escrito otro artículo muy interesante en el que explico como conseguirlo: Hashtag en Instagram, la guia definitiva.

E: ¿Recomiendas tener una hora fija y publicar de forma constante para obtener mejores resultados?

S: Lo que recomiendo es ver las estadisticas que te ofrece Instagram para saber cuando tu audiencia está conectada a esta red social. Si publicas una foto cuando tus seguidores están activos, tendrás muchas más posibilidades de que te vean rápido. De lo contrario, habrás perdido una oportunidad para darte a conocer.

E: ¿Que le recomendarías a un farmacia que quiere promocionar los productos de su e-commerce en Instagram?

S: Antes de vender hay que crear una comunidad y para eso hay que interactuar muchísimos con los seguidores.

E: Además de promocionar sus productos, ¿qué tipo de publicaciones en Instagram tendría que hacer una farmacia para conseguir más engagement con su comunidad?

S: Interactuar con su comunidad y esto vale para todos los usuarios que utilizan Instagram.

Con eso quiero decir que hay que contestar a todos los comentarios y a los DM (mensajes privados), agradecer por un like cambiando con otro, dejar comentarios, seguir otras cuentas, etc.

En Instagram es muy importante la comunidad y hay que cuidarla mucho 🙂

E: ¿Cuál es la diferencia entre formarse en Instagram o empezar a publicar e ir experimentando por una misma?

S: Que se tarda mucho tiempo y si no obtienes los resultados queridos, te desmotivarás y abandonarás la cuenta.

Pero si sabes cómo funciona Instagram y cómo hacer para crecer, verás rápidamente los resultados y esto te animará a seguir adelante.

E: ¿Alguna cosa más que quieras comentar o truco de Instagram que quieras compartir?

S: Bueno, he escrito la Guía “10 trucos para crecer en Instagram en 2019” en la que explico las 10 técnicas que se utilizan para crecer en Instagram.

E: ¿Dónde podemos encontrarte?

S: Ante todo en Instagram 🙂 La cuenta de mi blog es @serenatraveler y mi cuenta personal es @serena_muzzolon. Ahora estoy más activa en la segunda ya que la utilizaré para crear mi marca personal.

Si quieres quieres que te ayude de forma personalizada a conseguir tus objetivos con tu cuenta de Instagram, contacta conmigo aquí <<<

Por último, te invito a navegar por mi blog serenamuzzolon.com donde te he preparado algo muy especial para que puedas conseguir tus objetivos con Instagram.

Y hasta aquí la entrevista con esta experta en Instagram. Si tienes alguna consulta, puedes escribirla más abajo en los comentarios.

Comparte también en los comentarios, cómo aprovechas tú la cuenta de Intagram de la farmacia. ¿Cuáles con las acciones que mejores resultados te han dado?