¿Cuánto tiempo te pegas en las redes sociales a lo largo del día?

Aprovecha tu conocimientos en farmacia y en las redes sociales para trabajar como community manager en farmacias o webs de salud. Pero conoce los principales errores para evitarlos.

Imagina conseguir unos ingresos extras además tu trabajo en la farmacia. Y trabajar como community manager creando contenidos y gestionando las redes sociales de varias farmacias.

Hace una semanas te contaba en este post cómo trabajar de community manager de farmacias. Ahora te hecho una recopilación de los 21 errores imperdonables que debes evitar como community manager de farmacia.

Si crees que las farmacias no están demandando este servicio, en esta entrevista verás como una compañera trabaja de community manager para una farmacia. Además de su trabajo tradicional en una farmacia como adjunta.

Antes de pasar con los errores que tienes que evitar al trabajar como comunity manager para farmacias y webs de salud, éstos son algunos aspectos que tienes que conocer.

Lo que un community manager para la farmacia debe saber antes de empezar

Las redes sociales son una parte del marketing digital de la farmacia, pero no sólo es la única.

Las redes sociales es una de las patas sobre la que tiene que trabajar el comunity manager, dentro de la estrategia de marketing de la farmacia. Así que es importante destacar estos dos puntos:

Conocer la farmacia

Para trabajar como community manager de una farmacia es imprescindible que conozcas bien a la farmacia. Saber qué tipo de farmacia es, si es de la zona centro de la ciudad, de una zona residencial, de barrio o rural. Si la mayor parte de la facturación es por receta médica o venta libre. Y conocer cuál es su especialización.

Saber cuales son los objetivos de la farmacia

Es fundamental que como community manager que vas a gestionar la imagen y las redes sociales de la farmacia, conozcas la visión y los objetivos globales de la farmacia.

La farmacia como toda empresa empresa, tiene que contar con unos objetivos de marketing que deben aplicarse en la estrategia de redes sociales de la farmacia.

Por lo que como community manager tienes que conocer los objetivos de la farmacia. Para que tus acciones vayan encaminadas en conseguirlos y no sólo a sumar «Me gusta» y seguidores.

Los principales errores que un community manager para la farmacia debe evitar

A continuación te muestro los principales errores que puedes evitar como community manager de farmacia:

No formarse en marketing digital y social media

Sí que es cierto que el mejor perfil de un community manager para una farmacia es un profesional con experiencia trabajando en farmacia. Y ése eres tú, ya que conoces a la perfección el funcionamiento de la farmacia y las peculiaridades del sector.

Además de que tienes una formación para escribir artículos sobre temas de salud, medicamentos, patologías, etc. que otro community manager carece.

Pero también es necesario que tengas conocimientos específicos para poder realizar este trabajo. Es fundamental que inviertas en formarte en marketing digital, SEO y posicionamiento web, redes sociales y copywriting.

No crear perfiles de la farmacia en las redes sociales

Quizás éste sea el mayor error que puedes cometer como community manager de farmacia. No crear perfiles de la farmacia en las redes sociales y usar tus perfiles personales.

Un community manager tiene que trabajar desde los perfiles de empresa de las redes sociales de la farmacia. Y nunca desde su propio perfil personal.

Confundirse de cuentas

Otro error imperdonable es confundirse y publicar sobre temas personales en la cuenta de la farmacia.

O si se gestionan varias cuentas de distintos clientes, confundirlas y publicar comentarios que no corresponden.

Aprovechar la cuenta de la farmacia para usarla de modo personal

Otro error muy grave en mi opinión es usar la cuenta de la farmacia para un fin personal.

No sólo comentar a modo personal desde la cuenta de la farmacia, si no que además aprovecharla para hablar de si mismo.

No contestar a los comentarios

Otro error imperdonable es no contestar a comentarios o tardar días en contestarlos.

Y más teniendo en cuenta que este nuevo canal de comunicación entre la farmacia y el cliente a través de las redes sociales no tiene horarios.

Nunca borres un comentario

Nunca jamás borres un comentario por más fuerte que sea la crítica.

Una crítica negativa es una posibilidad que tienes de demostrar tus habilidades como comunicador. Y de encontrar la mejor forma de aprovecharlo dando la vuelta a la situación de un cliente insatisfecho.

No utilizar el tono adecuado

Es muy importante que utilices el tono adecuado al responder a los comentarios de los clientes.

Como community manager tienes que ser consciente que eres el portavoz de la farmacia. Y que cualquier salida de tono puedes comprometer a la reputación online de la farmacia.

Tienes que evitar contestar con malas formas, con ironía o llevando los comentarios a lo personal. Y por supuesto evitar el humor cuando se trata de temas serios.

Realizar ataques a la comunidad

No hay nada pero que pueda hacer un community manager para una farmacia que atacar o agredir mediante sus comentarios a los miembros de la comunidad.

No ser consciente de la importancia de la comunidad si no que también publicar comentarios agresivos.

Copiar contenidos

Lógicamente evita copiar literalmente contenidos. Si son contenidos de post del blog de la farmacia, Google te va a penalizar por contenido duplicado y va a restar en el posicionamiento. De igual forma que con el texto también con las imágenes.

Copiar post de otros blogs aporta muy poca o ninguna credibilidad a la marca personal de la farmacia.

No contrastar la información

Antes de publicar cualquier información tendrás que validarla y contrastarla. Tienes que asegurarte que la información es verídica y está actualizada.

Cometer errores de ortografía

No hay nada que dañe a la vista más que las faltas de ortografía en un medio público como son las redes sociales.

Todos comentemos alguna vez alguna falta de ortografía. Así que antes de publicar asegúrate y pasa algún corrector ortográfico.

También puedes, para post o artículo, pedir a otra persona que los revise. Por eso de que cuatro ojos ven más que dos. Y muchas veces nos es más difícil darnos cuenta de nuestras propias faltas y vemos enseguida las de los demás.

Desconocer las herramientas

Otro de los errores es desconocer las herramientas. Tanto conocer las herramientas con las que trabaja la farmacia como plataformas de pago en comercio electrónico, softwares… Como las herramientas que puedes usar para programar, automatizar y medir tus publicaciones como community manager.

En este post te muestro algunas de las herramientas que puedes usar para ahorrar tiempo al gestionar las redes sociales de la farmacia

Si quieres conocer más, en este enlace puedes ver más herramientas para community managers

Exceso de hashtags

Un buen community manager de una farmacia debe usar hashtags para aumentar el alcance de las publicaciones en las búsquedas. Pero tampoco pasarse.

2 ó 3 Hashtag, hasta 5 según la ocasión puede estar bien pero no 15. Casi más hasthtgas que texto.

El poner tantos hashtags muestra 2 cosas:

• Falta de conocimiento por parte del community manager encargado de gestionar la cuenta.
• Desesperación por llamar la atención de su publicación.

Publicar donde no se debe

Otro de los grandes errores es hacer SPAM:

• Publicar en los muros de los perfiles personales.
• Abusar y repetir las publicaciones en los Grupos. O Grupos distintos a su temática.
• Publicar en fanpage de otras marcas o empresas sin consentimiento.
• Publicar links que dirijan a las propias páginas de comentarios.

Si la farmacia no consigue aumentar el alcance de sus publicaciones y conseguir más seguidores, tendrá que invertir en publicidad.

Publicar con mucha frecuencia contenido que no aporta nada

No sirve de nada publicar muchos artículos a lo largo de la semana si no aportan nada de valor a la comunidad de la farmacia.

Como norma general y dependiendo de la red social, la frecuencia de publicación sería de unas 5 publicaciones a la semana.

No comprobar antes de publicar

Otro de los errores frecuentes de un community manager para la farmacia es no comprobar los enlaces antes de publicar.

Antes de enviar una publicación hay que comprobar que los enlaces  o aplicaciones a los que dirijamos funcionen bien. Si no, la CTA de la publicación no daría ningún resultado.

Por ejemplo, si haces una publicación promocionando un producto que se vende en la e-commerce de la farmacia y este enlace está roto, no conseguirás ninguna venta.

En este post podrás resolver todas tus dudas sobre el comercio electrónico para farmacias.

Invitar a todos tus contactos a seguir tus páginas

Otro error muy frecuente es enviar invitaciones de forma masiva a todo tus contactos para aumentar el número de seguidores. Aunque no les interese la temática y sigan tu página por compromiso.

Con ésto sólo consigues tener una comunidad con fans de muy poca calidad. Y tampoco esperes que compartan el contenido de tus publicaciones de la cuenta de la farmacia.

Quien siga la cuenta de la farmacia que sea porque realmente le va a aportar valor su contenido.

Realizar sorteos donde los seguidores tengan que compartir la publicidad

Ésta es una práctica habitual aunque está prohibida en Facebook. Sólo es posible hacer estos sorteos los fans que hagan un «Me gusta» o escriban un comentarios.

No por el hecho de que sea habitual justifica que tú también lo hagas.

No tener definido un plan de acción en cada red social de la farmacia

Todas las redes sociales no son iguales y no tiene por qué tener la misma audiencia todas las redes sociales.

Por ejemplo el contenido que publiques en la fanpage de la farmacia, no tiene que ser igual al contenido que publiques en Instagram o Pinterest. Ya que son redes sociales más visuales.

Cada contenido que publiques tiene que estar adaptado a cada audiencia en cada red social.

No realizar un calendario de publicaciones

Normalmente al trabajar como community manager para una farmacia, tendrás que crear contenidos para el blog de la farmacia, optimizado para conseguir un buen posicionamiento en los buscadores y compartirlos en las redes sociales.

Por lo que tienes que acordar con la farmacia una programación de los contenidos, las temáticas y los días que se van a publicar.

No sólo basta con crear los contenidos, si no que también es importante conocer cuales son los mejores días y las mejores horas para publicarlos en cada red social. Éstos son algunos puntos importantes para crear tu estrategia en las redes sociales de la farmacia.

No tener preparado un plan de crisis

Otro punto fundamental es tener preparado un plan de crisis. Tener creado un protocolo de actuación, para saber qué hacer en una situación de una crisis en las redes sociales de la farmacia.

Para saber cómo proceder ante un usuario descontento o un hater. Informar a la farmacia de todas las acciones y respuestas en cada momento.

Hasta aquí los errores más frecuentes que puedes evitar como community manager de farmacia.

Ahora que ya los conoces no tienes excusa para no cometerlos.

¿Conoces algún error más como community manager de farmacia? Si sabes alguno más  cuéntamelo más abajo en los comentarios.

Ya ha pasado el último trimestre del año y 9 meses desde que lancé el blog.

Uno de los objetivos del blog es ser un diario de progresos de cómo montar un negocio digital desde cero. Y por alguien que empieza sin conocimientos específicos de informática, programación o blogging.

La clave para haber podido crear un negocio digital rentable desde cero ha sido invertir en formación

Invertir en las formaciones de personas que ya han conseguido lo que yo quiero.

En estos informes trimestrales voy recogiendo los objetivos cumplidos, el balance de gastos e ingresos del blog y cifras de visibilidad.

Por si no los vistes, aquí te dejo los anteriores informes:

• Informe del primer trimestre previo a abrir el blog
• Segundo informe de los 3 primeros meses de vida del blog.
• Informe del tercer trimestre del año. ¡Ya somos 1.000 suscriptores!

Contenidos en el blog

En estos 3 últimos meses del año he publicado un total de 12 +1  post en el blog:

• ¿Tienes definida  tu marca personal como profesional en farmacia?
• Cómo crear una cuenta de Instagram de la farmacia en menos de 5 minutos y las mejores herramientas para gestionarla
• Informe del tercer trimestre del año: ¡Ya somos 1.000!
• Entrevista: Consigue ingresos extra a tu trabajo en la farmacia como asistente virtual
• Ayúdame a ayudarte mejor
• Cómo crear un Grupo de Facebook de la farmacia para fidelizar clientes y aumentar las ventas
• Descubre la fórmula para convertir tu blog de farmacia en un negocio digital
• Cómo crear tu perfil en Linkedin como profesional en farmacia y mejorar tu situación laboral
• Descubre en esta entrevista todo lo que necesitas saber para crear una tienda online para la farmacia
• ¿Es Amazon un enemigo para la farmacia? Conoce cómo conseguir ingresos por sus ventas
• ¿Te gustaría trabajar como community manager para la farmacia? Conoce los beneficios de un community manager para la farmacia
• Crea un escaparate virtual en Pinterest para la farmacia y aumenta las ventas
• Conoce las mejores herramientas para ahorrar tiempo en las redes sociales de la farmacia

Menciones 

Este trimestre he participado en roundup post sobre finanzas para emprendedores del blog Reinventatudinero.com de mis amigos Juanjo y Marco Antonio.

También me realizó una entrevista mi amigo Josep Ayllón para su blog Vocacionsinlimites.com de marketing digital para sanitarios.

Tanto el post como la entrevista están grabadas pero todavía no se han publicado. Así que las compartiré cuando se publiquen.

Networking

Este trimestre he asistido a la primera Kdd MTP en Madrid que organizó mi amigo Javi Elices del blog Monetizados.com En el que tuve la oportunidad grabar un vídeo con el equipo de Hotmart y formar parte del Grupo Mastermind que ha organizado Javi.

Gastos

El desglose de los gastos de este trimestre y los gastos acumulados.

Dominio y Hosting

En estos meses no he tenido gastos de hosting porque ya realicé el pago anual.

Puedes ver cuales uso en mi página de Herramientas.

e-Mail Marketing

Active Compaingn es la herramienta de email marketing que uso por la cantidad de funcionalidades que ofrece. Como las automatizaciones, las posibilidades de segmentar la lista de suscriptores, crear etiquetas,  etc…

He tenido que ampliar el servicio al pasar de los 1.000 suscriptores. He pasado de 17$ al mes a los 29$ del siguiente plan.

• Active Compaign:  76,48 €

Software

Este trimestre tampoco he invertido en ningún programa, ni plugin, ni nada.

Publicidad

Éste ha sido la mayor inversión que hecho este trimestre. He estado experimentando creando campañas en Facebook y también en Instagram.

Además he tenido varios bloqueos en Facebook, por lo que he aumentado mi presupuesto en publicidad y diversificar mi estrategia.

• Campañas de publicidad: 365,73 €

Total gastos

• Gastos totales : 76,48 € + 365,73 €  = 442,21 €

Ingresos

Este trimestre he tenido ingresos por dos fuentes: horas trabajadas a terceros y por afiliación:

• Afiliación: 251,87 €
• Trabajos a terceros: 840 €

Ingresos totales: 1.091,87 €

Beneficios netos

• Gastos totales desde el inicio: 775,04 € + 442,21 € = 1.217,25 €
• Ingresos totales desde el inicio: 73,50 € +  1.091,87 = 1.165,37 €

He podido recuperar casi la inversión desde el inicio. Beneficio neto negativo de:  -51,88 €

Objetivos del tercer trimestre del año

El repaso los objetivos que me había planteado el trimestre anterior:

Aumentar la visibilidad del blog

Los datos de visitas en Google Analytics desde septiembre a diciembre:

Han aumentado las visitas hasta un total de  42.694 visitas totales al blog.

Y casi se ha llegado a las 60.000 páginas vistas.

Siguen estabilizadas el número de visitas diarias al blog en un mínimo de 100 visitas al día. Gracias en parte a recibir tráfico orgánico.

Como siempre, es fundamental crear una buena estrategia y compartir los contenidos en las redes sociales.

Siguen siendo las redes sociales las que más tráfico me envían, un 72,8%. Y continua siendo Facebook, la red que mejor me funciona.

El tráfico orgánico a aumentando de un  3,14% a un 7%. Y también el tráfico directo de un 18,06% a un 19,2%. Sigo mejorando la posición de algunos post en  Google con algunas keywords.

• Seguidores en las redes sociales:

• Facebook: 1.160 seguidores
• Twitter: 610 seguidores

Estas últimas semanas he empezado en Linkedin. Una red que tenía pendiente desde hacía mucho tiempo.

• Linkedin: 68 seguidores

Aumentar los suscriptores de blog

A un ritmo más bajo que el trimestre anterior, pero han ido aumentando el número de suscriptores.

• Nº suscriptores a 31 Diciembre: 1.271

Te invito a suscribirte al blog si todavía no lo has hecho. Así podrás recibir todos los lunes la Newsletter, donde te cuento muchas de las cosas que no escribo en el blog. Además recibirás gratis el ebook de regalo

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Optimizar las campañas de publicidad  

Este es uno de los puntos que tengo que seguir trabajando porque no he mejorado el rendimiento de mis campañas de publicidad.

Debido a los bloqueos en que he tenido en Facebook, he aumentado algunas semanas el presupuesto de las campañas de anuncios de captación de leads en Facebook e Instagram.

También he diversificado mi estrategia en otras redes sociales, en las que todavía es pronto para valorar resultados.

Guest post

De los 2 guest post que he hecho sólo se ha publicado uno de ellos en Redessocialesfarmacia.com :

• Descubre los beneficios de usar las redes sociales en la farmacia

Como te he dicho más arriba tengo también una entrevista y otro roundup post en el que participo que se publicarán en breve.

Recuerda que te voy informando en las Newsletter de todas las publicaciones que escribo.

Y si tienes un blog de farmacia y quieres hacer un guest post en Farmaknowmada, escríbeme a través de la Página de Contacto.

Segmentar la lista de suscriptores

Ésto es algo que he trabajado este trimestre que me está permitiendo segmentar y etiquetar por intereses. De forma que puedo enviar campañas de emails personalizados.

Nuevos servicios

Este trimestre he estado trabajando para dejar listo el lanzamiento de mi servicio premium a primeros de este año. Tanto la página de vena como la estrategia de lanzamiento.

Además he continuado ofreciendo mi servicio de consultoría. He estado trabajando con dos farmacias para crear su presencia online.

Afiliación

He ampliado el número de programas de afiliación y he conseguido multiplicar por 3 mis ingresos por afiliación.

Una forma más de monetizar mi blog, por el que consigo generar ingresos de forma pasiva (o casi) sin depender de mis horas de trabajo.

Crear un primer infoproducto

Este objetivo no lo he cumplido, ya que lo he cambiado porque me ha parecido mejor enfocarme en prepara mi servicio premium.

Logros inesperados

El logro inesperado más importante de este trimestre es que han contado conmigo para ser tutor en la Escuela Nómada Digital. Trabajo que continuaré realizando a lo largo del 2018.

Otro logros inesperados ha sido el haber contactado con varias empresas del sector farmacéutico y establecer colaboraciones.

Objetivos para el próximo trimestre 

El objetivo para el próximo trimestre del año es continuar creciendo en visibilidad y generar ingresos recurrentes.

También tengo que de formalizar mi actividad ahora que ya he validado el negocio, he amortizado la inversión inicial y genero ingresos recurrentes.

Aumentar las visitas y suscriptores

Continuar aumentando las visitas y suscriptores al blog. Replicando las acción que mejores resultados me han dado para aumentar el tráfico al blog.

Siguiendo con la estrategia de guest posting, entrevistas y colaboraciones para aumentar visibilidad y autoridad.

Trabajar las campañas de email marketing

Acabar de crear la secuencia de bienvenida y crear campañas de venta tanto de servicios e inforproductos como de afiliación.

Nuevos Servicios

• Lanzar mi Programa de Mentoring.
• Crear mi primer infoproducto.
• Crear una nueva página de Servicios donde ofrecer mi cartera de servicios.

Afiliación

Incluir en el blog los programas a los que soy afiliación una de las formas de monetización.

Establecer nuevos contactos y ampliar el número de programas de afiliación.

Actualizar diseño

Quiero hacer algunos retoques en el blog para mejorar el diseño.

Y también quiero hacer una actualización del Lead Magnet de bienvenida.

Formalizar mi situación

Ahora que genero ingresos recurrentes tengo que formalizar mi actividad y darme de alta en el IAE y en la SS.

Voy a darme de alta en autónomos beneficiándome de la nueva ley que entra en vigor en enero: la «tarifa plana de 50€» de cuota de autónomo durante el primer año.

Además tengo que contratar los servicios de una gestoría para llevarme todo el papeleo administrativo.

Tomarme unas vacaciones

Ha sido unos meses muy intensos de aprender, implemetar y trabajar en los que he tenido pocos días seguidos de vacaciones.

Por lo que este trimestre voy a tomarme unos días de desconexión para recargar pilas.

Hasta aquí el resumen de los gastos, ingresos y objetivos de este trimestre.

Y ahora viene tu turno, cuéntame en los comentarios cómo han ido tus objetivos este trimestre y cuales son los que te has fijado para el siguiente.

¿Te gustaría generar ingresos online con tus conocimientos y experiencia en farmacia?

Imagina conseguir unos ingresos extra al mes, trabajando desde tu casa y con libertad de horarios.

Hoy en día ésto es posible gracias a Internet y las redes sociales. Hace unos meses te explicaba el papel que jugaban en el nuevo paradigma laboral y las claves para convertirte en una farmacéutic@ 3.0

Este semana te traigo una entrevista en la que te muestro un caso real, para que conozcas las oportunidades que tienes a tu alcance. Tan sólo tienes que invertir en formación especializada para desarrollar este tipo de trabajo online.

Un ejemplo de todo ésto es el caso de éxito de Paloma Sastrón. Paloma trabaja como farmacéutica adjunta en una farmacia Madrid (España). Su jornada en la farmacia de turno de mañana o de tarde, le permite disponer de tiempo para escribir en el blog y gestionar las redes sociales de una farmacia de otra ciudad.

Mejor te lo cuenta ella más detalladamente en esta entrevista:

Bienvenida Paloma a Farmaknowmda. Pasa, siéntate, ponte cómoda y comenzamos.

Eduardo: ¿Además de trabajar en la farmacia, ¿también escribes en el blog de otra farmacia?

Paloma: Si, surgió la oportunidad hace un año y no la dejé escapar.

Lo mejor que tiene el mundo online es que no hay distancias. Yo trabajo físicamente en Madrid y online para una farmacia de Alicante.

E:  ¿Crees que escribir en un blog de farmacia es la forma más fácil que tiene una farmacéutica para conseguir ingresos online? 

P: No es nada fácil mantener un blog de salud, de farmacia en mi caso. Generar contenido atractivo continuamente, escribir (lo máximo que yo había escrito desde hace años eran fórmulas y números), buscar o inventarte imágenes que atraigan a la gente a leerte…

A pesar de todo esto para mí es la manera más satisfactoria de generar ingresos online, puesto que tengo más oportunidades de transmitir lo que ya sé y veo, en el día a día de la farmacia, que la gente desconoce.

«Tengo más oportunidades de transmitir lo que ya sé y veo en el día a día de la farmacia»

E: Además de escribir contenido para el blog de farmacia ¿también gestionas las redes sociales de la farmacia?

P: Sí, es la mejor manera de dar a conocer el blog y la farmacia. Las redes sociales son el altavoz perfecto para trasmitir a mucha más gente tu mensaje.

Si solo gestionas el blog de una farmacia, pero no diriges al público hacia el mismo, es similar a tener una preciosa farmacia física en una calle sin conexión con el resto de la ciudad: la gente nunca llegaría por sí sola.

E: ¿Usas alguna herramienta para compartir tus post en las redes sociales? ¿Cuál es tu favorita?

P: Mi favorita es Hootsuite porque te permite programarte los post y redes sociales y facilitarte el trabajo.

E: ¿Crees que es necesario para las farmacias hoy en día tener una presencia online?

P: Creo que es necesario, no, vital. Si no estás online, no existes.

También opino que es una oportunidad de oro para llegar a más gente y generar nuevos clientes. ¿No será mejor tener dos mostradores (uno online y otro offline) que solo uno?

«Si no estás online, no existes»

Es una nueva forma de actualizar la profesión, renovarla y sanearla. Si todos los negocios online suben como la espuma no entiendo por qué en el caso de las farmacias iba a ser diferente.

E: ¿Cuáles son los principales beneficios que ha obtenido la farmacia para la que escribes con su blog? ¿Ha conseguido mayor visibilidad?

P: Por supuesto, se ha dado a conocer a mucha más gente de la que pasa por la farmacia.

Lo primero, es hacerse visible en internet (creando una página web, apareciendo en Google, y creando perfiles en redes sociales). A continuación y, mi objetivo fundamental, es ganarse la confianza de la gente. Ofrecer profesionalidad online y ser la farmacia de referencia a golpe de clic.

E: ¿Te queda tiempo para escribir post en el blog después de tu jornada en la farmacia? ¿Cuánto tiempo a la semana de media empleas en tu “otro trabajo”?

P: Dedico bastante tiempo porque me gusta hacerlo con calma y sin prisas. Pienso un tema, le doy vueltas y al cabo de los días me pongo a escribir.

A cada post le puedo dedicar unas 5 horas entre búsqueda de tema, recopilación de fuentes fidedignas, filtrado de información y, por último, pero no menos importante, darle mi toque personal, para que no parezca que es una entrada de Wikipedia.

E: ¿Cómo conseguiste que te contrataran para escribir en el blog de farmacia?

P: Con Paloma, la farmacéutica titular, me une una relación familiar previa y por eso su voto de confianza ya lo tenía.

En cuanto le propuse digitalizar la farmacia estuvimos de acuerdo desde el principio, así que lo demás vino rodado.

E: ¿En qué te gustaría ampliar tu formación: en copywriting, marketing digital, redes sociales, blogging, e-mail marketing…?

P: Desde que acabé la carrera de farmacia no he parado de formarme y… ¡no hay quien me pare!

Me interesa mucho el tema de copywriting o cómo hacer los textos atractivos para los lectores. Me parece clave para que la gente le guste leerte y no le parezca un tostón lo que le cuentas.

También me interesa mucho el tema de las imágenes: una imagen vale más que mil palabras.

E: ¿Cómo cobras tus servicios por número de palabras escritas o por el servicio de un mes?

P: Por post al mes.

E: ¿Cuántos post escribes al mes para el blog de la farmacia?

P: Normalmente 4 al mes. Hubo unos meses que escribía dos a la semana, peor fue algo temporal, como una promoción inicial.

E: ¿Entre qué precios cobra un community manager para la farmacia por trabajo?

P: Desde 125€ al mes en adelante, dependiendo del renombre, la experiencia, el sector…

E: ¿Crees que es fundamental un community manager que gestione la comunidad de la farmacia en Internet?

P: Sí, lo es. A los farmacéuticos que piensan: eso ya lo hacemos entre todos en la farmacia, les diría que se equivocan.

Igual que creo que las compras de la farmacia las tiene que hacer una persona, el planteamiento de la comunicación online, también. Todo tiene que tener un hilo conductor, un mismo lenguaje, una imagen uniforme.

El “ya lo haremos un poco entre todos” solo es, en mi opinión, una excusa que la gente se pone para no meterse en un mundo que puede asustar por desconocido, o del que todo el mundo se cree experto, hasta que se pasa a tener un papel de creador de contenido, en lugar de ser un mero lector.

«…una excusa que la gente se pone para no meterse en un mundo que puede asustar por desconocido»

E: ¿Qué recomendarías a alguna compañera que también quiera escribir para un blog de una farmacia?

P: ¡Adelante! Es enriquecedor para la comunidad de farmacéuticos tener cuantos más miembros mejor.

Una vez entras, puedes responder a otros posts, compartir contenido, dar a conocer tu opinión a una audiencia mucho mayor…

E: ¿Qué les dirías a las farmacias que dudan en contratar a un community manager para la farmacia?

P: Que no se queden atrás. Que avancen y se renueven y no se anclen al pasado. Ahora mismo, es la mejor inversión que pueden hacer.

Piensa, por un momento, en todas las grandes superficies: Zara, IKEA, El Corte Inglés… ¡Hasta la Policía Nacional tiene su propio Community Manager!

«Ahora mismo, es la mejor inversión que pueden hacer»

Con las farmacias, pasa lo mismo. Lo que hoy nos puede parecer extraño o novedoso, en unos años es un estándar y no hay que perder la posibilidad de ser de los primeros, porque son los que suelen llevarse la parte gorda del pastel.

E: ¿Tienes algún proyecto para este 2018?

P: Seguir formándome en temas digitales y abrir un e-commerce de productos de parafarmacia.

E: ¿Dónde podemos encontrarte?

Puedes encontrarme en: 

E: Y para cerrar la entrevista, ¿alguna cosa más que quieras decir?

Me gustaría animar a todo los farmacéuticos a que se lanzaran al mundo online. Se que a muchos les da miedo este nuevo mundo desconocido pero… ¡es el momento de renovarse!

Sólo renovándose van a poder avanzar y poder afrontar este nuevo escenario

Y hasta aquí la entrevista donde Paloma te ha mostrado cómo es posible generar ingresos online con tus conocimientos y experiencia en farmacia. En este caso como communty manager especializado en farmacias.

Espero que te haya gustado esta entrevista y si tienes alguna pregunta, escríbela más abajo en los comentarios.