Eduardo Poch, Autor en Farmaknowmada

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Instagram para farmacia: Descubre en esta entrevista cómo aprovechar todo su potencial

 

¿Estás aprovechando todo el potencial del perfil de Instagram de la farmacia?

¿Sólo subes fotos de productos de parafarmacia para mostrar tus ofertas?

Descubre en esta entrevista cómo puedes aprovechar el perfil de Instagram de la farmacia.

 

Instagram es la red social con mayor crecimiento en los últimos años. A finales de 2017 esta red social contaba ya con 593,7 millones de usuarios, que hace uso de ella al menos 1 vez al mes. Y que ha ingresado por publicidad 4.100 millones de dólares este último año.

Instagram junto con Facebook y Pinterest, son en mi opinión, las redes sociales más interesantes para fidelizar los clientes y aumentar las ventas de la farmacia.

Para mostrarte cómo puedes aprovechar tu cuenta de Instagram para la farmacia, he invitado al blog a una experta en Instagram para entrevistarla.

Si te quedas hasta el final de la entrevista, tendrás un regalo con recursos muy valiosos para optimizar tu cuenta de Instagram de la farmacia.

 

instagram farmacia entrevista Serena

Serena Muzzolon, viajera y nómada digital experta en Instagram. Serena abrió su perfil de Instagram hace más de un año con apenas unos 500 followers y menos de 100 likes.

Motivada por los jóvenes viajeros a los que seguí por esta red y viendo cómo conseguían vivir de Instagram,  empezó a profundizar en el tema y a estudiar su algoritmo.

¿Qué resultados ha obtenido?

Desde Noviembre del 2017 a Enero del 2018 su cuenta ha pasado de 500 a 10.000 followers y las colaboraciones no le tardaron en llegar.

 

Mejor te lo cuenta ella, comenzamos la entrevista. Bienvenida Serena a Farmaknowmada. Pasa, ponte cómoda y comenzamos:

 

Eduardo ¿Es Instagram la red social de moda?

Serena: Yo no lo definiría como una “moda” porque no es algo de temporada.

Instagram existe desde hace muchos años y seguirá existiendo como red social. Lo que pasa es que muchas personas todavía no entienden su potencial y piensan que sirve solo para postear fotos.

 

E: ¿Cómo fueron tus comienzos en Instagram y cómo has conseguido crecer tan rápido en esta red?

S: Abrí mi primera cuenta en 2016 publicando una foto de vez en cuando y sin tener ni idea de cómo funcionaba Instagram.

Todo cambió el año pasado cuando supe de dos jóvenes italianos que viajaban y ganaban dinero gracias a Instagram.

Entonces empecé a investigar y a formarme para entender como lo habían conseguido.

Los resultados que he conseguido han sido el fruto de una relación de reciprocidad con mis seguidores: he empezado a seguir los followers de cuentas parecidas a las mías y a seguir cuentas que utilizaban hashtag de mi nicho. Luego he dado muchos likes y he dejado comentarios para darme a conocer.

Por último, cuidé mucho mi calendario editorial y de hecho se ve un antes y un después en las fotos.

 

E: En tu opinión como experta, ¿por qué una farmacia debe usar Instagram?

S: La respuesta más rápida es por su potencial.

Esto no vale sólo para una farmacia sino para todos aquellos que tienen un negocio y ofrecen servicios y/o productos..

Instagram es un escaparate perfecto para dar a conocer tu negocio y conseguir visibilidad y es la red social con más engagement del momento.

 

E: ¿Qué ventajas tiene Instagram para crear un escaparate virtual de la farmacia frente a otras redes sociales?

S: Respecto a Facebook, en Instagram es más fácil crecer y crear una comunidad fiel a tu cuenta.

He visto muchas páginas de Facebook que tienen miles de seguidores pero muy pocas interacciones. No hay comentarios, hay poquísimos likes y me imagino que las visualizaciones serán muy pocas.

Por otro lado, sigo viendo crecer cuentas en Instagram que consigues miles de likes y comentarios con un solo post.

Con esta simple comparación quiero enfatizar que ahora es el momento perfecto para apostar por Instagram.

Yo misma lo estoy viendo con mi negocio online. En Facebook me cuesta muchísimo crecer en este momento y la única manera para conseguirlo es pagando y haciendo Facebook Ads. Cuando en Instagram crezco gratuitamente cada día y la respuesta que recibo de mi comunidad es mayor.

 

instagram farmacia

 

 

E: ¿Cómo puede usar las stories de Instagram la farmacia para fidelizar a su comunidad?

S: Las Instagram Stories son un ingrediente importante para fidelizar una comunidad y la verdad que se pueden hacer muchas cosas:

  • Enseñar el backstage de una tienda
  • Compartir con los seguidores articulos interesantes
  • Hablar, hacer videos tratando temas actuales que tienen que ver con la sanidad y la salud
  • Proporcionar consejos para una vida más sana o acerca de algunos fármacos, etc.

 

Si quieres profundizar el tema de las Instagram Stories, he escrito este post: Como utilizar las Instagram stories para hacer crecer tu cuenta.

 

E: ¿Qué opinas sobre comprar followers para el perfil de la farmacia de Instagram? ¿Es una buena estrategia?

S: Absolutamente NO. Ni para una farmacia ni para nadie.

Si lo que quieres de Instagram es tener visibilidad para tu negocio, necesitas clientes reales y fieles. Por eso, comprar followers no te sirve de nada porque esa gente no está interesada en tu negocio.

Es un gasto de dinero innecesario y conlleva más desventajas que ventajas.

Hoy en día es más importante tener pocos seguidores pero buenos, que muestran un interés real por tu cuenta y tus productos.

Como se suele decir “no importa la cantidad sino la calidad” y esto vale también en Instagram.

 

E: ¿Son importantes los hashtags en Instagram?

S: Sí. Un hashtag es una etiqueta que permite encontrar tu foto, de tal manera que otras personas pueden encontrar tu perfil y conocerte gracias a un determinado hashtag.

Lo que pasa es que para que llegue mucho tráfico desde un hashtag hay que aparecer en las popular page y no todo el mundo lo consigue. Para ello, he escrito otro artículo muy interesante en el que explico como conseguirlo: Hashtag en Instagram, la guia definitiva.

 

E: ¿Recomiendas tener una hora fija y publicar de forma constante para obtener mejores resultados?

S: Lo que recomiendo es ver las estadisticas que te ofrece Instagram para saber cuando tu audiencia está conectada a esta red social. Si publicas una foto cuando tus seguidores están activos, tendrás muchas más posibilidades de que te vean rápido. De lo contrario, habrás perdido una oportunidad para darte a conocer.

 

E: ¿Que le recomendarías a un farmacia que quiere promocionar los productos de su e-commerce en Instagram?

S: Antes de vender hay que crear una comunidad y para eso hay que interactuar muchísimos con los seguidores.

 

instagram farmacia

 

E: Además de promocionar sus productos, ¿qué tipo de publicaciones en Instagram tendría que hacer una farmacia para conseguir más engagement con su comunidad?

S: Interactuar con su comunidad y esto vale para todos los usuarios que utilizan Instagram.

Con eso quiero decir que hay que contestar a todos los comentarios y a los DM (mensajes privados), agradecer por un like cambiando con otro, dejar comentarios, seguir otras cuentas, etc.

En Instagram es muy importante la comunidad y hay que cuidarla mucho 🙂

 

E: ¿Cuál es la diferencia entre formarse en Instagram o empezar a publicar e ir experimentando por una misma?

S: Que se tarda mucho tiempo y si no obtienes los resultados queridos, te desmotivarás y abandonarás la cuenta.

Pero si sabes cómo funciona Instagram y cómo hacer para crecer, verás rápidamente los resultados y esto te animará a seguir adelante.

 

E: ¿Alguna cosa más que quieras comentar o truco de Instagram que quieras compartir?

S: Bueno, he escrito la guía “Cómo pasar de 0 a 10.000 followers en 2 meses” en la que explico las 10 técnicas que se utilizan para crecer en Instagram. Si la quieres recibir, la puedes descargar aquí: guía de Instagram.

 

E: ¿Dónde podemos encontrarte?

S: Ante todo en Instagram 🙂 La cuenta de mi blog es @serenatraveler y mi cuenta personal es @serena_muzzolon.

Ahora estoy más activa en la segunda ya que la utilizaré para crear mi marca personal. Por último, te invito a navegar por mi blog serinstagramer.com donde pronto publicaré un curso para que tu también puedas conseguir tus objetivos con Instagram.

 

Y hasta aquí la entrevista con esta experta en Instagram. Si tienes alguna consulta, puedes escribirla más abajo en los comentarios.

Comparte también en los comentarios, cómo aprovechas tú la cuenta de Intagram de la farmacia. ¿Cuáles con las acciones que mejores resultados te han dado?

 

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Informe trimestral: Este trimestre he facturado 3.410,40€ con mi blog de farmacia

 

El pasado 3 Abril se cumplió el primer año desde que lancé el blog.

¡El primer cumpleblog de Farmaknowmada!

Uno de los objetivos del blog es que sea un diario de progresos de cómo montar un negocio digital desde cero. Y por alguien que empieza sin conocimientos específicos de informática, programación, blogging ni marketing digital. Hasta llegar a ser un proyecto económicamente rentable.

 

La clave para haber podido crear un negocio digital rentable ha sido invertir en formación

 

Invertir en las formaciones de personas que ya han conseguido lo que yo quiero.

En estos informes trimestrales voy recogiendo los objetivos cumplidos, el balance de gastos e ingresos del blog, cifras de visibilidad y los objetivos del trimestre.

Por si no los vistes, aquí te dejo los anteriores informes:

 

 

Contenidos del blog

Éstos son los post que he publicado en estos primeros meses del año.

Han predominado las entrevistas y también he hecho alguna actualización de post antiguos:

 

Y los post actualizados fueron:

 

¡Y van ya 50 post en total en el blog!

 

Menciones

Este trimestre he aparecido en el post de Los mejores blogs Marketing Farmacéutico en IEBScholl

 

mejores blogs marketing farmacéutico

 

Aprovecho para agradecer a Ana Martín del Campo la mención en su artículo. Es un honor para mí aparecer junto con el resto de compañeros a los que admiro.

 

Networking

El pasado mes de febrero asistí al Tribucamp 2018, un evento de reunión de los knowmadas digitales.  Donde tuve la oportunidad de desvirtualizar a grandes profesionales del marketing digital y hasta a una suscriptora de Farmaknowmada 🙂

 

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El evento este año duró 2 días, en el primero hubo unos talleres de productividad realmente muy buenos y el segundo día fueron las ponencias. Que fueron enfocadas a las estrategias de lanzamiento de infoproductos.

Además de lo aprendido en los talleres y ponencias, también pude establecer varias colaboraciones.

 

Gastos

Paso al desglose de los gastos del trimestre y de los totales acumulados desde el principio del proyecto.

 

Dominio y Hosting

Este trimestre me tocaba renovar dominio y hosting para todo el año.

Puedes ver cuáles uso en mi página de Herramientas.

 

  • Dominio y hosting: 111,30 €

 

e-Mail Marketing

Active Compaingn es la herramienta de email marketing que uso por la cantidad de funcionalidades que ofrece. Como las automatizaciones, las posibilidades de segmentar la lista de suscriptores, crear etiquetas,  etc…

Este trimestre no he tenido que ampliar el servicio, sigo con los 29 $ al mes.

 

  • Active Campaign: 72,87 €

 

Software

Este trimestre he invertido en una aplicación que estoy probando para automatizar mis publicaciones en las redes sociales.

 

  • Software: 19,29 €

 

Publicidad

El coste de la inversión de este trimestre en campañas de publicidad en Facebook e Instagram ha sido:

 

  • Campañas de anuncios en Facebook e Instagram: 83,51 €

 

Este trimestre añado dos nuevos gastos: gestoría y cuota del autónomos (de lo que te hablaré en otro punto)

 

Gestoría

Este trimestre he contratado los servicios de una gestoría especializada en negocios digitales. Además de gestionar mi dada de alta como trabajador autónomo en la Seguridad Social y en Hacienda, también se ocupan de la gestión de facturas e impuestos.

 

  • Gestoría: 76,20 €

 

Cuota de trabajadores autónomos

Este trimestre me he dado de alta como trabajador autónomo. En otro punto te lo explico con más detalle.

 

  • Cuotas autónomos: 147,67 €

 

Total gastos

 

  • Gastos totales: 111,30 € + 72,87 € + 19,29 € + 83,51 € + 76,20 € + 147,67 € = 510,84 €

 

Ingresos

Todos los ingresos que he tenido este trimestre han sido de servicios. Otro punto más a mejorar.

 

  • Trabajos a terceros: 895,40 €
  • Servicios de Mentoring: 2.515,00 €

Faltaría por añadir el pago de otro Programa de Mentoring, pero lo aplazamos por asuntos familiares. Sólo he incluido el importe de la reserva.

Ingresos totales: 3.410,40 €

¡Este trimestre he triplicado facturación!

 

Beneficios netos

  • Gastos totales desde el inicio: 1.217,25 € + 510,84 € = 1.728,09 €
  • Ingresos totales desde el inicio: 1.165,37 € + 3.410,40 € = 4.575,77 €
  • Beneficios netos:  + 2.847,68 €

 

Objetivos del anterior trimestre

El repaso los objetivos que me había planteado el trimestre anterior:

 

Aumentar la visibilidad del blog

Los datos de visitas en Analytics de enero a marzo:

 

analytics blog de farmacia

 

Este trimestre he pasado de las 4.000 visitas al mes a casi 6.000 visitas al mes y de 135 visitas al día a casi 200 visitas diarias al blog. Y de 17.000 páginas a 24.000 páginas vistas en todo el trimestre.

Siguen creciendo las visitas respecto al trimestre anterior. Objetivo cumplido.

Y los datos totales del primer año del blog:

 

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Aunque las visitas lógicamente influyen, no son proporcionales a los ingresos generados.

 

Aumentar los seguidores en las redes sociales

También siguen creciendo los seguidores en las redes sociales. Este trimestre en he empezado a tener presencia en Instagram. Mediré los resultados obtenidos.

Uno de los errores que he cometido es no haber usado antes Linkedin, donde puedo identificar a mi lector ideal.

Hace unas semanas sorprendentemente me ofrecieron ser el administrador del Grupo de Facebook +Anécdotas de Farmacia+, así que ahora también modero este Grupo.

 

  • Fanpage de Facebook: 1.428 seguidores
  • Grupo de Facebook +Anécdotas de Farmacia+ : 2.622 miembros
  • Linkedin: 605 contactos
  • Instagram: 416 seguidores
  • Twiter: 661 seguidores

 

Aumentar el número de suscriptores farmaknowmadas al blog

  • El 31 de marzo ya éramos en la comunidad : 1.619 farmaknowmadas

Si todavía no formas parte de la comunidad de farmaknowmadas y recibir tu ebook de regalo: “7 Ingresos Online Alternativos a tu Trabajo en Farmacia”, puedes hacerlo en:

 

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Trabajar las campañas de email marketing

 

He lanzado varias campañas de email marketing, con las que he conseguido vender mi primer servicio premium de Mentoring 1 a 1.

Además de segmentar la lista de suscriptores, he creado un autorresponder de bienvenida. He conseguido aumentar la tasa de interacción de los suscriptores y conseguir más engagement.

 

Nuevos servicios

He lanzado mi Programa de Mentoring, pero hemos tenido que posponer el único servicio que podía ofrecer por asuntos familiares de la alumna.

He creado un nuevo servicio de consultoría para crear un servicio de atención farmacéutica online. Tengo varias personas interesadas y sesiones programadas para los próximos días que me servirán para validar el servicio.

 

Afiliación

Este trimestre he establecido colaboraciones para formar parte de nuevos programas de afiliados.

También he hecho una nueva colaboración con una empresa del sector farmacéutico para promocionar sus servicios a cambio de una comisión.

 

Crear mi primer infoproducto

Este trimestre tampoco he cumplido este objetivo y es uno de los mayores errores que estoy cometiendo. Ya que mis ingresos dependen fundamentalmente de mis servicios.

Pero tengo casi acabado mi primer infoproducto, una guía de la que presentaré en nos días.

También estoy trabajando en mi primer curso online. Todavía no he anunciado cómo va a ser la estructura del curso, pero puedes apuntarte a la lista de preventa para ser la primera en recibir información. Te adelanto de que las plazas van a ser limitadas y ya se han apuntado las primeras alumnas. No dejes pasar esta oportunidad si realmente te interesa.

Me he centrado en los Programas de Mentoring de los que soy tutor y en el del Programa de Mentoring de Farmaknowmada.

 

Actualizar diseño del blog

He rediseñado la Home y la página de Servicios y he mejorado el copy de los textos.

Además he creado la página de ventas del Programa de Mentoring 1 a 1.

 

Logros inesperados

El principal logro inesperado de este trimestre ser mentor en el Programa de Mentoring de iV, como ya te informé hace unas semanas en la newsletter si estás suscrita al blog.

Otro logro inesperado ha sido la colaboración que estoy haciendo con una nueva empresa del sector farmacéutico.

Y el último logro inesperado de este trimestre ha sido la propuesta para crear un curso online para una escuela de formación del sector farmacéutico. Estoy deseando contarte que he llegado a un acuerdo con ellos.

 

Formalizar mi situación laboral

Al pasar a la etapa de monetización y empezar a generar ingresos de forma recurrente, he formalizado mi situación laboral. Me he dado de alta en IAE (Hacienda) y en la Seguridad Social como trabajador autónomo.

He contratado los servicios de una gestoría especializada en negocios digitales para se ocupe de los trámites administrativos.

También he abierto una nueva cuenta para separar las cuentas del negocio de la cuenta personal, para poder llevar un mejor control de las finanzas.

 

Tomarme unas vacaciones

Este objetivo no lo he cumplido del todo porque no me he tomado varios días seguidos de desconexión, pero sí que aumentado mis tiempos de descanso.

 

Objetivos para el próximo trimestre

Ahí van los objetivos para el próximo trimestre.

 

Aumentar visitas al blog y la comunidad de farmaknowmadas

Continuar aumentando las visitas y la comunidad, implementando nuevas estrategias.

 

Lanzar mi primer infoproducto

Éste va ser mi objetivo principal, porque no lo puedo retrasar más.

Lanzaré una primera guía que estoy a punto de acabar como producto tripwire.

Y a continuación el curso online que estoy preparando.

 

Aumentar la facturación

Seguir aumentando la facturación con la venta de infoproductos y nuevos servicios, diversificando mis ingresos.

Crear nuevos embudos de venta.

 

Automatizar tareas

Automatizar las tareas que más tiempo me llevan y de las que menos rentabilidad obtengo. Como son el caso de creación de contenido y la difusión en las redes sociales.

Estoy probando nuevas herramientas para gestionar las publicaciones en las redes sociales, el objetivo es automatizar este proceso.

 

Y hasta aquí mi informe trimestral de estos primeros meses del año, junto con los principales objetivos del siguiente.

Y ahora viene tu turno, cuéntame en los comentarios cómo han ido tus objetivos este trimestre y cuales son los que te has fijado para el siguiente.

 

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Entrevista: Beatriz tu farmacéutica

 

Esta semana te traigo una entrevista a una de las farmacéuticas más activas en las redes sociales. Donde te contará cómo aprovecha Internet y las redes sociales para ayudar a más personas a mejorar su salud a través de su blog de farmacia.

Seguro que has visto sus infografías y post en Facebook, Instagram o en cualquier otra red social de Beatriz tu farmacéutica.

 

farmacéutica blog

 

Beatriz Díaz-Carrasco Delgado, es farmacéutica, nutricionista, miembro de la Sociedad Española de Farmacia Familiar y Comunitaria (SEFAC) y MBA especializada en Marketing.

Fue finalista en los Premios SIGRE 2016 y ganadora del Premio IVI al mejor Blog de Salud 2.0.

Además colaboradora en la revista Mas Que Salud y en Higia Comunidad (Red Profesional Farmacéutica del COFMadrid).

 

Bienvenida Beatriz a Farmaknowmada. Pasa, ponte cómoda y empezamos con la entrevista:

Eduardo: ¿Cómo fueron tus comienzos en Internet y en las redes sociales?

Beatriz: Mi comienzo, fue como cualquier usuario. Sin ningún tipo de fin, más que el de usarlo como entretenimiento en momentos puntuales.

Hasta que me di cuenta del potencial que tenían y de la gran herramienta de comunicación que suponen si les sabes dar el uso correcto.

 

E: ¿Qué te llevó a dar el salto a crear tu blog de farmacia?

B: Todo empezó hace dos años, cuando di a luz a mi primer hijo.

Eso de estar en casa, “desconectada” del mundo no me hacía mucha gracia 😉 Y unido a que soy algo inquieta, fue la combinación perfecta para comenzar esta aventura a la que cada vez le dedico más tiempo.

 

E: ¿Qué beneficios te ha aportado tu blog?

B: Ufff…..MUCHOS!! 😉 Y no sólo económicos, (que también, todo hay que decirlo). Te los voy a enumerar, creo que así me enrollaré menos:

  • Permitirme conciliar vida familiar y laboral. Y lo pongo en primer lugar, porque para mí es lo más importante.
  • Obtener reconocimiento como profesional. Un reconocimiento tanto económico como a nivel personal.
  • Constante aprendizaje. Con la creación del blog de farmacia, no paro de formarme de forma continua.
  • Salir de mi zona de confort. Creo que esto es imprescindible, y más para los farmacéuticos que somos un gremio algo “acomodado”, y que a día de hoy, estamos resurgiendo por los constantes cambios a los que estamos sometidos. Me encanta ver como el farmacéutico se reinventa a nivel profesional. Me gusta el cambio.
  • Libertad. Especialmente para poder llevar a cabo acciones creativas.
  • Visibilidad. El blog me permite llegar a mucha más gente que desde la Farmacia física. Y eso, eso es lo mejor de todo. Ver el impacto en miles de personas cada día que tiene lo que cuentas es muy muy gratificante.

 

E: ¿Has ampliado tu red contactos con tu blog de farmacia?

B: Si, es increíble como se pueden crear sinergias a través de Internet.

 

farmacéutica

 

E: ¿Has tenido alguna propuesta laboral gracias al blog?

B: Si, he recibido propuestas y se me han abierto algunas puertas que van encaminadas a lo creo que será una nueva faceta para el farmacéutico del futuro.

Al fin y al cabo, el blog no deja de ser una marca personal.

 

E: Además del blog, ¿colaboras en algún otro proyecto online?

B: Actualmente, me gustaría poder colaborar más de lo que lo hago, pero apenas tengo tiempo.

El más activo, es el de #Farmaslink, un proyecto creado por un compañero de profesión y en el que todos los miércoles compartimos información sanitaria de diferentes compañeros de toda la geografía española.

 

E: ¿Es posible compatibilizar tu trabajo en la Farmacia y gestionar tu presencia online? ¿Cómo lo consigues?

B: Mi futuro lo veo más enfocado a la presencia online. Al Farmacéutico digital.

Actualmente puedo compaginarlo porque tengo la gran suerte de tener un jefe que me permite dedicar el máximo tiempo posible a la generación de contenidos digitales.

Además la presencia física en la Farmacia no es sólo estar tras el mostrador. También es apoyar a nuestros pacientes llevando a cabo acciones que permitan mejorar su salud y bienestar. Pero tengo que reconocer, que quitar horas de sueño es un truco que utilizo bastante (aunque poco saludable) 😉

 

E: ¿Cuánto tiempo le dedicas al blog y a las redes sociales? ¿Cómo te organizas el trabajo?

B: Le dedico muchas horas. Detrás de cada post, detrás de cada publicación, hay mucho trabajo de búsqueda de información.

Una vez que he pensado y valorado sobre qué tema escribir y ya con la información delante, donde más tiempo empleo es en la personalización de cada uno de mis post. Trato de darles un toque diferenciador, que traslade el día a día que vivimos en la Farmacia.

Suelo crear los contenidos cuando puedo y me dejan. Y digo ésto porque no tengo marcado un horario de x horas por la mañana y otras x horas por la tarde. Lo que si hago es llevar a cabo dos publicaciones semanales del blog de la Farmacia La Pasarela, los martes y los viernes. Y de mi blog: Beatriz tu farmacéutica trato de publicar un post nuevo a la semana. A veces dos, dependiendo del tiempo.

En cuanto a las redes sociales, suelo estar activa a diario.

 

E: ¿Cuál es la tarea que más tiempo te lleva con el blog?

B: Más o menos la he contestado con la pregunta anterior. Pero aprovecho para añadir que además de la búsqueda de información, y la personalización del post.

Otra de las “tareas” que más tiempo me lleva con el blog, es responder las múltiples dudas y cuestiones de los pacientes. Cada vez recibo más, y en ocasiones no puedo responderlas con la rapidez que me gustaría.

 

E: ¿Cuáles son tus objetivos para el blog durante este año?

B: Seguir creciendo. Seguir generando contenidos de calidad para llegar al máximo número posible de personas.

 

farmacéutica

 

E: ¿Qué le dirías a un farmacéutico comunitario que todavía no tiene una presencia online de su farmacia?

B: Que saque el tiempo necesario para hacerlo.

Desde mi humilde opinión y como farmacéutica que soy, creo que el futuro está en internet.

Por supuesto la Farmacia es y seguirá siendo imprescindible, pero cada vez más las nuevas generaciones que nacen con el “click” no conciben una vida sin el uso de Internet.

Comprar, consultar, cualquier tipo de acción y especialmente la sanitaria ya se está llevando a cabo a través de Internet. Y si no estás, para ellos no existes.

 

E: Y para terminar, ¿dónde podemos encontrarte?

B: Además de en las redes sociales, me podéis encontrar en mi blog: Beatriz tu farmacéutica y en el blog de la Farmacia La Pasarela.

 

Si te ha gustado esta entrevista, comparte en las redes las redes sociales o deja un comentario más abajo.

 

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Recupera hoy tu vida. Crea tu propio camino


Lunes por la mañana, suena el despertador y un día más tienes que levantarte para ir a trabajar a la farmacia.

Un día más o un día menos.

Qué más da...

Ya hace demasiado tiempo que los días son todos igual.

5 días hasta el viernes por la tarde, ¿o este sábado te tocaba trabajar también? ¿Cuándo tenías la siguiente guardia?

Miras el calendario buscando el próximo puente como consuelo.

A continuación echas un vistazo al WhatsApp, y ya ves en el grupo de la farmacia que pregunta la jefe qué quién hizo la venta de la señora Milagros. Que ha revisado la hoja de precintos y falta un Omeprazol 20 de 28.

El niño ha tenido fiebre esta noche y no habéis podido descansar bien ninguno. Se lo llevas a casa de tu madre corriendo antes de ir a trabajar a la farmacia. Aunque la abuela está encantada, te sientes culpable por tener que recurrir a ella.

Te despides de tu marido sin emoción ninguna y vas a por el coche.

Comienza el estrés y la misma "rat race" de todo los días. La misma rutina de siempre, el "día de la marmota" de nuevo...

Enciendes la radio de coche y rezas para que haya sitio para aparcar cerca de la farmacia. Otra vez el tema de las pensiones. Parece que todavía no es suficiente retrasar la edad de jubilación a los 67. ¿Cuántos años me quedan hasta los 67?

Piensas que si cuando llegues a esa edad estarás igual que los abuelicos de la farmacia. Polimedicada y con dolores. ¿Y es entonces cuando ya serás libre y podrás empezar a hacer lo que quieras?

Y hasta entonces tienes que renunciar a tus sueños por seguir el camino que se supone que tienes que seguir. Para conseguir un trabajo fijo y una (falsa) seguridad.

¿Por qué alguien me tiene que decir cuántas horas tengo que trabajar a la semana, cuánto dinero tengo que ganar y cuándo me tengo que jubilar? ¿Por qué a todo el mundo, haga la actividad que haga, tiene que trabajar exactamente 8h al días?

Tus padres están orgullosos de ti. No desaprovechan la ocasión de decir: "Mi hija la farmacéutica".

Al principio tu trabajo en la farmacia te parecía muy estimulante, sobre todo el contacto directo con las personas. Ayudarlas en sus problemas de salud con tu consejo farmacéutico y aplicando todo lo que habías aprendido en la facultad.

Pero ahora el horario y las tareas rutinarias te abruman. Tus piernas están cada vez más cansadas y no pierdes de vista el taburete. Has empezado a tomar venotónicos y temes que llegue el día que tengas que usar medias de compresión.

Llegas a la farmacia y empieza el mismo ritual de todos los días. Preparas el pedido, revisas y firmas las recetas antes de que llegue el pico de gente de la mañana y se junte con la recepción del siguiente pedido.

Has hecho un montón de cursos de formación continuada de laboratorios y del colegio, pero sigues cobrando prácticamente lo mismo y trabajando las mismas horas o más.

La farmacia ha ampliado el horario y ahora trabajas más sábados. Y cobras menos guardias, porque con la ampliación del horario, las guardias sólo cuentan en los días festivos.


horario laboral farmacia


Te preguntas qué has hecho mal.

¿Cuánto hace que no has tenido un día para ti misma?

Por alguna razón asumiste que dedicar tu vida al trabajo era lo que había que hacer.

Creíste que ser responsable significaba renunciar a tus sueños.

Tienes una mezcla de emociones: impotencia, tristeza, rabia, decepción y ganas de cambiarlo todo. Pero no lo haces porque el miedo te lo impide. Así que has optado por la resignación.

Sabes que tienes que cambiar pero no sabes cómo hacerlo. Temes que las cosas no salgan como tú quieres.

Te sientes atrapada sin saber qué camino elegir para escapar.

En lo más profundo de tu corazón sabes que no estás aprovechando todo tu potencial.

 

¿Sabes cuál es el lugar más rico del mundo? 

 

¿Crees que es Dubai?

No, el lugar más rico del mundo es el cementerio.

En el cementerio encontrarás de todo: libros que nunca fueron escritos, inventos que nunca fueron inventados, negocios sin empezar, ideas que las personas no llegaron a desarrollar...

Porque tenían miedo. Como tú.

Miedo a arriesgarse y equivocarse.

Lo sé, no es fácil. Pero te aseguro que es posible.

 

Crea tu propio camino


Hace alrededor de un año que dejé mi trabajo fijo en la farmacia para inventarme una nueva profesión.

Dejé la "seguridad" de una nómina a final de mes.

Pero también dejé los lunes por la mañana.

Dejé un horario fijo de trabajo, las guardias y los refuerzos de los sábados.

Dejé la rutina del trabajo entre semana y vivir sólo los fines de semanas y vacaciones.

Dejé el camino establecido por la incertidumbre.

No ha sido fácil. He necesitado ayuda para empezar.

Me he expuesto y me he enfrentado a mis miedos.

He cometido errores, que han sido más bien aprendizajes.

Pero he cogido las riendas de mi vida laboral y ahora soy yo quién elige en cada momento en qué emplear mi tiempo. Nuestro bien más preciado.

No sé cómo va a acabar todo ésto, no tengo ninguna certeza. Pero cada mes me surgen nuevas oportunidades, nuevas colaboraciones o nuevos proyectos que antes no tenía.

He seguido mi propio camino y no el que me marcaban otros.

No me arrepiento. Pienso que es mejor arrepentirse de lo que has hecho que de lo que has dejado de hacer.

Sabes que tú también tienes que crear tu propio camino.

Hoy la vida te ofrece otra oportunidad. ¿Sabes por qué?

Porque no estás en el cementerio. Todavía.

Estás viva y cada momento es irremplazable.

Tenemos que vivir nuestros sueños ahora porque son posibles.

Ahí fuera hay miles de personas que dedican su vida a cosas extraordinarias.

El verdadero significado del éxito es dedicar tu vida a algo con sentido, que te permita vivir libremente y con pasión.

Pero has de tomar una decisión. ¿Vas a recuperar tu vida o vas a seguir buscando excusas?

Hoy puede ser el día en el que todo cambie o el día en el que todo siga igual.

 

¿Cuánto te pagan por renunciar a tus sueños?
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  • Conoce cómo trabajar de forma online como farmacéutic@ 3.0 

Nota: Post inspirado en los artículos: "No seas tú quien muera a los 25" de iV y "Recupera hoy tu vida" de Autorrealizarte

Crea tu servicio de atención farmacéutica online y trabaja desde casa sin horarios ni jefe

 

¿Te gustaría dedicarte en tu trabajo sólo al consejo farmacéutico?

Imagina trabajar desde tu casa o desde cualquier lado, sin horarios y sin jefe, ofreciendo tu servicio de atención farmacéutica online. Ayudando con tus conocimientos y experiencia en farmacia, a más personas de lo que lo estás haciendo ahora gracias a Internet.

 

¿Crees que se podría mejorar la forma de realizar el servicio de atención o consejo farmacéutico en las farmacias?

Yo creo que sí y que es muy necesario. Dar un consejo farmacéutico rápido, sin privacidad para el paciente, entre una venta y otra mientras estás recortando y pegando el precinto, creo que es mejorable.

Como por ejemplo dar un servicio de atención farmacéutica de calidad de forma online. Asegurando la privacidad del paciente, sin prisas y haciendo un seguimiento farmacoterapéutico y de farmacovigilancia. Y sí, un servicio de pago.

Ya es hora de que nos hagamos hacer valer como profesionales sanitarios y valorar nuestra formación y experiencia. Dejar sólo de intercambiar nuestras horas de trabajo por dinero. De generar ingresos practicamente sólo de vender medicamentos. De sufrir los recortes, las bajadas de precio, de la “guerra de precios” y de vender por proximidad.

El modelo de negocio tradicional de la farmacia está obsoleto y tiene que cambiar, como ya lo está haciendo en el resto de sectores.

Y este cambio pasa por Internet y las nuevas tecnologías. Hoy en día es imprescindible para la farmacia y para cualquier empresa tener una presencia online.

No sólo es necesario para la farmacia estar presente en las redes sociales, si no que también tener una estrategia. Sin estrategia no tiene sentido para la farmacia estar en las redes sociales.

En este nuevo escenario son necesarios nuevos actores como el de un community manager para la farmacia, necesario para gestionar la comunidad online de la farmacia.

Cada vez son más los farmacéuticos que conocen los beneficios de tener un blog de farmacia. Una herramienta clave para poder crear un servicio de atención farmacéutica online.

 

Los motivos por los que tienes que crear tu propio servicio de atención farmacéutica online 

Internet y las nuevas tecnologías nos proporcionan un montón de oportunidades que antes no teníamos. Son muchos los motivos por los que te interesa crear un servicio de atención farmacéutica online.

  • Ser una alternativa o complemento al modelo de negocio tradicional de la farmacia, frente a los recortes, las bajadas de precio de los medicamentos, el incremento de los horarios de trabajo y la bajada de la facturación.
  • Poder llegar a ayudar a más personas con tu consejo farmacéutico que en una farmacia. A través de Internet puedes llegar a ayudar a todas las personas que hablen tu mismo idioma, independientemente del lugar del mundo donde vivan.
  • Realizar sólo la tarea que más te gusta de tu trabajo: el trato con las personas ayudándolas con tu consejo farmacéutico.
  • Dejar de hacer las tareas menos gratificantes de tu trabajo. Las tareas rutinarias y mecánicas que las van a hacer las máquinas dentro de menos años de los que te imaginas. Aquí tienes la noticia de los primeros robot APM en las farmacias de Arizona (EEUU)
  • No depender sólo de tu trabajo en la farmacia. Crear otra fuente de ingresos, poder generar ingresos extra todos los meses.
  • Dejar de depender de la venta de medicamentos y vender también tu conocimiento. Salir de la “guerra de precios” y no depender de vender por proximidad.
  • Explotar tu mayor activo como farmacéutica: tu conocimiento. Estás de suerte porque el conocimiento y el talento es el activo más valorado en el nuevo paradigma laboral.
  • Conseguir el reconocimiento profesional que te mereces.
  • Desarrollar todo el potencial que no estás desarrollando en la farmacia.
  • Porque es una obligación si tienes una tienda online de la farmacia. Según el artículo 10 del RD870 sobre los requisitos de dispensación y uso racional de medicamentos no sujetos a prescripción médica, es imprescindible la intervención del farmacéutico. No sólo tiene que resolver cualquier consulta, sino también ofrecer un seguimiento farmacoterapéutico.
  • Porque así puedes elegir tu horario de trabajo y horas de consultoría de consejo farmacéutico cuando quieras.
  • Trabajar de forma online como farmacéutica desde tu casa o desde cualquier parte con conexión a Internet.
  • Recuperar la ilusión y motivación por esta profesión tan bonita.
  • Porque es algo que ya están haciendo muchos profesionales sanitarios. Que si no lo haces tú lo hará otra compañera. Y porque quien se posicione antes en una especialidad tendrá posición de ventaja.

 

 

atención farmacéutica online Mi pediatra online

Jesús Garrido autor de Mipediatraonline.com

 

Los pasos para crear tu servicio de atención farmacéutica online

Este servicio de atención farmacéutica lo puedes realizar tú misma de forma individual, sin necesidad de trabajar para un tercero. Una de las grandes ventajas de Internet es que te permite eliminar al intermediario.

O también puede ser un servicio que se ofrezca desde la oficina de farmacia, como cualquier otro servicio, pero realizándolo de forma online. Este servicio de atención farmacéutica online es necesario para las e-commerce de las farmacias.

Además de estar identificada como farmacéutica con tu nombre y número de colegiado, éstos son los pasos que tienes que seguir para crear tu propio servicio de atención farmacéutica online:

 

Especializarte

Lo primero que tienes que hacer antes de nada es especializarte. Una de las diferencias de trabajar de forma online, es que a través de Internet accedes a un mercado global. Mientras que trabajar de forma offline, como por ejemplo en la farmacia, sólo tienes acceso a un mercado local.

Para destacar en un mercado global tienes que especializarte. Para obtener buenos resultados con tu servicio de atención farmacéutica online, tienes que especializarte en un tema en concreto o en un grupo de personas determinadas.

 

Crear tu plataforma online 

El siguiente paso es crear tu plataforma online desde donde poder ofrecer tu servicio de atención farmacéutica online. Una web o un blog de farmacia son la opción más sencilla y económica.

En este post te explico todos los pasos para crear tu blog de farmacia.

Podrías pensar que no es necesario crear un blog de farmacia. Que podrías ofrecer tu servicio de atención farmacéutica online desde tus perfiles de las redes sociales, por ejemplo desde tu página de Facebook de la farmacia. El problema es que el alcance de tus publicaciones de tu fanpage es muy pequeño.

En este otro post hablo con más detalle de las ventajas de un blog de farmacia frente a una fanpage de Facebook.

 

Conseguir visibilidad en Internet 

Por muy bueno que sea tu servicio de atención farmacéutica online y por muy bien que hagas tu trabajo, si nadie lo conoce no te lo van a poder comprar.

Para conseguir visibilidad tienes estas opciones:

  • Invertir tu tiempo

Creando artículos en tu blog de farmacia de interés para tu audiencia. Para conseguir crear una comunidad en torno a tu blog de farmacia a la que ofrecer tu servicio de atención farmacéutica online.

Si trabajas bien el SEO en estos artículos de tu blog de farmacia, generarás tráfico orgánico. Conseguirás visitas de forma gratuita de las personas que busquen información en Google.

También puedes conseguir visibilidad compartiendo los artículos de tu blog de farmacia en las redes sociales. De forma que atraerás tráfico de las redes sociales a tu blog. En este post te muestro las mejores herramientas para ahorrar tiempo en las redes sociales de la farmacia.

Otra estrategia muy buena para generar visibilidad es escribir en otro blog o web como autor invitado. De esta forma puedes darte a conocer a una audiencia más grande que la tuya. En este otro post te explico la estrategia del guest post para multiplicar tus visitas en menos de una semana.

 

  • Contratar un community manager de farmacia 

Si no puedes invertir tiempo por tu trabajo en la farmacia, puedes invertir dinero para que otra persona haga este trabajo por ti. Hoy en día puedes contratar los servicios profesionales por horas o por trabajos de redactores o community manager.

En este post te explico la oportunidad de trabajar de forma online como community manager para farmacias.

 

  • Invertir en publicidad en las redes sociales

Igual que en la situación anterior: o inviertes tu tiempo o inviertes tu dinero. Hoy en día la publicidad en las redes sociales, Facebook Ads concretamente, es la forma más efectiva y barata de hacer publicidad.

Te permite identificar a tu cliente potencial por intereses y mostrarle sólo a él tu campaña publicitaria. Luego las conversiones son mucho mayores y el precio mucho más barato que otros medios. En este enlace puedes ver algunos de los resultados que he obtenido en mis campañas de Facebook Ads.

Si conoces el ROI de tu cliente, puedes calcular cuánto puedes invertir en publicidad. Entonces la pregunta sería: ¿cuánto dinero estarías dispuesta a invertir para comprar a tus clientes?

 

atención farmacéutica online

 

 

Las herramientas que puedes usar para realizar tu servicio de atención farmacéutica online

Para realizar el servicio de atención farmacéutica a través de Internet, puedes hacerlo de forma muy sencilla usando las siguientes herramientas gratuitas que todos conocemos:

 

Skype 

Herramienta gratuita que te permite realizar videoconferencia. Sólo necesitas descargar Skype en tu PC o móvil y registrarte con tu nombre y email.

Una función importante a tener en cuenta, es que Skype te permite compartir tu pantalla. Que en muchas ocasiones es de gran utilidad. También permite compartir archivos e imágenes.

 

Messenger de Facebook 

La mayoría tenemos un perfil personal en Facebook, por lo que resulta más fácil poder realizar una videollamada. También puedes descargarte la App de Messenger Facebook en tu smartphone.

Un inconveniente podría ser que es necesario añadir al paciente a tu lista de amigos de Facebook para poder usarla. Y que no permite compartir pantalla. Aunque puedes compartir archivos e imágenes.

 

WhatsApp

WhatsApp, la App que todos usamos diariamente. Sí, también podrías realizar tu servicio de atención farmacéutica online a través de la opción de vídeollamada o incluso a través de audios.

WhatsApp ya permite compartir archivos PDF.

 

Zoom 

Quizás Zoom es una herramienta menos conocida pero muy útil. Te puedes registrar gratuitamente y te permite tener una sala donde invitar a una o varias personas.

Así que tan sólo tienes que enviar el enlace de la sala a la persona para realizar el servicio de atención farmacéutica online.

La gran ventaja de Zoom es que te permite grabar la sesión. Al finalizar, puedes descargar la sesión en formato mp4 en tu PC. De esta forma puedes enviarle la grabación a la persona con la que hayas tenido la sesión, para que pueda volver a consultarla en cualquier momento.

 

Cómo cobrar tu servicio de consejo farmacéutico

Al hablar del servicio de atención farmacéutica no me estoy refiriendo a la clásica consulta o consejo farmacéutico que haces cuando vendes un medicamento. O a las consultas telefónicas que pueden hacerte a través del teléfono de la farmacia.

Me refiero a realizar un seguimiento farmacoterapéutico o de farmacovigilancia de un paciente de forma personalizada.

Puedes pensar que igual no hay demanda de este servicio de consejo farmacéutico o atención farmacéutica, o que no puede funcionar. Pero las mutuas de seguros de salud y muchos profesionales sanitarios ya lo están ofreciendo.

 

Ya es hora de que valores tu formación y experiencia en farmacia

 

La forma de cobrar el servicio de atención farmacéutica sería por horas de consultoría.

Puedes ofrecer horas sueltas o hacer packs de varias horas. El formato de packs de horas sería el idóneo para poder hacer un mejor seguimiento del tratamiento farmacológico.

La persona que quiera tu servicio puede contactar contigo a través de un formulario de contacto de tu blog de farmacia. Y una vez acordado el número de sesiones y el horario, el pago del servicio se puede realizar por transferencia bancaria. O también por cualquier plataforma de pago como por ejemplo PayPal, Stripe, etc..

Existen varias aplicaciones para reservar las sesiones en tu agenda. De forma que puedes seleccionar las horas que tienes libres para realizar las sesiones y el paciente selecciona de esas horas la que más le convenga, reservándola de forma automática.

 

Y hasta aquí el post sobre cómo crear tu servicio de atención farmacéutica online.

Si quieres crear tu servicio de atención farmacéutica online y no sabes por dónde empezar, yo puedo ayudarte.

Consulta mi página de Servicios y selecciona la opción que más te convenga. Sólo tienes que pulsar el botón, rellenar el formulario con tu nombre y email para que me pueda poner en contacto contigo.

 

¡Sí, quiero crear mi servicio de atención farmacéutica online

 

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